Si bien iCloud es bastante útil cuando funciona correctamente, puede llegar un momento en el que experimentes problemas al intentar usarlo. A menudo, iCloud deja de responder mientras estás usándolo. O peor aún, a veces descubrirás que ni siquiera puedes acceder a tu cuenta de iCloud. Afortunadamente, puedes resolver el problema fácilmente siguiendo algunos consejos comunes para la solución de problemas. Siga leyendo para saber qué hacer cuando iCloud deja de responder.
Problemas comunes de iCloud que puede encontrar
Hay varios problemas que los usuarios de iCloud experimentan de vez en cuando, lo que los llevó a preguntar por qué su Apple iCloud no funciona. Los usuarios de PC también experimentan problemas ocasionales porque el servicio no funciona en sus máquinas. Otra queja común es que los correos electrónicos de iCloud no llegan.
Verificar el estado de iCloud
Dado que iCloud es un servicio de almacenamiento online alojado en los servidores de Apple, lo más lógico cuando ha dejado de responder es comprobar su estado. Puede hacerlo fácilmente en la página Estado del sistema de Apple. Si la luz verde está encendida para iCloud, significa que no se han reportado problemas con el servicio iCloud.
Cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta de iCloud
Ocasionalmente, es posible que reciba un mensaje de error “no se puede conectar al servidor” cuando iCloud deja de responder. Si esto sucede, cierre sesión en su cuenta y vuelva a iniciarla.
Reinicie sus dispositivos y verifique si han iniciado sesión con la misma ID de Apple
Normalmente, iCloud debería sincronizarse automáticamente con sus dispositivos Apple si está configurado correctamente. Si no se sincroniza automáticamente, debe reiniciar sus dispositivos y verificar si todos están conectados con la misma ID de Apple.
Habilite aplicaciones para sincronizar con iCloud
A veces, cuando deja de responder, sus aplicaciones no se guardan en iCloud. Asegúrese de haber habilitado estas aplicaciones para usar iCloud a través de Configuración. En tu iPhone, ve a Ajustesy luego toca tu nombre. Grifo iCloud y verifique si las aplicaciones aparecen en la lista Aplicaciones que usan iCloud. Usando tu Mac, ve a Ajustes del sistema (o Preferencias del Sistema), luego haga clic en su ID de Apple. Activa las aplicaciones que deseas sincronizar con iCloud. Además, consulte nuestro artículo sobre cómo arreglar los contactos de iCloud que no se sincronizan en Mac.
Su dispositivo no puede iniciar sesión en iCloud
Otro problema que puede encontrar cuando iCloud deja de responder es que su dispositivo no puede iniciar sesión en su cuenta de iCloud. Para resolver este problema, cierre sesión en su cuenta de iCloud y luego fuerce el reinicio de su iPhone. Siga los pasos del Documento de soporte de Apple para forzar el reinicio de su iPhone dependiendo de la versión de iOS en la que se esté ejecutando actualmente. Luego inicie sesión en su cuenta de iCloud y vea si responde nuevamente.
Verifique su almacenamiento restante de iCloud
Si se ha suscrito al servicio premium de iCloud con 50 GB, 200 GB o 2 TB de espacio de almacenamiento, puede llegar un momento en que esos límites de almacenamiento se agoten. Si eso le sucede a su cuenta y iCloud ha dejado de responder, intente liberar algo de espacio de almacenamiento para continuar usando iCloud. Para verificar su almacenamiento de iCloud, simplemente vaya a Ajustes en tu iPhone, entonces toca tu nombre > iCloud.
Ultimas palabras
Es frustrante cuando estás haciendo algo en tu cuenta de iCloud usando tu iPhone o Mac y luego deja de responder. Se vuelve aún más molesto si luego descubres que iCloud no guardó lo que estabas haciendo antes de congelarse.
Afortunadamente, siempre que iCloud sufre problemas técnicos, las soluciones son muy fáciles de hacer. Y si tienes suerte, podrás hacer que tu cuenta de iCloud vuelva a funcionar. Con suerte, los consejos mencionados anteriormente te ayudarán a responder a cualquier problema de iCloud que puedas encontrar.
Para problemas específicos de iCloud que pueda tener, consulte nuestros tutoriales anteriores, como “no se puede descargar una foto de iCloud”, “Mensajes en iCloud no disponibles” y “carga en iCloud pausada”.
