Gracias por visitarnos y por leer el artículo: Qué hacer si la PS5 falla
¡Mi PS5 se ha estado bloqueando mucho últimamente!
Hace unos días, cuando estaba a punto de vencer al Antiguo en Demon Souls y traer la paz al Reino de Boletaria, algo que había estado tratando de hacer durante mucho tiempo, mi PS5 se colgó.
Esto me molestó y decidí investigar un poco sobre qué estaba causando que la PS5 fallara y cómo solucionarlo.
Tomé mi computadora portátil y al buscar problemas de bloqueo de PS5 en Google, descubrí que no era el único que tenía este problema.
Hubo muchas quejas en línea sobre el agotamiento de la PS5, y para aquellos que tuvieron la suerte de obtener la máquina de próxima generación, un gran número como yo se sintió frustrado por el bloqueo de la consola, el mal funcionamiento del software y la unidad de disco ruidosa.
Al investigar más, esto es lo que descubrí sobre cómo resolver el problema de bloqueo de PS5.
¿Qué debes hacer si tu PS5 falla? Hay varias cosas que puede hacer después de que su PS5 se bloquee para solucionar el problema. Estos son los principales pasos a seguir:
- Reinicia tu PS5
- Deshabilitar el modo de descanso de PS5
- Reconstruir la base de datos de PS5
- Desinstalar y reinstalar un juego en particular
- Asegúrate de que tu PS5 no se sobrecaliente
- Confirme que tiene el último software del sistema PS5
- Restablece tu PS5
- Póngase en contacto con el soporte de PlayStation
Ahora que tiene la respuesta breve sobre lo que debe hacer cuando su PS5 falla, siga leyendo para saber por qué la PS5 falla.
También compartiré una guía más detallada sobre qué hacer cuando su PlayStation 5 falla.
¿Por qué se bloquea tu PS5?
Algunas de las razones comunes que podrían causar que su PlayStation 5 se bloquee son:
Poner la PS5 en modo de reposo
El modo de descanso es una característica similar al modo de suspensión de una PC.
Mantiene su PS5 encendida pero en modo de bajo consumo mientras está fuera, lo que le permite activar inmediatamente su consola y reanudar el juego desde donde lo dejó después de un descanso.
Si bien es una buena característica, es la razón más común por la que muchos propietarios de PS5 dicen que está causando un mal funcionamiento de su consola.
Un propietario de PS5 tuiteó esto sobre el bloqueo de su consola “Parece que poner una PS5 en modo de reposo mientras Spider-Man Remastered se está ejecutando bloquea todo el sistema, lo que obliga al proceso de “reparar su unidad externa” cuando inicia la copia de seguridad. Al menos así ha sido para mí las pocas veces que lo he hecho hoy. Además, cada vez que he tenido la PS5 pasando por esa secuencia de reparación del disco externo, termina en una pantalla negra”.
Después de este tweet, muchos otros jugadores dijeron que habían experimentado un problema similar con el modo de descanso de PS5 cuando jugaban Demon’s Souls, Call of Duty: Black Ops Cold War, Marvel’s Spider-Man: Miles Morales y muchos más juegos.
Esto llevó a PlayStation a decir que buscarán la función de modo de descanso que hace que la PS5 se bloquee.
Sin embargo, mientras escribo este artículo, el modo de descanso de PS5 todavía tiene problemas de bloqueo.
Calentamiento excesivo
Su PS5 puede sobrecalentarse cuando renderiza juegos con gráficos exigentes o debido a la mala ventilación alrededor del área donde se coloca la consola y la acumulación de polvo en las rejillas de ventilación de la PS5.
Puede saber si su PlayStation 5 se está sobrecalentando si su carcasa se calienta demasiado, el sistema de enfriamiento funciona constantemente mientras hace un ruido fuerte, sale aire caliente por las rejillas de ventilación y su juego sigue arrastrándose,
Cuando la consola se sobrecalienta, al igual que cualquier otro dispositivo electrónico, tiende a reiniciarse, congelarse o bloquearse.
Puede evitar que su PS5 se sobrecaliente colocándola en un área abierta, libre de polvo, fresca y limpia.
La limpieza periódica de las rejillas de ventilación de la consola también puede evitar la acumulación de polvo.
Un cable de alimentación dañado
Si el cable de alimentación de la PS5 está roto, la consola no recibirá una fuente de alimentación estable, lo que podría provocar que se bloquee.
Firmware obsoleto de PlayStation 5
Si el firmware de su PS5 no es la última versión, su consola podría bloquearse al ejecutar juegos con gráficos exigentes.
Errores aleatorios del juego
Los archivos del juego de PS5 que estás jugando podrían corromperse o dañarse, lo que provocaría el bloqueo de la PS5.
Cómo solucionar el problema de bloqueo de PS5
Es molesto que tu consola se bloquee mientras disfrutas de tu juego favorito de PlayStation 5.
Afortunadamente, puede solucionar este problema rápidamente y reanudar su juego en poco tiempo.
A continuación, doy detalles sobre las soluciones rápidas que puede probar cuando su PS5 falla.
Reiniciar la PS5
La primera vez que su PS5 falla, reiníciela.
Reiniciar la consola puede resolver cualquier problema que esté afectando el rendimiento de tu PS5.
Puede que tengas que hacer un reinicio completo. Aquí está cómo hacer eso:
- Mantenga presionado el botón Botón de encendido de PS5 hasta que escuche dos pitidos, lo que indicará que la consola se está apagando.
- Una vez fuera, desconecte el cable de alimentación de la PS5 de la toma de corriente.
- Compruebe si el cable de alimentación está dañado.. Recuerde, un cable de alimentación defectuoso puede hacer que la PS5 se bloquee. Si el cable está dañado, debe obtener uno nuevo. puedes conseguir un cable de alimentación de CA PS5 de repuesto de amazonas
- Si su cable de alimentación está bien, vuelva a enchufarlo en el Toma de corriente después de un minuto y enciende la ps5.
Si la PS5 continúa fallando, pase a otras soluciones.
Actualice el software del sistema de su PS5
Un software de sistema antiguo podría ser la razón por la que su PS5 se comporta de manera anormal.
Su consola actualiza automáticamente el software del sistema, pero es posible que esto no suceda si la consola no está conectada a Internet o si la actualización automática del sistema está desactivada.
Para verificar si tiene el último firmware de PS5:
- Clickea en el Menú de configuración de PS5 en la pantalla de inicio de la consola.
- Seleccionar Sistema, luego haga clic en Actualización del software del sistema y Ajustes.
- Elegir Actualización del software del sistema y Actualizar usando Internet próximo.
Si hay una actualización de software del sistema, se instalará y su consola debería funcionar normalmente.
Deshabilitar el modo de descanso
La PS5 está configurada en modo de reposo, que es la principal causa de bloqueos aleatorios, de forma predeterminada.
Si experimenta bloqueos frecuentes de PS5, debe desactivar el modo de descanso. Estos son los pasos para hacerlo.
- En tu PlayStation 5 Pantalla de inicio, Ve a la Menú de configuración ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
- A continuación, haga clic en Sistema y luego seleccione Ahorro de energía.
- Haga clic en Establezca el tiempo hasta que PS5 ingrese al modo de descanso.
- En el menú desplegable, elija No poner en modo de reposo para ambos Mientras juegas y Durante la reproducción multimedia.
Esto deshabilitará permanentemente el modo de descanso, y no debería encontrar ningún problema al retomar un juego desde donde lo dejó.
- Vuelve a la PS5 Pantalla de inicio y reinicia tu consola.
Si su PS5 continúa fallando, pruebe con otra solución.
Eliminar y reinstalar ciertos juegos
Juega varios juegos en tu PS5 para determinar si la consola falla mientras juegas todos los juegos o juegos en particular.
Si encuentra que la PlayStation 5 solo funciona mal cuando juega un juego, entonces ese juego tiene un problema.
Para tratar de resolver el problema con el juego, elimínelo y vuelva a instalarlo. Siga estos pasos para hacerlo.
- Ir a Ajustes desde la pantalla de inicio de PS5.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Almacenamiento y luego Juegos y aplicaciones. Verás una lista de todos los juegos de PlayStation que has instalado.
- Revisa la caja a la izquierda del icono y el título del juego que desea eliminar.
- presione el Borrar botón en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Aparecerá un mensaje preguntándote si quieres eliminar el juego. Haz clic en Sí para confirmar y el juego se eliminará.
Asegúrese de que su PS5 permanezca encendida hasta que la barra de progreso en su pantalla muestre que el proceso de eliminación ha finalizado.
- Para reinstalar el juego, vuelve a PlayStation 5 Pantalla de inicio, seleccionar biblioteca de juegos, luego elige el juego que deseas reinstalar.
Una vez que el juego complete la descarga, juegue por un tiempo para ver si se solucionó el problema de bloqueo de PS5. De lo contrario, intente con la siguiente solución de bloqueo de PS5.
Reconstruir la base de datos de PS5
Después de desactivar el modo de descanso, mi PlayStation 5 continuó fallando.
Más tarde supe que si su PS5 se bloqueó una vez mientras estaba en modo de reposo, es probable que continúe haciéndolo incluso después de desactivar esta función.
La reconstrucción de su base de datos de PS5 podría resolver permanentemente el problema de bloqueo.
Esta solución escanea tu PS5 en busca de datos de juegos dañados y los rectifica o elimina.
PlayStation y los desarrolladores de juegos lo recomiendan para resolver los problemas de bloqueo experimentados durante el juego.
Aquí se explica cómo reconstruir su base de datos de PS5.
- Apagar tu PS5 presionando el botón de encendido.
- Una vez que la consola está apagada, presione y mantenga presionado el botón de encendido de nuevo durante tres a cinco segundos hasta que escuche dos pitidos. Esto iniciará la PS5 en Modo seguro.
- En el menú que aparece en su pantalla, desplácese hacia abajo y seleccione Reconstruir base de datos y sigue las indicaciones.
El proceso de reconstrucción de su base de datos llevará algún tiempo.
Entonces, sea paciente y no apague su consola durante el proceso.
Una vez que la PS5 complete la reconstrucción de la base de datos, comenzará de nuevo.
Inmediatamente vuelve a funcionar, ve a Ajustes y desactiva el modo de descanso aunque lo hayas hecho anteriormente.
La reconstrucción de la base de datos podría activar esta función.
Con suerte, después de esto, su problema de bloqueo se solucionará porque la reconstrucción de su base de datos elimina cualquier problema creado cuando la PS5 se bloqueó.
Tenga en cuenta que este proceso no eliminará ninguno de sus datos guardados.
Restablece tu PS5
Si todas las correcciones anteriores no resuelven su problema de bloqueo de PS5, podría ser el momento de tomar una medida más drástica.
Restablecer su PS5 eliminará todos los juegos, datos de juegos y aplicaciones. Su consola será como si fuera nueva sin nada en ella.
Entonces, antes de descansar su PS5, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes en la nube o en una unidad externa.
Para reiniciar su consola, haga lo siguiente:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos.
- Conecte su controlador DualSense a la PS5 mediante un cable USB, luego presione el botón PS5.
- Sobre el Modo seguro menú, haga clic en Restablecer PS5, luego siga las instrucciones en pantalla.
Si reiniciar su PS5 no evita que se bloquee, solo hay una cosa más que hacer.
Póngase en contacto con el soporte de PlayStation
En la mayoría de las situaciones, las correcciones que he recomendado anteriormente deberían funcionar.
Si no funcionan para usted, entonces necesita contactar Atención al cliente de PS5.
He oído hablar de situaciones en las que se ofrecieron algunos juegos en reemplazo de consolas que colapsaron.
Entonces, podrías probar suerte. Es posible que pueda obtener una nueva PS5 sin problemas.
Alternativamente, si compró su consola en una tienda física, puede devolverla para su reparación.
Sin embargo, es poco probable que esta opción le proporcione un reemplazo debido a la escasez actual de PS5.
Sin embargo, un reembolso si la consola no se puede reparar será suficiente.
