Cuando los visitantes llegan a su sitio web, tiene segundos, no minutos, para captar su atención. Para los estrategas y arquitectos de sitios web, esto ejerce mucha presión sobre el “encabezado global” para atraer a los visitantes más profundamente al sitio web y hacerlo rápidamente.
Primero, analicemos qué son los encabezados globales. “Encabezados” puede significar muchas cosas según los diccionarios en línea que existen. Entre las definiciones más oscuras, es un término común usado en el fútbol donde un jugador golpea la pelota con la cabeza. En el mundo digital, también tiene múltiples significados, pero la mayoría considera que los encabezados son la parte superior de una página web.
El “global” en “encabezado global” se refiere a los encabezados que son uniformes en varias páginas de un sitio web. Esto es común ya que la marca/logotipos y la navegación del sitio web deben ser omnipresentes para que los visitantes puedan absorber la marca y, al mismo tiempo, orientarse fácilmente en el sitio web (es decir, navegación).
Lo que es único acerca de los encabezados globales en una página es que todos que visita una página tiene una buena oportunidad de verlos. Es de sentido común, y está probado a través de datos analíticos, que a medida que los visitantes se desplazan hacia abajo en una página web, el contenido se ve con menos frecuencia. Algunos visitantes ni siquiera piensan en desplazarse, por lo que en estos casos, lo que ven es lo que obtienen.
Para el análisis, me centré en los sitios web que son en su mayoría para pequeñas y medianas empresas de software como servicio. Solo escritorio. Solo inglés. Menos en diseño, más en aspectos de navegación. El análisis se realizó en el segundo trimestre de 2018: al igual que los precios y las ofertas, los encabezados globales están “sujetos a cambios”.
Aquí hay algunas pepitas estadísticas que surgieron del análisis…
El 76 % (38 de 50) de los encabezados analizados usaban 1 fila para la navegación global. El saldo utilizó 2 filas para la navegación. “Iniciar sesión” fue el tipo de etiqueta más común, presente en el 58% de los encabezados. “Recursos” fue el segundo tipo de etiqueta más común, presente en el 46% de los encabezados. El “precio” apareció el 42% de las veces. “Productos” y “Soluciones” estuvieron presentes el 38% del tiempo. La mayoría de los lazos no son interesantes, pero ese se acerca. Estas etiquetas pueden guiar a un contenido similar, pero una se presenta como algo tangible para comprar, mientras que la otra etiqueta habla de cómo esos productos resuelven una necesidad o un punto débil. El 38% de los 50 encabezados analizados tenían etiquetas de tipo “incorporación” con “Registrarse” a la cabeza con 9, seguido de “Prueba” (4) y “Prueba gratuita” y “Empezar” con 2 cada uno. El 18% de los 50 utilizó al menos una etiqueta tipo “audiencia” (es decir, estudiantes, desarrolladores, etc.). Este es un enfoque de atracción de participación, que utiliza términos que “llegan a casa” para aquellos visitantes que forman parte de dicho segmento. Solo el 26% de los 96 tipos de etiquetas presentes aparecieron en más del 4% de los encabezados globales que formaron parte del análisis. Esto significa que es muy normal insertar etiquetas de navegación importantes que son exclusivas de empresas específicas. “Acerca de”, una etiqueta más popular en los primeros días de la web, aparecía el 30 % de las veces, mientras que un punto de entrada similar, “Empresa”, aparecía el 22 % de las veces. El “soporte” aparece casi una cuarta parte del tiempo, en un 24%. “Contáctenos” está presente el 22% del tiempo. 60 de los 96 tipos de etiquetas presentes en los 50 encabezados globales eran únicos y solo se usaban una vez. “Por qué [company name]” solo se utilizó en el 10% de los encabezados. El término “Blog” sigue vigente, presente en el 22% de los encabezados.
La mayoría de los sitios web atascan muchas etiquetas de navegación en el encabezado global. Solo cuatro tenían 3 etiquetas o menos. Dos de estos están listos para usar y usan la apariencia móvil, incluido un ícono de “hamburguesa” que a menudo vemos en los dispositivos móviles, en una computadora de escritorio.
El encabezado global es un espacio importante en la pantalla: utilícelo bien. Espero que estas pepitas puedan darte algunas ideas. Además, toque la prueba de división cuantitativa y la prueba de usuario cualitativa para asegurarse de que está aprovechando al máximo su propiedad inmobiliaria de pantalla caliente.
