Twitter ha sido comprado por Elon Musk. Después de meses de jugar públicamente con la idea, el hombre más rico del mundo negoció con éxito un trato de $44 mil millones para adquirir la plataforma de redes sociales.
Musk emitió un comunicado el lunes en el que describe una breve lista de objetivos de la plataforma, muchos de los cuales ha presentado recientemente a sus 83 millones de seguidores en Twitter. “La libertad de expresión es la base de una democracia que funcione, y Twitter es la plaza pública digital donde se debaten temas vitales que afectan el futuro de la humanidad”, escribió en Twitter. “También quiero que Twitter sea mejor que nunca agregando nuevas funciones, abriendo los algoritmos para aumentar la confianza, derrotando a los bots de spam y autenticando a todos los humanos”.
Pero, ¿son realistas las ambiciones de Elon Musk? ¿Puede realmente transformar Twitter en un foro menos moderado donde prospere la libertad de expresión y al mismo tiempo convertirlo en un servicio que genere más ingresos de los suscriptores que de los anunciantes? Claro, es el ciudadano privado más rico del mundo, pero necesitará Twitter para generar ingresos, aunque solo sea para pagar a los bancos que le prestaron $ 25 mil millones para la adquisición. Aquí hay un vistazo a los cambios propuestos por Musk, donde Twitter los considera en este momento.
Absolutamente libre de expresión
En un tuit de marzo, Musk se describió a sí mismo como un “absolutista de la libertad de expresión”. Musk tuiteó en enero pasado, tres días después de que el presidente Trump fuera suspendido de Twitter por “riesgo de más incitación a la violencia” luego de la insurgencia del 6 de enero, “Mucha gente va a estar muy descontenta con la alta tecnología de la costa oeste como el medio de facto”. árbitro de la libertad de expresión”.
La retórica de línea dura de Musk sobre la libertad de expresión contradice la evolución reciente de Twitter en esta área. En 2018, el sitio fue criticado después de que un estudio del MIT descubriera que la información errónea se difundía más rápido en Twitter que las noticias verdaderas. Desde entonces, la empresa ha incrementado sus esfuerzos para combatir el discurso de odio y aumentar la seguridad de los usuarios, lo que incluye permitir que los usuarios señalen información falsa. La controvertida cuenta de Twitter Libs of TikTok fue suspendida dos veces por “conducta de odio”, y la compañía anunció la semana pasada que prohibiría los anuncios que desafíen la investigación sobre el cambio climático ampliamente aceptada.
🚀💫♥️ Siiii!!! ♥️💫🚀 pic.twitter.com/0T9HzUHuh6
— Elon Musk (@elonmusk) 25 de abril de 2022
Sin embargo, la información errónea, la propaganda y las opiniones extremistas aún prevalecen en el sitio, particularmente en relación con la invasión de Ucrania por parte de Rusia. Si bien Musk ha declarado que se prohibirá el discurso de odio, aún tiene que definir las áreas grises, y parece que políticas más laxas para la moderación de contenido pueden conducir a más comportamientos tóxicos que Twitter ha estado tratando de erradicar durante años.
Además, menos salvaguardas en torno a la expresión pueden ser perjudiciales para los resultados de Twitter: es menos probable que los anunciantes paguen por publicaciones que contengan racismo, intolerancia o sexismo.
Musk abogó por la eliminación de todos los anuncios de Twitter en un Tweet ahora eliminado, y escribió: “El poder de las corporaciones para dictar políticas aumenta enormemente si Twitter depende del dinero de la publicidad para sobrevivir”.
Twitter depende casi por completo de los anuncios para mantenerse a flote financieramente. En el cuarto trimestre de 2021, la compañía reportó ingresos publicitarios de $1410 millones de dólares de un ingreso total de $1570 millones. Twitter Blue, el primer paquete de suscripción para el consumidor de la compañía, se lanzó en noviembre y cuesta $3 por mes para acceder a “funciones premium”. Según el Wall Street Journal, el director ejecutivo Parag Agrawal declaró en febrero que Blue “no es crítico” para cumplir con las proyecciones de ingresos.
Musk ha expresado su apoyo a un modelo de suscripción, pero quiere que sea menos costoso de lo que es ahora. En la conferencia TED de este mes, afirmó que su interés en Twitter “no es una forma de ganar dinero”. Sin embargo, requerirá que la plataforma siga generando ingresos porque pagó más de la mitad con Morgan Stanley y otras instituciones. Para pagar su deuda, lo más probable es que necesite aumentar los ingresos publicitarios de Twitter en lugar de simplemente mantenerlos.
Autenticación humana y bots de spam
En Twitter, Musk se refirió a los robots de spam como el “problema más molesto”. Los bots, que con frecuencia promueven estafas basadas en criptomonedas en estos días, inundan los feeds de los usuarios en un intento de atraer a las víctimas desprevenidas.
Twitter ya cuenta con un proceso riguroso para eliminar cuentas falsas: la empresa utiliza software para detectar patrones de automatización durante el proceso de registro. Sin embargo, los creadores de bots se están volviendo más astutos y sofisticados, lo que permite que muchos pasen desapercibidos a los censores de Twitter. Mientras tanto, es mucho más difícil detectar falsificaciones manuales, en las que personas reales crean cuentas falsas para difundir información errónea o defraudar a las personas. Por ejemplo, un joven de 21 años se hizo pasar por miembros de la familia Trump en Twitter durante un año, e incluso engañó al presidente.
Algoritmos disponibles de forma gratuita
Lo que la gente ve en las redes sociales suele ser el resultado de algoritmos complicados, cuyos componentes suelen ser secretos de las grandes empresas muy bien guardados. Musk quiere que Twitter abra sus algoritmos o comparta públicamente el proceso de toma de decisiones que determina qué tweets se muestran a los usuarios. Argumentó en la conferencia TED que si los tuits de alguien “se enfatizan o se restan énfasis, esa acción debe seguir siendo evidente”. Mucha gente está de acuerdo con él en general, particularmente a la luz de los documentos de Facebook de 2021, que demostraron cómo los algoritmos sesgados pueden tener consecuencias desastrosas.
Sin embargo, varios expertos han argumentado que el proceso de hacer pública dicha información es mucho más complejo de lo que afirma Musk. “El algoritmo es simplemente la punta del iceberg…. “Todos estos datos que tiene Twitter son la punta del iceberg”, dijo Robin Burke, profesor de ciencias de la información en la Universidad de Colorado en Boulder, al Washington Post a principios de este mes. Incluso si el código de computadora en expansión se hiciera público, Burke sostiene que gran parte sería completamente ilegible para la mayoría de los espectadores, y sería especialmente inútil sin los datos insertados, que contienen una gran cantidad de información privada y personal.
Elon Musk está pensando seriamente en construir una nueva red social
Un botón de edición
Musk encuestó a sus seguidores el 4 de abril para ver si querían que Twitter agregara un botón Editar, y respondieron abrumadoramente: el 73 por ciento de los 4,4 millones de votos fueron “sí”. Durante mucho tiempo se han escuchado llamadas para un botón Editar en Twitter, mientras que Reddit y Facebook ya tienen funciones de Edición que sirven bien a sus usuarios.
Sin embargo, mientras que un botón de edición permitiría a los usuarios corregir errores tipográficos, también permitiría a los malos actores alterar el registro del discurso público. Los trolls podrían hacer una declaración ampliamente acordada para obtener Me gusta y retuits, solo para cambiarla más tarde a algo atroz. Los piratas informáticos podrían obtener acceso a cuentas gubernamentales o corporativas y alterar los datos. El ex ingeniero de software de Twitter, Ben Sangster, escribió que en 2015 formó parte de un esfuerzo interno para crear un botón Editar, pero su equipo “decidió que el potencial de abuso era demasiado alto para seguir adelante”.
Otro problema técnico menor es que Twitter permite que aplicaciones y desarrolladores de terceros, incluidos los populares como TweetDeck, descarguen tweets en tiempo real. No hay forma de que Twitter recuerde o edite un tweet una vez que se haya descargado en una plataforma como TweetDeck, según Lewis Mitchell, profesor de ciencia de datos de la Universidad de Adelaida, en un artículo reciente.
¿Quieres un botón de edición?
— Elon Musk (@elonmusk) 5 de abril de 2022
Twitter ha declarado que está trabajando en un botón Editar, pero no ha proporcionado más detalles. Según un usuario que respondió a la encuesta de Musk, el botón Editar solo debería estar disponible durante unos minutos después de que alguien publique, y el Tweet original debería permanecer visible para el público. Musk describió la propuesta como “razonable”.
Si bien Musk enfrenta numerosos desafíos, ha superado obstáculos formidables en el pasado, ya sea en SpaceX o Tesla. Y, en Twitter, afirmó que está abierto a escuchar a sus críticos, sin importar cuán fuertes sean: “Espero que incluso mis peores críticos permanezcan en Twitter, porque eso es lo que significa la libertad de expresión”.
¿Regresará Trump?
Donald Trump ha declarado que no volverá a la plataforma de microblogging, incluso si Musk restablece su cuenta, prefiriendo quedarse con su propia plataforma Truth Social.
Luego de los disturbios en el Capitolio de EE. UU. el 6 de enero de 2021, Trump fue suspendido permanentemente de Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat. Sus publicaciones se consideraron incendiarias y Twitter emitió una advertencia sobre el “riesgo de una mayor incitación a la violencia”.
Espero que hasta mis peores críticos permanezcan en Twitter, porque eso es lo que significa la libertad de expresión.
— Elon Musk (@elonmusk) 25 de abril de 2022
A los funcionarios de la administración del presidente de los Estados Unidos, Joe Biden, les preocupa que la adquisición de Twitter por parte de Musk permita que Trump y otros agentes republicanos a quienes se les ha prohibido usar la plataforma regresen.
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