Los moderadores de Reddit están luchando por controlar el discurso de odio que prolifera en las comunidades de Reddit, culpando a la propia aplicación por su falta de restricciones para los usuarios.
¿Moderadores de Reddit vs discurso de odio o vs Reddit?
En diciembre de 2021, el moderador de Reddit, asantos3, no se sorprendió al encontrar comentarios racistas dentro del grupo r/Portugueses, según un informe de Tiempo. El grupo o subreddit suele estar poblado de sentimientos nacionalistas y nativistas.
Sin embargo, en este caso particular, los usuarios estaban enojados por una nueva ley que aumentaba la libertad de movimiento entre naciones de habla portuguesa, incluidas naciones africanas como Mozambique y Angola.
Un comentario de un Redditor portugués, que recibió 19 me gusta, decía: “Hay negros maravillosos y más estúpidos que me roban en la calle”. Otro Redditor también comentó que Portugal se está “africanizando” y, a cambio, los llevará a ser peores que un país del tercer mundo.
Como moderador, asantos3 fue a informar dichos comentarios a Reddit. Aunque un miembro del personal de Reddit respondió de inmediato, el moderador recibió una respuesta automatizada y bastante decepcionante: “Después de investigar, descubrimos que el contenido reportado no viola la Política de contenido de Reddit”.
Durante más de seis años, asantos3 ha estado eliminando comentarios que contienen racismo, homofobia, sexismo u otro lenguaje ofensivo y reporta estos comentarios a Reddit.
Debido a sus deberes como moderador, afirma que ha sido amenazado y engañado, lo que ha resultado en que sus perfiles de Instagram y LinkedIn hayan quedado expuestos en línea.
Lo más desalentador de toda esta terrible experiencia es que Reddit prácticamente ha ignorado los informes de acoso que él y otros moderadores han hecho. “La mayoría de las veces dejamos de informar porque no tenemos ninguna respuesta”, afirma.
Este no es el primer caso, ni mucho menos el último, que se presenta si Reddit se abstiene de intervenir. Más allá de los comentarios de los informes, los moderadores anteriores y actuales coinciden colectivamente en que Reddit tiene un “problema global” cuando se trata de incidentes como este.
Además, hay subreddits que promueven el terrorismo contra los musulmanes y abogan por el genocidio, como r/chodi y r/DesiMeta. Muchos subreddits dedicados a China, como r/sino y r/genzedong, promueven ataques contra los uigures.
Ahora, asantos3 es un testimonio vivo de que r/Portugueses presenta regularmente sentimientos racistas y anti-negros.
La respuesta de Reddit
Mientras Reddit Frente a estos problemas, Facebook, Twitter y YouTube también han luchado por controlar el discurso de odio y la desinformación a medida que se expandieron a nuevos mercados.
En un esfuerzo por estar más cerca de sus comunidades globales, un portavoz dijo que Reddit abrió oficinas en Canadá, Reino Unido, Australia y Alemania. La compañía también afirma que implementan periódicamente funciones para ayudar a los moderadores a imponer la paz en foros globales.
El año pasado, Reddit anunció Consejo mod para conectarse con moderadores. Ese mismo año, la empresa declaró que estaban trabajando para “internacionalizar la seguridad” ampliando su moderación de contenidos y haciendo crecer las comunidades internacionales.
Al final, Reddit también anima a sus usuarios a hacer su parte individualmente proporcionando capacidades de bloqueo avanzadas para limitar el poder de movilización del discurso de odio.
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