Los últimos propietarios de Samsung Galaxy Note 7 no podrán usar sus teléfonos de bomberos por mucho más tiempo porque los operadores están comenzando a lanzar una actualización que bloquea los dispositivos. T-Mobile ya está actualizando de forma remota los teléfonos Note 7, AT&T y Sprint planean comenzar en los próximos días, e incluso Verizon ha cambiado de rumbo y también lanzará la actualización.
Para los pocos desafortunados que aún no han devuelto su Note 7, la actualización evita que el teléfono inteligente se cargue. Una vez que la batería se agota, las luces se apagan para siempre.
Samsung creó la actualización para bloquear los teléfonos como un esfuerzo final para poner fin al grave riesgo de incendio que representan. A las pocas semanas del lanzamiento del Galaxy Note 7 a principios de este año, los usuarios comenzaron a informar que los dispositivos se estaban incendiando. En algunos casos, las personas sufrieron quemaduras graves, los automóviles se incendiaron y otras propiedades también sufrieron daños.
Samsung inicialmente descartó el peligro, pero finalmente admitió que había un problema. La compañía emitió una actualización de software que no solucionó el problema, ofreció unidades de reemplazo que también se incendiaron y, finalmente, emitió un retiro del mercado para todos los Note 7 vendidos y detuvo la producción.
Las aerolíneas exigieron a los propietarios de Note 7 que apagaran sus teléfonos durante los vuelos y, en última instancia, la FAA también los prohibió.
Al final, parece que la única opción de Samsung era retirar el teléfono y bloquear aquellos que la gente se niega a devolver. La cavidad de la batería del teléfono parece ser demasiado pequeña, lo que no deja espacio para la expansión normal, lo que provocó que los químicos se filtraran a través de la delgada membrana que los separaba. Eso condujo a una reacción química agresiva que generó suficiente calor para encender los teléfonos.
Samsung lanzó el teléfono antes del lanzamiento del iPhone 7 en septiembre como un movimiento para atraer nuevos clientes. Sin embargo, cuando se anunciaron los nuevos iPhone, ya se había corrido la noticia de los incendios del Note 7 y el plan de Samsung, en una palabra, fracasó.
Samsung es lo suficientemente grande como para que una sola falla catastrófica del modelo no arruine a la compañía, pero ha contaminado la marca al menos temporalmente. Algunos vuelos les dicen a los pasajeros que apaguen todos los dispositivos Samsung, independientemente del modelo, y los carteles en los aeropuertos aún resaltan la prohibición y advierten sobre el peligro de incendio.
Las estimaciones afirman que el 93% de los teléfonos inteligentes Note 7 han sido devueltos, pero eso aún deja alrededor del 7% de los teléfonos vendidos aún en estado salvaje, lo que representa un riesgo potencial de incendio. Es decir, al menos por ahora, ya que todos están a punto de ser ladrillos brillantes y menos combustibles.
