Mientras Apple poco a poco va cambiando de tono respecto a las reparaciones por parte de terceros, Samsung ha decidido dar un paso adelante. De hecho, Samsung está lanzando piezas, herramientas e incluso guías de reparación originales que estarán disponibles para los propietarios del teléfono inteligente Galaxy.
Samsung lanzará un programa de reparación de bricolaje para promover la economía circular y minimizar los desechos electrónicos
Según el relato de ZDNet, esto es especialmente útil para determinadas personas interesadas en realizar reparaciones de bricolaje. Además, la empresa está haciendo esto para “promover una economía circular y minimizar los residuos electrónicos”.
El anuncio de Samsung sigue a uno similar realizado por Manzana. Se espera que Samsung inicie su programa en verano con el lanzamiento de nuevos modelos de Samsung, incluidos el Galaxy S20 y el Galaxy S21.
Samsung Galaxy Tab S7+ se incluirá en el programa de reparación DIY
Otros productos que se espera que se lancen junto con los teléfonos inteligentes de la serie S es el Galaxy Tab S7+ de Samsung. Además de los dispositivos de la serie S, la compañía también planea expandir su programa de autorreparación a otras líneas de dispositivos en el futuro.
Los conjuntos de pantalla, los puertos de carga y el cristal trasero se encuentran entre las piezas que Samsung pondrá a disposición del público. La compañía también lanzará herramientas y guías para ayudar a los propietarios que quieran reparar sus dispositivos al estilo DIY.
Un ejecutivo de Samsung dice que la compañía quiere extender la vida útil del producto a través de una “experiencia de atención premium”
Según un ejecutivo de Samsung Electronics America, en su empresa están creando más formas de ayudar a los consumidores a extender la vida útil de los productos que compran a Samsung mediante el lanzamiento de “experiencias de atención premium”.
El ejecutivo de la compañía también dijo que la disponibilidad de la autorreparación ayudará a brindar a los consumidores comodidad y opciones adicionales para soluciones que sean sustentables.
Samsung colaborará con iFixit para el próximo programa de autorreparación
Samsung trabajará con la comunidad líder en reparación en línea llamada iFixit para su próximo programa de autorreparación. Con eso, se espera que se publiquen todos los detalles sobre la colaboración de Samsung tras el lanzamiento del programa.
El director ejecutivo de iFixit, Kyle Wiens, dijo que están entusiasmados de trabajar con Samsung y que consultarán a la empresa para ayudar a desarrollar una solución de piezas de bricolaje junto con información de reparación. Según Wiens, cada vez que se repara un dispositivo, se ayuda al planeta.
Samsung ofrecerá servicios en persona y el mismo día en múltiples ubicaciones
Para el resto de usuarios que no quieran coger el destornillador y empezar a reparar el dispositivo ellos mismos, la compañía ofrecerá servicio el mismo día en sus puntos de servicio Samsung y 2.000 Centros de Servicio Autorizados.
Además, Samsung también está lanzando 550 camionetas “We Come To You” para servicio en persona ubicadas entre 30 y 60 minutos en automóvil.
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