– ProMobi anunció su producto Unified Endpoint Management, Scalefusion ahora tiene un control remoto que se puede integrar con Windows 10. Unified Endpoint Management es un software que proporciona un sistema de gestión de interfaz integrado en PC, dispositivos móviles y otros dispositivos.
En este caso, el control remoto en Scalefusion puede ayudar a los equipos de TI a simplificar la solución remota de problemas para los dispositivos con Windows 10. Para los trabajadores remotos y de campo, los errores del dispositivo, el tiempo y la distancia son un problema en sà mismo. Entonces Scalefusion puede estar aquà para responder a estos problemas clásicos y el equipo de TI puede hacerlo sin contacto.
Luego, el equipo de TI pudo duplicar los dispositivos con Windows 10 en el tablero de Scalefusion, tomar el control, mover virtualmente el mouse y usar el teclado en el dispositivo con Windows 10 de forma remota.
De esta manera, el equipo de TI puede comprender mejor el problema del dispositivo y tomar medidas para solucionarlo, sin tener que ir al lugar.
“Administrar una computadora portátil o PC de forma remota ahora se ha convertido en una necesidad básica y es más importante que nunca. La realidad sobre el terreno, los clientes a menudo no pueden describir correctamente los problemas que existen en sus dispositivos. Brindar asistencia con algún tipo de envÃo de un mensaje no puede funcionar en esas circunstancias. Ahora que Scalefusion también admite dispositivos con Windows 10, los equipos de TI pueden comprender mejor los problemas que experimentan los clientes, como sujetar el dispositivo del cliente y luego repararlo”. Dice ProMobi.
El clásico problema de reparar y solucionar problemas del dispositivo hace tiempo que no tiene una solución concreta. Especialmente durante una pandemia que es endémica y requiere que muchas personas trabajen de forma remota desde casa, lo que hace que la necesidad de resolver problemas de forma remota sea un asunto muy urgente.
Desafortunadamente, hay muy pocas empresas dedicadas a los servicios de solución de problemas de dispositivos remotos. Es posible que la tecnologÃa y las actualizaciones de sistemas en servicios como este en el futuro se conviertan en un nuevo estilo de vida que sin duda lo pondrá muy fácil para los usuarios.
