Breve resumen:
- Los métodos tradicionales de bloqueo de contenido no son efectivos para la publicidad de los chatbots, ya que ocultar los anuncios de manera convencional puede hacer que las respuestas de los chatbots no sean útiles.
- Una posible solución es transformar los bloqueadores de contenido en “asistentes” que refinen sutilmente las preguntas de los usuarios, evitando que los chatbots incluyan anuncios en sus respuestas.
El problema
Microsoft ha confirmado que los anuncios están llegando a su chatbot Bing AI. Hasta ahora, Microsoft ha estado experimentando con diferentes formatos de anuncios y no está claro qué forma tomarán al final los anuncios en el chatbot de Bing. Pero si bien existen múltiples vías para desarrollo de publicidad en chatbotsBing incluido, cada uno viene con un problema crítico para los bloqueadores de contenido: una parte considerable de la respuesta de un chatbot puede estar compuesta por anuncios, y tratar de ocultarlos de manera convencional haría que la respuesta del chatbot no fuera útil.
Por ejemplo, si elimina los anuncios de la respuesta de Bing a continuación, se quedará con: “Espero que esto ayude. Avíseme si tiene alguna otra pregunta”. No hace falta decir que eso no te ayudaría en absoluto.
Entonces, aunque Anuncios de chat de Bing y los anuncios de motores de búsqueda tradicionales pueden parecer similares, hay una diferencia significativa. Cuando elimina los anuncios de los resultados de búsqueda, los usuarios aún se quedan con una amplia variedad de resultados orgánicos. Las respuestas de los chatbots, sin embargo, funcionan según un principio diferente: en lugar de ofrecer una amplia gama de opciones, guían a los usuarios hacia una solución que el chatbot cree que es correcta (o por la que se ha pagado más).
En consecuencia, bloquear un anuncio en un chatbot de forma tradicional a menudo significaría eliminar parte de esa solución o la solución completa de la respuesta. ¿Quieres hacer eso?
La solución
Puede haber una solución al problema de bloquear anuncios en chatbots con tecnología de inteligencia artificial, como Bing. En lugar de bloquear los anuncios en las respuestas directamente, es posible que los bloqueadores de contenido deban evolucionar hacia “asistentes inteligentes” que refinen sutilmente sus preguntas para evitar que el bot incluya anuncios. Por el momento, una simple solicitud para excluir anuncios de la respuesta podría ser suficiente. En el futuro, un algoritmo más sofisticado podría guiar al bot de manera más efectiva.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo se pueden refinar las preguntas:
Agregar especificidad: en lugar de preguntar: “¿Cuáles son los mejores teléfonos inteligentes?” reformule la pregunta a “¿Cuáles son los teléfonos inteligentes mejor calificados, excluyendo los productos patrocinados?”
Centrarse en las funciones: en lugar de preguntar: “¿Qué computadora portátil debo comprar?” pregunte: “¿Cuáles son las mejores computadoras portátiles con mayor duración de la batería y alta potencia de procesamiento, sin considerar las opciones anunciadas?”
Solicitar información objetiva: En lugar de “¿Cuál es el mejor restaurante cerca de mí?” pregunte: “¿Puede proporcionar una lista de restaurantes cercanos altamente calificados que no estén influenciados por la publicidad?”
Como puede ver, reformular las preguntas de esta manera no es una tarea sencilla y puede requerir el uso de otro modelo de lenguaje. Es posible que pronto seamos testigos de la primera guerra de IA en la historia: “IA de anuncios” versus “IA de bloqueo de anuncios”.
¿Estás emocionado? Independientemente de lo que esté por venir, nos espera un desafío intrigante.
