Varios usuarios han dicho que ven un mensaje de error que dice “Se requiere una actualización para usar datos móviles en este iPhone”. Los usuarios han dicho además que su dispositivo dice “Sin servicio” y no pueden conectarse a una red celular. Este artÃculo explica cómo puede solucionar este problema.
Parece que los usuarios ven este mensaje cuando van a Configuración> Celular. Por lo tanto, los usuarios no pueden cambiar su configuración celular. Siga los pasos a continuación hasta que haya solucionado este problema:
Antes de continuar, asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi.
Activar y desactivar el modo avión
Activar y desactivar el modo avión puede solucionar el problema. Vaya a Configuración> Modo avión y enciéndalo. Espere unos segundos. Y luego apágalo.
Reinicia tu iPhone
Si alternar el modo avión no funciona, el siguiente consejo que debe hacer es reiniciar nuestro iPhone. Asà es como puede reiniciar su iPhone. Asà es como puede hacer esto:
iPhone X o posterior: mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen juntos hasta que veas el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante completamente hacia la derecha. Espere unos segundos a que el dispositivo se apague por completo. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple. Otros modelos de iPhone: mantén presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca la pantalla de apagado. Luego arrastre el control deslizante de apagado. Espere a que su iPhone se apague. Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Después de reiniciar su iPhone, verifique si todavÃa ve el mensaje de error “actualización requerida”.
Actualiza tu iPhone
Asegúrese de estar ejecutando la última versión del software iOS. Puede averiguar fácilmente si hay actualizaciones de iOS utilizando la aplicación Configuración. Simplemente vaya a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización, la verá. También verá “Descargar e instalar” o “Instalar ahora”. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para actualizar su iPhone.
Actualización de la configuración del operador
Verifique si hay una actualización de la configuración del operador. Es posible que su operador haya publicado actualizaciones que solucionan este problema. Puede verificar esto yendo a Configuración> General> Acerca de. Si hay una actualización, aparecerá una ventana emergente que dice “hay nuevas configuraciones disponibles, ¿le gustarÃa actualizarlas ahora?”. Si ve esta ventana emergente, siga las instrucciones en pantalla.
Nuevamente, asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi.
Retire la SIM y vuelva a colocarla
Retire su tarjeta SIM. Aquà es cómo:
Apaga tu iPhone. Localiza la bandeja de la SIM. Puede estar a la izquierda o a la derecha según el modelo de su iPhone. Inserte una herramienta de expulsión de SIM (o un clip) en el orificio de la bandeja. Empuje la herramienta o el clip suavemente hasta que se abra la bandeja. Retire la tarjeta SIM. Luego, vuelva a insertar la tarjeta SIM. Enciende tu iPhone.
Reiniciar configuración de la red
Si no pudo resolver el problema, es posible que desee restablecer la configuración de red. Tenga en cuenta que al hacerlo, se borrarán todas las configuraciones de su red, por ejemplo, se eliminarán sus configuraciones de Wi-Fi (sus contraseñas, etc.). En su iPhone, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red y siga las instrucciones en pantalla.
ComunÃquese con su operador
Puede haber un problema con su operador de telefonÃa celular. Puede haber cortes locales. O puede haber problemas con su cuenta. Simplemente comunÃquese con su operador. Aquà están las páginas de soporte al cliente para los principales proveedores de telefonÃa celular:
Ver también:
