Clubhouse se ha convertido lentamente en el Tiktok moderno con todo el alboroto que rodea a la aplicación. La razón principal de esto parece ser la exclusividad de la plataforma, que solo acepta usuarios con invitaciones de usuarios existentes. Una serie de informes recientes indica que muchos usuarios están siendo excluidos de Clubhouse. Algunos debido a violaciones de las pautas de la comunidad y otros totalmente al azar. Entonces, si está en el mismo barco y tiene su cuenta suspendida, ¡esto es lo que puede hacer para solucionar este problema!
¿Qué hacer cuando la cuenta está suspendida?
Una suspensión solo puede ser revocada por el equipo de soporte de Clubhouse después de realizar rigurosas pruebas y verificación de su actividad en línea. El equipo revisará su historial reciente de Clubhouse en busca de cualquier violación de las pautas de la comunidad.
Si no se encuentra ninguno, su cuenta se restaurará lo antes posible. Sin embargo, si se descubre que viola las pautas de la comunidad, su cuenta no se restaurará.
Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Clubhouse usando el siguiente enlace.
► Soporte de la casa club
¿Cuándo se pondrá en contacto conmigo el equipo de soporte de Clubhouse?
Clubhouse ha visto un aumento exponencial de usuarios en las últimas semanas y la aplicación actualmente tiene alrededor de 8 millones de descargas a pesar de que solo se lanzó para iOS. La compañía tiene un pequeño equipo que está escalando a nuevas alturas para adaptarse a todos los nuevos usuarios.
Como tal, el equipo de soporte se ha atrasado durante bastante tiempo y hay retrasos notables al atender los tickets de soporte de los usuarios existentes.
Según los informes, algunos usuarios tienen que esperar algunas semanas antes de recibir un informe de estado para la suspensión de su cuenta. En otros casos, algunos han logrado obtener una respuesta en unos pocos días. Por lo tanto, se recomienda que sea paciente y le dé al equipo unas semanas para que se comunique con usted.
Como tal, es posible que tenga la tentación de enviar varias solicitudes de soporte, pero no se recomienda, ya que cada una estará vinculada a su cuenta de Clubhouse. Todas las solicitudes múltiples deberán consolidarse en un solo hilo de soporte antes de que el equipo las aborde. Esto aumenta la carga de trabajo al obligar al equipo a rastrear todos sus tickets de soporte, lo que a su vez puede retrasar la resolución de sus problemas actuales.
¿Por qué mi cuenta fue suspendida?
Bueno, aparte de las infracciones de las normas de la comunidad, cualquier usuario que lo denuncie también puede suspender su cuenta. Si no violó ninguna de las pautas, es probable que su cuenta haya sido suspendida según los informes de los usuarios.
No hay forma de averiguar quién o cuándo fue denunciado, ya que esto a su vez comprometería la privacidad del denunciante. Sin embargo, la mayoría de los usuarios solo lo denunciarán en caso de comportamiento fuera de línea o violación de las pautas de la comunidad/sala en primer lugar.
Esperamos que esta publicación haya ayudado a arrojar algo de luz sobre las suspensiones de cuentas dentro de Clubhouse. Si tiene más preguntas sobre lo mismo, no dude en dejarlas en los comentarios a continuación.
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