Hace cinco años, cuando comencé a vender en línea, todo lo que quería era un mentor que me ayudara a alcanzar el éxito.
Desafortunadamente, con mi mísero salario de 30.000 dólares y las altísimas tarifas de cinco cifras de los mentores promedio, sabía que no podía permitirme uno.
Así que tuve que aprender cómo triunfar en lo difícil (y súper lento) forma. No me quedó más remedio que aprender de la experiencia.
Esto es básicamente lo que le diría a mi yo de ojos brillantes de 25 años si pudiera retroceder en el tiempo.
Seis de mis tiendas en línea fallaron. Uno no lo hizo. Esto es lo que aprendí.
1. Ignora los titulares, no es fácil
Oye, escuchaste que acabas de dejar tu trabajo para iniciar un negocio. Eso es emocionante. Pero tal vez no deberías haber abandonado el barco de 9 a 5 todavía. Sé que hay un montón de blogs sobre ingresos pasivos que muestran a personas que ganan seis cifras, pero eso no sucede de la noche a la mañana. Estás a punto de construir tu primer negocio. Las probabilidades de lograr el éxito en su primer intento están en su contra.
Eso no significa que nunca harás realidad tus sueños. Porque tienes corazón y sé que no te rendirás. Pero todavía no has adquirido ninguna experiencia real. Creo que es posible que hayas subestimado cuánto trabajo habrá que dedicar a esto. Mucha gente te dirá que te apresures. Pero el ajetreo simplemente no es suficiente. Tienes que estar obsesionado con este negocio. Incluso más obsesionado que tú con Ryan Gosling cuando salió The Notebook.
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Vas a construir muchos negocios en los próximos años. Algunas fracasarán, otras prosperarán. Pero el emprendimiento es un juego de paciencia. No pongas todas tus expectativas en tu primera tienda. Y lo más importante, no te rindas después de que el primero falle. El secreto del éxito es seguir aprovechando la experiencia. Y eso significa seguir construyendo. No necesitabas dejar tu trabajo para construir algo. Es mucho más fácil empezar construyendo desde un lado.
2. No pagues por algo que puedes conseguir gratis
Oye, escuchaste que acabas de gastar $2500 en cursos en línea, libros de negocios y conferencias. Eso es mucho dinero para gastar en educación. Claro, aprenderá algunas cosas valiosas en todo lo que lea y vea. Pero hay muchos recursos en línea excelentes que son completamente gratuitos y que también puedes consultar.
¿Has comprobado? Academia Shopify, que desglosa cómo construir con éxito un negocio de dropshipping de forma gratuita. O viste uno de los breves pero impactantes vídeos de Shopify. seminarios web?
También hay millones de blogs fantásticos. Si lees suficientes, descubrirás el excelente contenido de la basura. Más, YouTube También puede ser un gran lugar para aprender más sobre iniciar una tienda en línea. La educación gratuita no es mala educación. Quizás requiera un poco más de trabajo organizarlo. Pero ahorraría algo de dinero que podría reinvertir en su negocio.
3. No cree más de una tienda a la vez
Oye, escuchaste que lanzaste cuatro tiendas diferentes esta semana. ¿Eso significa que su primera tienda despegó inmediatamente? ¿No? Entonces, ¿por qué diablos estás abriendo otra tienda?
Te estás entusiasmando demasiado con el proceso de construcción, pero esa no es la parte que genera dinero. Creo que deberías considerar concentrarte en una tienda.
Lo sé, lo sé, no sabes qué tienda tendrá más éxito. Pero al construir varias tiendas a la vez, ya puedo predecir cuál fracasará. Sin embargo, no te gustará la respuesta porque son todas.
Si quieres ganar, debes concentrarte. En realidad, construir una tienda requiere mucho trabajo. Es más que simplemente agregar productos a su sitio web, más que crear un anuncio en Facebook y más que publicar ocasionalmente en las redes sociales. Debes obsesionarte con crear el blog de tu tienda para mantener bajos los costos de adquisición, publicar en las redes sociales varias veces al día y experimentar con anuncios, correos electrónicos y productos. Esas tres cosas por sí solas consumirán más que suficiente de tu tiempo. Y definitivamente no son las únicas cosas que debes hacer.
4. No descuides lo más importante
Hola, has estado en funciones de marketing durante algunos años, pero he notado que has estado descuidando precisamente eso. El éxito en el comercio electrónico se reduce básicamente a elegir el producto adecuado y comercializarlo. No ganará dinero si nunca hace llegar su producto a las personas adecuadas.
¿Por qué de repente tienes tanto miedo de comercializar tu tienda? Está bien si tus primeros anuncios fallaron. El mío también. Sólo necesitas más práctica. ¿Qué tal si intentas poner algo de contenido en ese blog tuyo? ¿Has intentado enviar tu primer correo electrónico a tu lista? Veo que ha estado creciendo constantemente, ¡como esa planta que finalmente recordaste regar!
¿Qué tal si te comunicas con algunas personas influyentes o páginas de fans y pagas por un reconocimiento? Al menos vale la pena intentarlo. Mientras tanto, no olvides seguir experimentando con anuncios. Sé que al principio puede suponer mucho trabajo. ¡Pero la práctica hace la perfección!
5. Tienes que controlar tus finanzas
Oye, escuchaste que estás alcanzando el punto de equilibrio con todos los agradecimientos de ese influencer. Entonces, ¿por qué sigues trabajando con ellos?
El hecho de que esté obteniendo ventas no significa que esté en camino de construir un negocio exitoso. También hay que considerar la rentabilidad. Eche un vistazo a todos sus costos y cuánto dinero está generando para asegurarse de que realmente esté ganando dinero. Porque parece que tienes una pérdida importante en este momento.
¿Está cobrando lo suficiente por sus productos para cubrir sus gastos? Quizás sea el momento de intentar cobrar un múltiplo de 3 a 5 veces el costo de su producto.
¿Ha estado intentando reducir sus costos de marketing? Porque eso también podría ayudar mucho. Tal vez sea hora de probar estrategias asequibles y de largo plazo como el SEO en lugar de ganancias costosas y de corto plazo como la publicidad y el marketing de influencers, especialmente si vendes productos en un nicho estable. No gastes dinero que no tienes. Una vez que haya acumulado algo de flujo de caja, reinvierta ese dinero en su negocio.
6. Elija un nicho con un alto volumen de búsqueda
Hola, finalmente creé mi primera tienda exitosa. ¿Recuerda cómo ese nicho estrecho en el que se encontraba resultó en tan pocas ventas? Decidí hacer lo contrario y encontré el éxito. ¡Guau!
La estrategia fue elegir un nicho tan grande que tuviera productos de tendencia dentro de él. De esa manera, podría beneficiarme de tener un nicho que resistiría la prueba del tiempo. Sin embargo, dado que tiene productos de moda, también puedo beneficiarme del repentino aumento de las ventas al vender algo de moda.
Al elegir un nicho, elija algo con un alto volumen de búsqueda. Elegí yoga, que tenía 1,83 millones de búsquedas mensuales. No tienes que elegir lo mismo. Todo lo que necesitas hacer es encontrar algo que reciba cientos de miles o millones de búsquedas al mes. Luego, deberá experimentar con diferentes productos para descubrir cuál es su éxito de ventas. Pero incluso después de que su best-seller haya perdido popularidad, al menos seguirá teniendo un nicho que seguirá teniendo otros best-sellers. Sólo necesitas estar dispuesto a estar siempre atento a ellos.
7. Venda por impulso, compre productos que no pueda encontrar en las tiendas
Oye, ¿recuerdas cuando los fidget spinners estaban de moda? ¿Recuerdas qué acabó con esas ventas online? Fue porque podías comprarlos en cualquier lugar.
¿Cuál es el secreto para vender un producto ganador? Primero, debes asegurarte de que sea un producto de compra impulsiva. En segundo lugar, debe asegurarse de que no sea lo suficientemente popular como para que alguien pueda comprarlo localmente.
Mi producto más vendido fue una manta de playa, y vaya que se vendieron como pan caliente. La cuestión es que nadie pudo encontrarlos en una tienda local, por lo que cuando vieron mi anuncio, compraron impulsivamente en nuestro sitio web sin investigar más.
Claro, de vez en cuando la gente mencionaba que lo encontraron más barato en Amazon. Pero eso no me impidió recibir casi 11.000 pedidos (estábamos a uno de alcanzar esa cifra).
Entonces, ¿cómo es un producto de compra impulsiva? Imagina que estás navegando por tu feed y de repente te detienes. ¿Que ves? Ves colores que aparecen en la pantalla y captan tu atención al instante. La persona de la foto te recuerda a ti. El producto es diferente a todo lo que hayas visto. Es algo que nunca imaginaste que alguna vez desearías o necesitarías. Pero tan pronto como lo ves, sabes que necesitas tenerlo.
8. No te darás cuenta de que estás en el camino correcto hasta que estés profundamente dentro de él.
Oye, ¿conoces ese bestseller de tu tienda? Sé que aún no lo ves, pero ese producto generará cientos de miles de dólares en ventas. Sé que los 2.000 dólares en ventas que ha conseguido hasta ahora no parecen mucho en este momento. Pero debes seguir experimentando con tu marketing. Siga probando diferentes conjuntos de anuncios con anuncios de Facebook. Intente reorientar el tráfico de su blog. Sigue publicando fotos en las redes sociales. Consigue que algunos influencers tomen fotos que puedas usar a cambio de un producto gratis.
La verdad es que a veces puedes estar en el camino correcto y no tener idea. Puede que hayas llegado demasiado pronto al proceso. Ese mes de $2 mil que tienes eventualmente se convertirá en un mes de más de $70 mil. Pero la cuestión es que debes seguir ejecutando, comercializando y presentando tus productos a los clientes para llegar a ese nivel. Dentro de unos meses, empezarás a ver que estás en el camino correcto. Pero por ahora, todo lo que necesita hacer es concentrarse en presentar ese producto a más personas.
9. Comience con un canal y amplíelo
Oye tú, soy yo otra vez. ¿Recuerdas que solías probar un poco de todo para ver qué funcionaba? Bueno, con esta nueva tienda experimenté con la estrategia opuesta y ha cambiado las reglas del juego.
Cuando se trata de marketing, en lugar de intentar dominar todas las plataformas sociales y tácticas de marketing, concéntrate en una para empezar. Seamos realistas, estás haciendo esto solo y ya tienes suficiente con tu plato. Con el tiempo te expandirás a otros canales, pero por ahora concéntrate en uno.
Si desea una mayor participación y tasa de clics, pruebe Instagram. Si desea publicar anuncios sobre un producto de compra impulsiva, domine Facebook. Comercialice productos basados en búsquedas, juegue a largo plazo, optimice su sitio web y escriba una TONELADA de contenido de blog para su nicho.
Elegir una estrategia puede ayudarle a alcanzar el éxito, pero le llevará algunos meses lograr un impacto. Así que elija un canal, estudie meticulosamente las estrategias de sus competidores en ese canal, publique con frecuencia y mejore con el tiempo. Vas a apestar al principio, pero bueno, a todos nos pasa.
10. Intente reorientar el tráfico del blog
Oye, ¿recuerdas los días en los que luchabas constantemente por conseguir tu primera venta? ¡Aprendí este nuevo truco, lo probé y funcionó!
El marketing de contenidos puede ser una potencia para generar tráfico a un sitio web. Así que empieza a desarrollar tu blog con una estrategia a largo plazo en mente. Escriba contenido en torno a determinadas palabras clave varias veces a la semana.
Pero si buscas retornos inmediatos, escribe un artículo con citas de personas influyentes en tu nicho. Por ejemplo, si vende productos de yoga, escribiría un artículo como “25 citas inspiradoras de yoga de BKS Iyengar”. Desde que Iyengar comenzó un tipo de yoga pero ya no vive, no puedes acercarte a él. Sin embargo, puedes comunicarte con los seguidores de las redes sociales y con aquellos que mencionan el yoga Iyengar en sus publicaciones. Antes de comunicarte con ellos, configura un píxel de Facebook en tu sitio web. Luego, crea un anuncio de retargeting en Facebook por $5. Después de eso, querrás comunicarte con grupos que atiendan a ese influencer. Dado que su artículo parece una lectura divertida, es relevante para la audiencia y no menciona sus productos, es más probable que las personas lo compartan. Y ese anuncio de retargeting terminará teniendo un retorno de la inversión increíblemente alto para usted porque está retargeting contenido en lugar de un producto. Además, dado que se dirige a personas influyentes específicas, sabe que está generando el tipo correcto de tráfico de regreso a su sitio web. Esta estrategia le ayudará a conseguir sus primeras ventas.
11. Optimice la página de su producto
Oye, ¿sabes que te encanta diseñar tiendas? Bueno, encontré una manera de hacer eso, pero de una manera que realmente te ayude a obtener más ventas.
Puedes tener el mejor anuncio del mundo, pero si la página de tu producto apesta (considerando que también es tu página de destino), recibirás $0,00 en tu informe de ventas. He estado probando diferentes formas de optimizar la página de su producto. ¿Conoces los temporizadores de cuenta regresiva? Bueno, definitivamente funcionan. Ayer lo saqué accidentalmente de mi tienda porque pensé que no parecía profesional. ¡Resultó en mi día de ventas más bajo este mes! E inmediatamente después de que lo volví a agregar, las ventas se dispararon.
También decidimos agregar Girar una venta como intención de salida y ha ayudado a disparar nuestra lista de correo electrónico. Las ventas también comenzaron a llegar de personas que usaban códigos de descuento. Hacer estas dos cosas nos ayudó a optimizar mejor nuestra tienda para las conversiones. Y las ventas han ido creciendo astronómicamente.
12. Envíe un correo electrónico a los clientes después de la venta
Hola, después de dominar un poco los anuncios de Facebook, finalmente probé algo diferente: el correo electrónico. Todavía estamos iniciando, por lo que decidimos no enviar por correo electrónico nuestra enorme lista. En cambio, decidimos enviar correos electrónicos solo a las personas que ya nos compraron una vez. Les enviamos estas campañas de correo electrónico exactas y ganamos $6504.82 adicionales. Bastante impresionante teniendo en cuenta que todos eran clientes habituales.
Como nuestra lista era pequeña, pudimos arreglárnoslas con el plan de correo electrónico más económico manteniendo nuestros costos bajos. Y como ya nos habían comprado antes, dudaron menos en volver a comprarnos. Sin embargo, lo mejor es que normalmente les mostramos otros estilos del mismo producto. Entonces estaban comprando duplicados de lo que ya habían comprado originalmente. Como sabíamos que habían comprado nuestras mantas de playa, les mostramos más y ¡ellos también compraron más! Así que no olvide ofrecerles a sus clientes más de lo que les gusta en lugar de intentar presentarles algo totalmente diferente.
13. Realizar tu primera contratación
Oye tú, ¿adivinen qué? Acabo de contratar a nuestros dos primeros autónomos. Mis ventas se han disparado y no puedo seguir con todo el trabajo. Mi primer empleado ayuda publicando en las redes sociales y nuestro segundo empleado ayuda a procesar pedidos para nuestra tienda. ¡Que guay!
Hubo un pequeño golpe que ocurrió. Mi nuevo empleado de redes sociales compartió contenido ofensivo que avergüenza el cuerpo en nuestra página. Tuve una charla importante sobre inclusión y su contenido ha ido mejorando desde entonces.
Nos ayudó a crecer a más de 50.000 seguidores en Facebook. Al gestionar nuevas contrataciones, recuerde que empiezan igual que usted. ¿Recuerdas todos esos errores que cometiste cuando empezabas? Bueno, ellos también cometen errores porque recién están comenzando. Sea paciente, actúe como un mentor y dé el ejemplo.
14. Solicite productos de diferentes proveedores
Oye, antes de empezar a vender productos, hay algo que siempre debes recordar hacer: pedir muestras de productos. No me importa si vendes 30.000 productos en tu tienda. Nunca debes vender nada a un cliente sin saber lo que obtiene. Hoy podrías considerar tu tienda como una forma de ganar dinero en línea. Sin embargo, una vez que empieces a ganar seis cifras, desearás haber puesto más cuidado en la marca y la reputación de tu tienda. Minimizará las devoluciones de dropshipping y los comentarios negativos solicitando una muestra de cada producto. Hágase estas preguntas: ¿El producto se parece a la imagen? ¿Me sentiría culpable vendiendo este producto? ¿Funciona este producto? ¿La talla de ropa de este producto se adaptará a mi público objetivo? El lado positivo es que también puedes tomar tus propias fotografías de productos para optimizar mejor las páginas de tus productos.
15. No te rindas
Oye, la verdadera razón por la que estoy compartiendo todas estas lecciones contigo es porque sé que algunos días tendrás ganas de rendirte. Emprender es difícil. Incluso cuando experimenté mis mayores victorias, a veces seguían con una derrota perturbadora. Hay momentos en los que te sentirás orgulloso de lo que has logrado. Y otras veces le dará vergüenza responder la pregunta: “¿Cómo le va a su negocio?”
Pero la suma de todos esos errores te acerca mucho más a convertirte en un mayor éxito. Así que no tengas miedo de fracasar. Y no te avergüences de tus reveses. Todos ellos son breves momentos en la gran experiencia empresarial. Un día mirarás atrás y pensarás: “Estaba tan loco por intentar eso. Pero seguro que fue un viaje increíble”.
Nunca te arrepentirás de intentarlo, pero siempre te arrepentirás de haberte reprimido. Así que toma riesgos. Pero lo más importante es que te diviertas construyendo.
Conclusión
El secreto para construir una tienda en línea exitosa es seguir construyendo. Vas a tener algunos fracasos épicos en tu haber. Vas a cometer algunos errores grandes y gordos. Vas a perder algo de dinero. Pero todas esas lecciones y habilidades que aprendes a lo largo del camino se acumulan unas sobre otras, lo que te convierte en un mejor emprendedor. Con el tiempo, aprenderá qué genera dinero y qué no. Ya sea que actualmente esté trabajando en un trabajo de 9 a 5 o trabajando en una actividad secundaria completamente diferente, no desacredite el conjunto de habilidades que ha desarrollado. Su éxito futuro se construye a partir de las habilidades que aprende de todo lo que experimenta y de cada trabajo que desempeña.
Cuando se trata de administrar una tienda en línea, ¿cuál ha sido su mayor error y su mayor ganancia? ¡Comenta abajo!
