Todo el mundo tiene un fuerte sentimiento sobre la idea de ir al dentista. Mientras que algunas personas valoran su sonrisa por encima de todo, otras lo hacen por motivos relacionados con la salud. Muchos niños temen al dentista, mientras que hay quienes no consiguen superar este miedo ni siquiera de adultos. A medida que envejece, factores como el costo, la distancia física del dentista, el horario de trabajo y las revisiones se vuelven mucho más importantes. Esto puede causar mucho estrés o brindarle un suspiro de alivio.
haz todo esto emociones intensas ¿Hace que la creación de una gran estrategia de marketing en la industria dental sea más fácil o más difícil?
La respuesta es – No es tan simple. Para que una excelente estrategia de marketing dental funcione, es necesario comprender dos industrias: el marketing dental y el digital.
Aquí hay un par de datos que debes conocer sobre el marketing de la industria dental y un par de ideas sobre cómo puedes convierte esto a tu favor.
1. Comprenda su industria
La razón principal por la que estás leyendo este artículo es que entiendes que hay No existen consejos de marketing universales.. Lo que funciona en una industria puede no ser tan rentable en otro campo. Por este motivo, actualmente estás buscando ideas de marketing que son muy adecuados para el marketing “dental”.
Ahora bien, para poner las cosas en marcha, es vital que comprenda el estado actual de la industria de la práctica odontológica. La industria en sí vale 15,57 mil millones de dólares y se espera que esta cifra se duplique para el año 2027. Si bien este crecimiento es impresionante, no toda la industria está creciendo al mismo ritmo. Algunas de las tpresenta el mayor crecimiento son:
- Cirugía cosmética
- Implantes dentales
- Impresión 3d
- Cobertura basada en suscripción
- Odontología láser
El El mercado de implantes dentales es el que está creciendo más rápido.con un increíble crecimiento del 11% anual.
Al comprender los factores de más rápido crecimiento, será mucho más fácil hacer que su negocio sea comercializable. En otras palabras, sería de gran ayuda para su PVU (propuesta de venta única).
La industria dental en la pandemia
También debemos abordar el elefante en la habitación: Los efectos de la pandemia en la industria dental..
Al principio, las cosas parecían bastante sombrías (durante los primeros meses de la pandemia). Las personas cancelaron y pospusieron sus citas y, en general, evitaron todos los procedimientos que no fueran urgentes. Debido a la propia naturaleza de la industria dental, las personas empleadas aquí eran vistas como profesionales con una factor de riesgo más alto. Por lo tanto, el control dentro de la industria también ha sido más estricto.
En cuanto a las cifras actuales, tras la caída inicial, se ha producido un considerable repunte de los ingresos para la mayoría de las consultas dentales.
2.Haz una Persona
Si bien la práctica dental tiene clientes tanto adultos como jóvenes, la verdad es que Tu audiencia principal son los adultos.. El hecho de que un niño programe o no una cita no depende realmente de él. Además, que se sientan cómodos (para que sus padres los traigan nuevamente) depende del servicio que usted brinde, no de su campaña de marketing.
No hace falta decir que, en el siglo XXI, la mayoría de sus esfuerzos de marketing se realizan en línea. Entonces, lo que necesitas es un estrategia de marketing digital dental, y la única forma de hacerlo es encuestar a su público objetivo. Una pregunta que debes responder es: ¿Por qué los adultos son reacios a ir al dentista?? Hay varias razones para esto:
- El coste de la intervención dental en cuestión.
- La creencia de que no necesitan atención dental.
- No hay tiempo para ir al dentista.
- El dentista está demasiado lejos/es difícil llegar hasta él
- Los dentistas no aceptan su seguro.
Una vez más, comprender las causas de esta desgana es el primer paso para hacerles cambiar de opinión. Abordar estas cuestiones directamente haz que tu PVU sea irresistible. De hecho, si hace bien su trabajo, su PVU creará el fenómeno FOMO por sí mismo. Su audiencia verá la oferta como algo que ha estado buscando todo este tiempo (incluso si no la buscó activamente). Por lo tanto, perderse la oferta parecerá irresponsable o incluso directamente imprudente.
3. Ponga más atención en el SEO
Las 5 búsquedas principales obtienen el 68% de todos los clics. Si su consultorio dental no califica para uno de estos cinco lugares, las cosas no lucirán muy optimistas para su negocio. Por lo tanto, posicionarse bien en los motores de búsqueda debería convertirse en una de sus principales prioridades.
El punto de partida debe ser la investigación de palabras clave y aprender a crear palabras clave de cola larga. Estas palabras clave tienen un volumen de búsqueda menor pero una conversión y generación de leads mucho mayores. Los adecuados (para la industria dental) son aquellos, incluyendo la ubicación. Dado que ya hemos mencionado la imposibilidad de viajar al consultorio dental como uno de los obstáculos clave, indicar su ubicación será una decisión sensata.
Por la misma razón que acabamos de mencionar, desea optimizar para búsquedas locales. Además de utilizar la ubicación en su palabra clave de cola larga, desea ubicarse en Google Maps e incluirse en directorios locales (como Google My Business).
Afortunadamente para usted, la industria dental está llena de conocimientos que son comunes a los dentistas pero completamente desconocidos para su audiencia. Esto crea un escenario excelente para tu posterior estrategia de marketing de contenidos, así como una forma de conseguir enlaces. Como persona con autoridad (un dentista real o un gerente dental), será bienvenido como blogger invitado prácticamente en cualquier lugar. Esto hará que sea mucho más fácil obtener enlaces. A través de tu propio blog, puedes generar tráfico para tu sitio web y establecerte como una persona de autoridad dentro de la industria.
4. Centrarse en las reseñas en línea
La dualidad de la industria dental radica en el hecho de que es tanto en el sector sanitario como en el de servicios. Las personas que van al dentista suelen estar asustadas, inquietas o con dolor. Por tanto, la actitud del profesional en cuestión puede ser un factor muy determinante en su experiencia global.
Dado que todavía estamos en el tema del marketing digital en la industria dental, esta experiencia se convertirá fácilmente en revisiones. Es necesario desarrollar una estrategia de Fomentar, monitorear y responder a estas revisiones..
En primer lugar, la mayoría de su audiencia leerá reseñas en línea antes de decidir si visitarlo. En algunas otras industrias, el costo sería el factor determinante, pero para la mayoría de las personas, la idea de acudir al dentista más barato no es tan atractiva. Esta es una diferencia más de cuán diferente (único) es en realidad este campo. En cambio, casi El 90% de sus pacientes potenciales leerán reseñas en línea antes de programar una cita..
Hay un par de cosas que debe hacer para aprovechar al máximo estas revisiones. Por ejemplo, después de dejar una reseña negativa, aproximadamente la mitad de todos los usuarios/pacientes esperan una respuesta. Responder puede cambiar su visión sobre el negocio de manera positiva.
En segundo lugar, puede aprender activamente de estas revisiones y implementar los cambios necesarios. Los usuarios quieren que se escuchen sus comentarios y se respete su opinión.
Para que todo esto funcione es necesario monitorear reseñas en línea y llevar un registro de esto. Durante el análisis posterior, si hay algún tipo de tendencia preocupante, es necesario preparar una respuesta adecuada.
5. Enfatice la conveniencia
Una vez más, debes pensar en lo que tus clientes realmente quieren y encontrar una manera de adapte su PVU en función de él. Anteriormente hemos mencionado la distancia al dentista, no aceptar su seguro, la falta de tiempo, etc., como algunas de las principales razones por las que la gente evita al dentista. ¿Qué pasaría si encontraras una manera de ahorrarles tiempo o hacer sus visitas más cómodas?
En primer lugar, desea ofrecer una servicio de programación en línea. Agregar un enlace directamente al lugar donde pueden reservar la visita marcará una gran diferencia. Invertir en un excelente software de programación facilitará mucho el proceso.
Cuando se trata de pago, desea permitirles usar Métodos de pago online y dispositivos móviles.. Ahora bien, si ya estás asumiendo este compromiso, lo que quieres es promocionar esta función tanto como puedas.
Una de las formas de hacer que su consulta esté más disponible para quienes no tienen tiempo para ir al dentista es ampliar tus horas de trabajo. Esta es realmente la forma más sencilla de volverse más competitivo, ya que otras prácticas pueden cerrar antes de que lleguen a casa del trabajo.
6. Combinar métodos
La mayoría de las personas que idean una estrategia de marketing dental se encuentran en el dilema de si deben centrarse en los resultados de búsqueda orgánicos o en los anuncios pagados. Este dilema es bastante absurdo desde el principio, ya que hay no hay razón por la que no deberías usa ambos. De hecho, esta es la mejor manera de aprovechar todo el potencial de su estrategia de marketing dental.
No hace falta decir que Los resultados de búsqueda orgánicos son más efectivos. por varias razones. Por ejemplo, la gente es cautelosa con los formatos de anuncios, ya que notan su enfoque de venta dura desde una milla de distancia. Entonces, aproximadamente una cuarta parte de todas las personas en línea utilizan bloqueadores de publicidad, lo que haría que los anuncios pagados fueran completamente ineficaces en su caso. Por último, la gente quiere contenido publicitario personalizado (para muchos de ellos, para empezar, este fue el principal incentivo para instalar un bloqueador de anuncios).
Para simplificar demasiado esto, Los anuncios pagados te ayudan a llegar a la cima rápidamente.mientras Los resultados de búsqueda orgánicos le brindan valor a largo plazo. Por lo tanto, desarrolle su estrategia con esto en mente y utilice cada uno de estos métodos según sus propias fortalezas.
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En conclusión
Comience desde su PVU e intente hacerlo desde la perspectiva de un cliente, en lugar de la del especialista en marketing digital.
En segundo lugar, invierta más en su SEO. En tercer lugar, no dude en combinar anuncios pagos con marketing digital orgánico. Una combinación de métodos le brindará los mejores resultados y cubrirá el área más grande.
Por último, cuanto mejor comprenda su industria, más fácil podrá personalizar su estrategia general de marketing.
Coordinar una pequeña consulta dental o construir su presencia en línea desde cero no es realmente más sencillo que administrar una clínica dental prestigiosa.
Lo clave a tener en cuenta es que, como cualquier otra industria de servicios (como lo es parcialmente la industria dental), es necesario tener un enfoque centrado en el cliente.
Sin embargo, en tu marketing digital, le das una parte de tu atención a los pacientes reales y la otra parte al algoritmo.
Con esta mentalidad y enfoque, ¡simplemente no puedes fallar!
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