La tecnología está evolucionando a un ritmo rápido en casi todas las industrias. En el ámbito de la contratación, los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y la automatización están ayudando a mejorar el proceso de contratación. La inteligencia artificial también está jugando un papel importante.
Aquí hay seis formas en que la tecnología está haciendo que el reclutamiento sea más eficiente y aliviando parte de la carga de los reclutadores y los departamentos de recursos humanos.
Candidatos de selección
Los departamentos de recursos humanos pueden verse fácilmente abrumados por la cantidad de currículums y consultas laborales que reciben, incluso en un mercado laboral ajustado. Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) ayuda a realizar un seguimiento y una precalificación de los candidatos en función de criterios preestablecidos. Al examinar y seleccionar candidatos automáticamente, un ATS ahorra tiempo y muestra más rápidamente los candidatos de alta prioridad que merecen una inspección más detallada.
Permanecer en contacto con los candidatos
En los campos, los candidatos tienen múltiples opciones sobre el puesto que podrían aceptar, es crucial mantenerse en contacto. Incluso en empresas que dan prioridad a realizar un proceso de contratación rápido, reclutar, entrevistar y contratar puede llevar un tiempo. Glassdoor dice que proceso de entrevista promedio Tarda más de 23 días. Es por eso que una plataforma de automatización lo ayuda a realizar un seguimiento de dónde se encuentran los candidatos en el ciclo de reclutamiento y estar frente a ellos en los puntos de contacto clave durante todo el proceso es tan beneficioso. El software de aplicaciones emergente, por ejemplo, está ayudando a marcar el camino para enfermería de viaje puestos, aprovechando el poder de la tecnología y al mismo tiempo vinculando a los candidatos con un reclutador para una experiencia más personalizada.
Mejorando la productividad
Muchas de las tareas de backend también se pueden automatizar, lo que reduce el esfuerzo necesario para gestionar múltiples tareas manuales. Poder recuperar rápidamente la información requerida sobre los candidatos sin tener que revisar montañas de papeleo ahorra mucho tiempo. Organizar la información de los candidatos a mano lleva mucho tiempo, por lo que tener todo en una plataforma central hace que todo sea más fácil.
Realización de entrevistas
La tecnología también ha facilitado la realización de entrevistas. La pandemia hizo que casi todo el mundo se sintiera más cómodo con las videoconferencias, lo que permitió a los reclutadores realizar entrevistas remotas y ahorró tiempo tanto a los reclutadores como a los candidatos.
Las entrevistas en video pueden revelar características, como el tono, el lenguaje corporal y la capacidad de respuesta, que pueden faltar en las entrevistas telefónicas.
Algunos reclutadores también piden a los candidatos que registren las respuestas a las preguntas y las envíen. Esto permite comparar entre diferentes candidatos cómo respondieron el mismo conjunto de preguntas. Esto puede suponer un gran ahorro de tiempo ya que no requiere citas preestablecidas. Los vídeos se pueden ver una vez que todos los candidatos se hayan presentado.
Verificación de referencias y antecedentes
Verificar las referencias y los antecedentes de un candidato es una parte valiosa del proceso de contratación, pero puede llevar mucho tiempo completarlo. Hacer llamadas telefónicas con referencias o esperar a que se realicen verificaciones de antecedentes puede retrasar el proceso de contratación y frustrar a los candidatos a un puesto.
El software de verificación de referencias, a menudo integrado en un ATS, puede digitalizar y automatizar gran parte de este proceso.
Al mismo tiempo, utilizando plataformas sociales como LinkedIn puede ayudar a los reclutadores a conectarse con antiguos empleadores para obtener información que va más allá de las referencias que haya proporcionado un candidato. Dado que los candidatos solo proporcionarán personas que brinden una recomendación positiva, es útil encontrar fuentes alternativas para obtener una opinión más imparcial.
Algunas empresas ahora ofrecen verificaciones de antecedentes bajo demanda. Una vez que los reclutadores tienen permiso, pueden obtener información casi instantánea sobre los antecedentes penales o financieros de un candidato. Los departamentos de recursos humanos también pueden subcontratar la verificación de currículums si lo desean, utilizando plataformas en línea.
Usando análisis de datos
Más del 70% de las empresas afirman análisis de recursos humanos son una alta prioridad. La tecnología facilita la medición de cada aspecto del proceso de contratación, lo que ayuda a las empresas a adoptar un enfoque de contratación más estratégico y basado en datos.
De un vistazo, los departamentos de recursos humanos pueden evaluar el desempeño mediante el seguimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI) para garantizar que se cumplan los puntos de referencia de la empresa. Los KPI pueden incluir:
Es hora de cubrir puestos vacantes
Es hora de contratar una vez que los candidatos están en el embudo de contratación
Fuentes de contratación
Efectividad de la fuente
Diversidad de candidatos
Tasas de deserción de empleados
Costo por contratación
Tasa de finalización de solicitudes
Tasa de aceptación de oferta
Cada uno de los KPI puede ayudar a los departamentos de recursos humanos a descubrir cuellos de botella en el proceso de contratación que merecen atención. Por ejemplo:
El seguimiento de las tasas de finalización de solicitudes puede ayudar a descubrir dónde se detienen las personas en el proceso de solicitud. Esto podría indicar que hay un problema con la tecnología de su aplicación.
Si pasas por todo el proceso de reclutamiento y los candidatos no aceptan ofertas de trabajo, puede ser un indicio de que necesitas revisar compensaciones o beneficios.
El seguimiento de los solicitantes por fuente de empleo o respuesta a los anuncios de búsqueda de ayuda puede descubrir qué fuentes o anuncios obtienen mejores respuestas.
Uno de los usos más valiosos será el seguimiento de las contrataciones en comparación con el desempeño laboral. Con el tiempo, puede evaluar fuentes, conjuntos de habilidades, calificaciones y antecedentes en comparación con el desempeño real de los empleados en el trabajo. Esto puede ayudarle a perfeccionar las descripciones de sus puestos y las prácticas de contratación para centrar más la atención en candidatos similares a sus mejores empleados.
La importancia de la tecnología en el proceso de contratación
En los negocios, el tiempo es dinero. Cuanto más tiempo lleva cubrir los puestos vacantes, más cuesta en términos de productividad.
Cuando el proceso se prolonga o pierde contacto con los candidatos, corre el riesgo de perderlos ante otras oportunidades laborales que puedan surgir en su camino. Hoy en día, los candidatos a un puesto de trabajo son más selectivos en cuanto a dónde trabajan, por lo que cómo se les trata durante el ciclo de contratación es crucial.
La tecnología le permite seleccionar candidatos más rápidamente, realizar entrevistas, verificar referencias y mantener informados a los candidatos a medida que avanzan en el proceso. El seguimiento de los KPI puede ayudar a mejorar el proceso con el tiempo para simplificarlo aún más.
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