Una de las mayores consideraciones para los propietarios de tiendas de comercio electrónico es la experiencia del usuario de su sitio web. ¿Los clientes entran y salen de forma rápida y cómoda? Lo más importante es que ¿hay algo que les esté provocando que abandonen sus carritos o que no realicen el pago? El pago de Shop Pay es una solución para esto.
Shop Pay ayuda a crear una experiencia perfecta para los usuarios, guardando su información para que puedan completar su pedido con unos pocos clics. Los clientes también pueden acceder a funciones como configurar pagos mensuales para aliviar la carga de costos. Puedes habilitarlo en tu tienda Shopify, así como a través de canales sociales como Google, Instagram y Facebook.
En este artículo, profundizaremos en qué es esta función, cómo funciona el pago de Shop Pay y cómo puede usarla para ayudar a mejorar la experiencia de sus clientes.
¿Qué es Shop Pay?
Shop Pay es una solución de pago acelerado que Shopify introdujo en 2017. Almacena de forma segura la información de pago que los clientes ingresan en la página de pago de una tienda y luego la completa automáticamente en las visitas posteriores. Esto permite compras más rápidas y elimina la necesidad de volver a ingresar la facturación y otros detalles.
Shop Pay guarda los siguientes detalles de pago:
- Dirección de correo electrónico
- Información de envío, como la dirección del cliente.
- Información de facturación, como la dirección del cliente.
- Detalles de la tarjeta de crédito, como el número de tarjeta, el código CVV y la fecha de vencimiento (toda la información está encriptada)
Además de ahorrar tiempo a los clientes al pagar, Shop Pay ayuda a los comerciantes a ampliar sus métodos de envío con opciones de entrega y recogida local. Además, los vendedores pueden utilizar Shop Pay para aceptar pagos en otros canales como Google, Facebook e Instagram.
¿Cómo funciona Shop Pay?
Shop Pay guarda y cifra la información de pago en sus servidores compatibles con PCI. Los clientes solo tienen que proporcionar esta información una vez y la solución la completará automáticamente en todas las visitas futuras. Shop Pay permite realizar el pago con un solo clic, una comodidad que puede alentar a los clientes a regresar y comprar más.
Shop Pay frente a Shopify Payments
Si bien los nombres parecen similares, es importante recordar que Shop Pay y Shopify Payments no son lo mismo. Hay una diferencia clave: Pagos Shopify es un procesador de pagos o un servicio que permite a las empresas aceptar pagos de sus clientes.
Otros procesadores de pagos incluyen PayPal, Stripe, Square y Amazon Pay. Es fundamental tener al menos un procesador de pagos configurado en su sitio para que pueda cobrar dinero de sus clientes.
Por otro lado, Shop Pay es una herramienta que depende de procesadores de pagos para funcionar. Es más como un complemento opcional que hace que la experiencia sea más fluida y sencilla una vez que ya tienes tu procesador de pagos instalado. Shop Pay actúa como una billetera digital que almacena la información del cliente para un pago rápido y ofrece otras ventajas. Otras billeteras digitales incluyen Apple Pay y Google Pay.
Puedes ver las diferencias en una tienda Shopify.
Si tienes Shopify Payments configurado en tu tienda, será lo que los clientes usarán para pagar si no eligen ninguna otra opción. Se muestra como el botón estándar Pagar o Pagar ahora.
Shop Pay aparecerá como un botón separado. A menudo se muestra como una opción de “pago exprés” junto con otros procesadores de pagos y billeteras digitales.
Funciones clave de Shop Pay
Shop Pay tiene muchas características interesantes. A continuación se muestra una descripción general rápida de los principales.
Comprar Pagar cuotas
Con Shop Pay, puedes ofrecer a los clientes la opción de dividir el costo de su compra en múltiples pagos. Quienes opten por utilizar Shop Pay pueden realizar cuatro cuotas sin intereses o cuotas mensuales repartidas en 12 meses. Sin embargo, las cuotas de Shop Pay solo se aplican a pedidos entre $50 y $3000, y el comerciante paga una tarifa del 5% al 6% por cada transacción.
Automatizaciones de marketing
Los módulos de pago de Shop Pay permiten muchas automatizaciones de marketing. Puede configurar mensajes automáticos con ofertas especiales, ofertas posteriores a la compra y más para generar conversiones y recompras. Los comerciantes de Shop Pay pueden implementar marketing automatizado antes, durante y después de la compra.
Personalización del pago
Ha dedicado tiempo a desarrollar la experiencia de su marca. Debería extenderse a su página de pago. Eso es justo lo que Shop Pay te permite hacer. Elija lo que desea que vean sus clientes, incluidas las opciones de envío y recogida, recomendaciones de productos o pedidos anteriores. Y, por supuesto, puedes personalizar tu contenido y diseño para mostrar tu tienda en línea, como elementos de marca, información de contacto y más.
Botón dedicado
¿De qué sirve una solución de pago si no es fácil de usar para usted y sus clientes? El botón dedicado de Shop Pay es un impulso adicional de conveniencia. Es fácil de reconocer y se puede colocar directamente en su página de pago, así como en canales sociales como Facebook, Instagram y Google. Solo tenga en cuenta que su tienda en línea debe estar alojada en Shopify para usar el botón Shop Pay en su escaparate.
Aplicación movil
El emprendedor de hoy no se pasa el día tecleando en su computadora. Tienen lugares a donde ir y cosas que hacer. Puede instalar la aplicación móvil dedicada Shop, que le ayuda a garantizar que pueda hacer negocios en cualquier momento y lugar. Acceda a todas las funciones que hemos enumerado, todo desde su teléfono o tableta.
Cómo configurar Shop Pay para tu tienda
Solo toma unos minutos y unos pocos clics habilitar Shop Pay en su tienda; configurarlo es tan sencillo como muchos otros métodos de pago. Sigamos los pasos.
1. Desde el interior de tu panel de Shopify, ve a Ajustes > Pagos.
2. En la parte superior derecha de la sección Pagos, haga clic en Administrar.
3. Desplácese hacia abajo hasta Shop Pay y marque la casilla azul.
4. Guarde sus cambios en la parte inferior de la página.
Si utiliza un tercero para procesar pagos y desea agregar Shop Pay, los pasos son ligeramente diferentes:
- Desde el interior de tu panel de Shopify, ve a Ajustes > Pagos.
- Dirígete al Proveedores de pagos externos área y seleccione Administrar.
- Busque la sección Shop Pay. Habilite Shop Pay marcando la casilla y guarde los cambios.
- Dentro de la sección Shop Pay, haz clic en Configuración completa.
- Ingrese la información necesaria, incluidos los datos bancarios y de su tienda.
- Guarde sus cambios.
Instalación del canal Tienda
La aplicación Shop es uno de los pasos más importantes de Shopify para acelerar el proceso de pago y hacer que la experiencia del cliente sea muy sencilla. Según Shopify, los comerciantes que habilitan Shop Pay han visto hasta un Aumento del 18 % en las tasas de conversión para clientes que regresan.
Lo bueno de la aplicación Shop es que es una aplicación de selección independiente que los clientes pueden usar para conectarse con los tipos de tiendas y experiencias que buscan.
Al instalar el canal Tienda en la parte trasera de su tienda, puede acceder a algunas de las funciones que analizamos anteriormente, como personalizar su tienda y configurar automatizaciones. También puede acceder a funciones de seguimiento y análisis para ayudar a desarrollar aún más su negocio.
Para instalar, agregue el Aplicación del canal de compras desde la tienda de aplicaciones Shopify.
Una vez que hayas agregado el canal, aparecerá en Canales de ventas en la barra lateral izquierda de tu panel de Shopify. Podrás configurar funciones de marketing, importar los productos de tu tienda, acceder a análisis de rendimiento y más.
Habilite Shop Pay en su tienda hoy
Si está buscando una manera sencilla de mejorar la experiencia de sus clientes y, al mismo tiempo, aumentar los ingresos y la lealtad, Shop Pay es un excelente lugar para comenzar. Es fácil de configurar, fácil de administrar y puede ahorrarles a sus clientes un tiempo crítico durante el proceso de pago (¡tiempo que de otro modo podría hacer que abandonen su carrito!).
Si ya tienes una tienda Shopify, puedes configurar Shop Pay en unos minutos. También puede agregarlo a sus canales de compras sociales para brindarles a sus clientes un impulso multicanal.
El cliente de hoy tiene altas exigencias y altas expectativas sobre las tiendas con las que hace negocios. Como propietario de una tienda, es su responsabilidad aprovechar las herramientas y la tecnología que le ayuden a realizar los pedidos. Shop Pay puede ser una de las herramientas de su arsenal para construir un mejor negocio.
Preguntas frecuentes sobre pago en tienda
¿Puedo usar Shop Pay sin una tienda Shopify?
Sí, puedes usar Shop Pay incluso si no tienes una tienda Shopify. El pago acelerado está disponible para comerciantes con tiendas de Google, Facebook e Instagram. Sin embargo, usar Shop Pay sin Shopify significa que no puedes aprovechar la pasarela de pago de Shopify, que exime de tarifas de transacción a los comerciantes.
¿Qué es un código Shop Pay?
Un código Shop Pay es un código de seis dígitos que el proceso de pago envía al teléfono del cliente para verificar su identidad para una compra. Los clientes solo necesitan escribir el código en la pantalla de pago y esperar a que Shop Pay ingrese sus detalles de pago para procesar la transacción.
¿Es seguro Shop Pay?
Sí, Shop Pay es muy seguro. El procesador de pago utiliza múltiples capas de seguridad para salvaguardar la información del cliente, incluido el cifrado de extremo a extremo, el cumplimiento de PCI y la verificación de mensajes de texto por SMS. Esto lo convierte en una excelente opción para los comerciantes interesados en la seguridad de los datos.
