Muchos usuarios de productos Apple se preguntan si sus planes AppleCare se pueden transferir. Algunos se preguntarán si AppleCare se puede transferir a otro dispositivo. Por ejemplo, podrías preguntar si un plan AppleCare se puede transferir desde un iPhone antiguo al nuevo que acabas de comprar. Desafortunadamente, no (no a menos que Apple haya reemplazado un dispositivo al que le estaba dando servicio). Sin embargo, puedes transferir AppleCare a un nuevo propietario (pero consulta las excepciones a esto a continuación). Esto puede ser especialmente deseable si el nuevo propietario es un amigo o familiar. Este artículo repasará los pasos que necesita para transferir su AppleCare.
Cómo transferir tu AppleCare a un nuevo propietario
1. Obtén tu información de AppleCare
Primero, necesitarás la información sobre tu plan AppleCare:
- Ir a Apple Mi apoyo Página web.
- Haga clic en Iniciar sesión en Mi soporte.
- Deberá iniciar sesión con su ID de Apple y contraseña. Si está utilizando su propio dispositivo Apple, puede hacer clic/tocar en Continuar con contraseña o Utilice una ID de Apple diferente. Si selecciona Continuar con contraseña, se autenticará utilizando su contraseña de usuario de Mac, Touch o Face ID.
- Seleccione su dispositivo.
- De la información de su plan AppleCare, necesitará:
- El AppleCare numero de acuerdo.
- el de tu dispositivo número de serie.
- El prueba de cobertura para el plan AppleCare.
2. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple, necesitará algunas cosas.
- Deberías encontrar el recibo de compra original para el dispositivo. Si compró su dispositivo directamente de Apple, puede descargar el recibo.
- Necesitará algunos datos de contacto del nuevo propietario. Necesitará lo siguiente del nuevo propietario:
- Nombre
- DIRECCIÓN
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Ahora está listo para ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Ellos lo guiarán a través del proceso de transferencia del plan AppleCare.
Cuando no puedes transferir AppleCare
Estás realizando pagos mensuales de AppleCare
Esta opción no está disponible en todas partes, pero si realiza pagos mensuales en su plan AppleCare, está vinculado a su ID de Apple y no puede transferirlo a un nuevo propietario.
Otras excepciones
La capacidad de transferir su plan AppleCare puede depender del tipo de plan y de su país o región. Sin embargo, puedes consultar tu plan para averiguarlo:
- Ir a Apple Soporte de ventas página web y busque su tipo de plan en Planes AppleCare o haga clic en el enlace debajo AppleCare+ para ver los planes AppleCare+. AppleCare+ es un plan que se compra por separado y AppleCare es la garantía limitada que viene con su dispositivo.
- Para los planes AppleCare+, elija su dispositivo y región, luego elija entre el rango de fechas de compra del plan.
- Eche un vistazo al PDF para obtener más detalles. Puede intentar una búsqueda en la página: Presione Comando – Fluego ingresa una palabra clave, como dueño o transferir.
Si tiene preguntas sobre qué plan tiene y el estado de su garantía, consulte Cómo verificar el estado de su garantía AppleCare y cómo comprar.
Si aún tiene preguntas, puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple y ellos podrán ayudarlo a determinar la información de su plan AppleCare.
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