Loup Ventures realizó su prueba anual para ver cómo se desempeñan los asistentes de voz populares, y Siri de Apple quedó en segundo lugar detrás del Asistente de Google. Ambos vieron mejoras en todos los ámbitos y, por primera vez, también incluyeron Amazon Alexa.
La prueba incluye cinco categorías de consulta:
Local: ¿Dónde está la cafetería más cercana? Comercio: ¿Me pueden pedir más toallas de papel? Navegación: ¿Cómo llego a la parte alta en el autobús? Información: ¿Con quién juegan los Mellizos esta noche? Comando: Recuérdame llamar a Steve hoy a las 2 p.m. .
Realizaron las pruebas utilizando iOS 11.4, Google Assistant en Pixel XL, Alexa a través de la aplicación de iOS y Cortana a través de la aplicación de iOS. Los dispositivos domésticos inteligentes que utilizaron para las pruebas incluyeron el interruptor de atenuación y enchufe inteligente Wemo Mini, el enchufe TP-Link Kasa y las luces Phillips Hue.
Google Assistant y Siri obtuvieron los mejores resultados en todas las pruebas, aunque Alexa venció a Siri en la categoría de información. Google tuvo el mejor desempeño en consultas de información, lo cual no es ninguna sorpresa.
En cuanto al rendimiento en comparación con el año pasado, Loup Ventures dijo:
Durante un período de 15 meses, el Asistente de Google mejoró en 11 puntos porcentuales, Siri 13 puntos y Cortana solo 3 puntos en términos de preguntas respondidas correctamente. No tenemos datos históricos sobre la aplicación Alexa. Estamos impresionados con la velocidad a la que avanza la tecnología. Muchos de los problemas que tuvimos el año pasado se han eliminado gracias a las mejoras en el procesamiento del lenguaje natural y la conectividad entre dispositivos.
Con base en las quejas que la gente tiene sobre Siri, es interesante que el asistente de voz de Apple superó a Amazon Alexa, una plataforma que generalmente se percibe como mejor que Siri. Dicho esto, Alexa supera a Siri en altavoces inteligentes debido a las limitaciones integradas en HomePod. Tal vez el próximo año eso cambie con las mejoras que esperamos en HomePod OS 12 y los accesos directos en iOS 12.
