La mayor parte del tiempo, me encanta la comodidad que me ofrece Siri. Simplemente tengo que invocar al asistente de voz y Siri rápidamente hará lo que le pido. Ya sea leyendo un mensaje de texto que acabo de recibir, llamando a uno de mis atajos o encendiendo o apagando las luces, Siri lo maneja de manera eficiente. Sin embargo, también hay ocasiones en las que casi deseo que el asistente personal simplemente muera en un incendio. Todo se reduce a la coherencia, algo que Siri necesita mucho más para realmente sorprenderme.
La gran cantidad de dispositivos habilitados para Siri
Todos los días estoy rodeado de Siri. Ella (me referiré a Siri como femenina en todo momento, según mi propia preferencia, pero reconozco que el asistente puede ser masculino, binario o sin género para usted, amable lector) está conmigo en todas partes. Puedo invocar al asistente de voz desde mi iPhone o Apple Watch. Puedo llamarla desde mi Mac o desde uno de mis mini parlantes HomePod. En el coche puedo incluso llamar a Siri mientras conduzco.
Entonces sí, Siri siempre está lista y esperando para buscar información por mí, leer un mensaje de texto o reproducir aleatoriamente mi lista de reproducción de Apple Music. Puedo pedirle a Siri que le envíe un mensaje de texto a mi pareja, y lo hago con bastante rapidez y precisión. Entonces, ¿cuál es el problema, Jeff? Te oigo preguntar.
Consistencia. Ese es el problema. Sí, Siri siempre está conmigo y esperando mis solicitudes, pero hay un problema de coherencia.
La falta de coherencia de Siri como asistente de voz es molesta, a veces hasta el extremo
Dejame explicar. Si llamo “Hola Siri, envía un mensaje de texto” dentro del alcance de mi HomePod mini, inmediatamente me pregunta a quién quiero enviar un mensaje de texto. Ella toma el nombre, escucha mi mensaje y lo lee nuevamente para asegurarse de haberme escuchado bien. Todo es sencillo y sencillo, al igual que Cupertino dice que debería ser asícon la rara excepción de un momento en el que la conexión a Internet de mi hogar puede fallar.
La experiencia es muy parecida en mi iPhone y iPad. Sin embargo, hay un poco menos de coherencia aquí si estoy en la misma habitación que uno de mis parlantes HomePod. En estos casos, puede ser mi iPhone o iPad el que invoca a Siri, o puede ser el altavoz inteligente. Esto está bien si envío un mensaje de texto o enciendo o apago uno de los accesorios de mi hogar inteligente, pero es totalmente inútil cuando es algo que quiero que esté visible, como una búsqueda en la web.
Luego están los momentos en que Siri falla en el HomePod. Haré una solicitud que definitivamente quiero que maneje mi altavoz inteligente y… nada. No es un problema de conexión a Internet, porque todo lo demás funciona bien.
Tal vez reciba una respuesta de que algo salió mal. Si intento reproducir música o configurar una alarma o un temporizador, Siri puede responder: “No recibí respuesta”. Eso me deja preguntándome, especialmente en el caso de las alarmas y los temporizadores, ¿no he recibido respuesta de quién?
Sin embargo, puedo lidiar con esos problemas hasta cierto punto. Por lo general, un simple reinicio del HomePod lo soluciona de inmediato. A veces ni siquiera necesito hacer eso; repetir mi solicitud funciona.
CarPlay aparentemente ignora el procesamiento Siri en el dispositivo
Lo que realmente me molesta es la integración de CarPlay de Siri. Si invoco a Siri en mi iPhone, iPad o HomePod, es casi instantáneo. Puedo simplemente decir: “Oye Siri, ponme un poco de Halestorm” y estamos rockeando. En el coche no es así.
No, con la integración Siri de CarPlay, tengo que invocarla y luego esperar el tono. Es como si estuviera llamando a un IVR antiguo que no me deja marcar la opción que quiero hasta que las lee todas. Si no espero el tono, Siri podría responder correctamente a mi petición, pero lo más probable es que no lo haga.
Antes de iOS 15, esto era completamente normal. Siri tenía que “llamar a casa” para cada solicitud o comando. Sin embargo, cuando Apple lanzó la primera versión beta de iOS 15, el asistente de voz obtuvo cierta autonomía de los servidores de Apple.
A partir de iOS 15, se supone que todo el procesamiento y la personalización de la voz de Siri se realizan en su dispositivo. Esto hace que Siri sea más seguro y más rápido a la hora de procesar solicitudes. El asistente de voz puede funcionar incluso sin conexión a Internet para muchas tareas, como iniciar aplicaciones, pausar la reproducción de música o podcasts o controlar la configuración del sistema.
Por supuesto, hacer cosas como enviar un mensaje o conocer el clima actual aún requiere una conexión a Internet. Si intentas uno de estos sin conexión, Siri responderá con “Para hacer eso, necesitarás estar en línea” o “Puedo ayudarte con eso cuando estés conectado a Internet”.
Todo esto parece irse por la ventana con CarPlay. Mantengo presionado el botón de comando de voz y digo “Hola Siri”, pero luego tengo que esperar a que aparezca el orbe arcoíris del asistente, suene el timbre y luego puedo hacer mi solicitud. Aún más frustrante es que cuando Siri necesita que aclare algo, tengo que esperar nuevamente hasta que suene el timbre.
Hagamos que el asistente de voz Siri esté en la misma página en todas partes, Apple
No es una experiencia consistente. Debería serlo, ya que mi auto simplemente está “canalizando” a Siri desde mi iPhone. Sin embargo, no lo es y me desconcierta saber por qué sería así.
Apple, si realmente quiere mantener el derecho a presumir de ser la plataforma más centrada en el usuario para dispositivos móviles, computadoras, etc., necesita hacer de Siri un asistente de voz más consistente. Recordar que necesito llamar a Siri, esperar el pitido y luego hacer mi solicitud en algunos casos pero no en otros no es sofisticado. No es refinado. Le falta consistencia.
Lo mismo ocurre con la enigmática queja “No recibí respuesta” de mis dispositivos HomePod mini. Se supone que los temporizadores y las alarmas se manejan en el dispositivo, así que asegúrese de que estén en todos nuestros hosts Siri, no solo en algunos de ellos.
