Si eres un profesional de negocios, un trabajador independiente o formas parte de algún proyecto colaborativo, probablemente confíes en Slack para tu comunicación diaria. Pero, ¿qué sucede cuando Slack deja de funcionar en tu iPhone? Aparece la frustración, la productividad disminuye y es posible que se quede perplejo.
Pero no te preocupes. Este artículo lo guiará a través de varias soluciones para que Slack vuelva a funcionar en su iPhone. Desde los pasos más básicos hasta las soluciones más avanzadas, lo tenemos cubierto.
1. Verifique el estado del sistema de Slack
Antes de comenzar a solucionar problemas de su dispositivo, es una buena idea verificar si el problema proviene de Slack. La holgura tiene un Página de estado del sistema donde puedes comprobar si tienen algún problema técnico. Si es así, no puedes hacer nada más que esperar.
2. Cierra y vuelve a abrir Slack
¿Slack no funciona solo para ti? Entonces hay que empezar a analizar posibles problemas locales. A veces las aplicaciones pueden fallar y algo tan simple como cerrar la aplicación y volver a abrirla puede solucionar el problema.
- En un iPhone con Face ID: deslice el dedo hacia arriba desde el borde inferior y haga una pausa en el centro de la pantalla.
- En un iPhone con botón de Inicio: haga doble clic en el botón de Inicio.
- Deslízate hacia la derecha para encontrar Slack y luego desliza hacia arriba en la aplicación.
Para volver a abrir la aplicación, vaya a la pantalla de inicio o a la biblioteca de aplicaciones y luego toque Slack.
Si salir y volver a abrir la aplicación no resuelve el problema, prueba la siguiente solución.
3. ¿Es estable su conexión a Internet?
Otra razón por la que Slack no funciona en iPhone puede ser que no tengas Internet. Abra una página web o pruebe con otra aplicación que requiera una conexión a Internet. Si no se carga o la conexión es lenta, prueba los siguientes pasos:
- Cambia tu conexión a Internet: Si estás usando Wi-Fi, intenta cambiar a datos móviles o viceversa.
- Reinicia tu enrutador: A veces, el problema está en tu enrutador. Reiniciarlo a menudo puede solucionar problemas de conectividad.
- Póngase en contacto con su ISP: Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
4. Actualizar holgura
Las aplicaciones obsoletas a menudo pueden causar problemas de funcionalidad. Así es como puedes actualizar Slack:
- Abre el Tienda de aplicaciones en tu iPhone.
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo para ver las actualizaciones pendientes y las notas de la versión.
- Si hay una actualización de Slack disponible, toca “Actualizar”.
5. Reinicia tu iPhone
¿Cuándo fue la última vez que reiniciaste tu iPhone? Si no lo recuerdas, probablemente se deba a ello. Reiniciar su dispositivo puede cerrar aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, lo que puede estar causando que Slack no funcione en el iPhone.
Para reiniciar:
- Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezcan los controles deslizantes.
- Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone por completo.
- Después de que su iPhone se apague, mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
6. Verifique el almacenamiento del iPhone
Si su iPhone se está quedando sin espacio, es posible que no ejecute las aplicaciones correctamente. A continuación le indicamos cómo verificar su almacenamiento:
- Abre Configuración en tu iPhone.
- Toca “General” y luego “Almacenamiento de iPhone”.
- Revise la tabla de almacenamiento en la parte superior. Si el almacenamiento de tu iPhone está casi lleno, es hora de liberar algo de espacio.
Puede liberar almacenamiento eliminando aplicaciones no utilizadas, fotos antiguas o archivos grandes. O puedes considerar actualizar tu plan de almacenamiento de iCloud.
7. Reinstale holgura
Si reiniciar tu iPhone no ayudó, reinstalar Slack podría ser el siguiente paso. He aquí cómo hacerlo:
- Localiza la aplicación Slack en tu pantalla de inicio.
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Slack hasta que aparezca un menú.
- Toca “Eliminar aplicación”, luego confirma tocando “Eliminar aplicación”.
- Ve a la Tienda de aplicacionesbusque Slack y luego descárguelo e instálelo nuevamente.
Recuerde que eliminar la aplicación Slack eliminará los datos de la aplicación de su dispositivo, incluidos los archivos descargados y el historial de búsqueda.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Slack
Si ninguno de los pasos anteriores resolvió su problema, es hora de comunicarse con el Soporte de Slack. Puede Envía un boleto detallando su problema. Bríndeles tanta información como sea posible, como el dispositivo que está utilizando, la versión de la aplicación Slack que ha instalado y los pasos que ya ha probado. Esto les ayudará a diagnosticar y resolver su problema de manera más eficiente.
9. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si has probado todos los pasos anteriores y Slack aún no funciona, el problema podría estar en tu iPhone. Es hora de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Pueden ayudar a solucionar cualquier problema potencial con su iPhone que pueda estar causando el problema.
Recuerde, puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple por teléfono, chat o puede programar una cita en su Apple Store local si necesita asistencia en persona.
En conclusión, una aplicación Slack que no funciona en tu iPhone puede ser un obstáculo importante, especialmente si dependes de ella para trabajar o colaborar en equipo. Los pasos descritos anteriormente deberían ayudarle a resolver la mayoría de los problemas que pueda enfrentar. Sin embargo, recuerde que a veces está fuera de su control, especialmente si el problema está en el extremo de Slack o si se trata de un problema más complejo del iPhone.
Recuerde mantener sus aplicaciones actualizadas, disponer de suficiente espacio de almacenamiento en su iPhone y no dude en ponerse en contacto con los servicios de soporte pertinentes cuando sea necesario. Con un poco de paciencia y los pasos correctos, tendrás Slack funcionando sin problemas en tu iPhone en poco tiempo. ¡Feliz holgazanería!
