¿Tiene la sensación de que los servidores de Snapchat no funcionan?
Como cualquier aplicación, Snapchat tiene sus propios servidores para que la plataforma funcione online. Sin él, no podrás interactuar con otros usuarios ni acceder a las funciones de Snapchat.
Para garantizar que sus servidores estén bien optimizados, es necesario realizar un mantenimiento del sistema, lo que podría provocar problemas temporales en la aplicación. Si crees que los servidores de Snapchat no funcionan, sigue leyendo.
La mayoría de las veces, los problemas que ocurren en Snapchat, como problemas para publicar y ver instantáneas, son causados por servidores fuera de línea. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor solo se pueden solucionar por parte de Snapchat y los cambios en su dispositivo no harán nada.
Sin embargo, esto no significa que no puedas aliviar la situación mientras Snapchat funciona en sus servidores.
Hoy, le mostraremos algunos consejos para mejorar la situación si los servidores de Snapchat no funcionan.
Antes de realizar cambios en su dispositivo, comprobar el estado del servidor de Snapchat primero para verificar si está caído.
Una vez que hayas confirmado que sus servidores están desconectados, dirígete hacia abajo y prueba los métodos sugeridos.
1. Reinicia Snapchat.
La mejor forma de eliminar todo tipo de errores en las aplicaciones es reiniciándolas. Hacer esto permite que su dispositivo recargue todos los recursos de la aplicación, lo que elimina cualquier error temporal que pueda haber ocurrido.
En dispositivos Android e iOS con pantalla completa, puedes reiniciar Snapchat a través del selector de aplicaciones. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta que veas el selector de aplicaciones. Ahora, busca Snapchat y deslízalo hacia arriba para cerrarlo.
Para dispositivos iOS con un botón de Inicio, tóquelo dos veces para abrir el selector de aplicaciones. Después de eso, arrastre Snapchat hacia arriba hasta que desaparezca de la lista.
Después de cerrar Snapchat, regrese a la pantalla de inicio y vuelva a abrir la aplicación.
2. Apague la VPN.
Si utiliza servicios VPN en su red, es posible que desee desactivarlos mientras tanto. Las VPN cambian su dirección IP de forma aleatoria, lo que puede interferir con el funcionamiento de su red.
Dado que los servidores de Snapchat ya están teniendo problemas, lo último que desea es que programas de terceros, como las VPN, interfieran con su red.
Intente desactivar su VPN y vea si la situación mejora.
3. Busque actualizaciones.
Snapchat publica actualizaciones de vez en cuando para corregir errores y fallas que surgen en su aplicación. Si aún no has actualizado Snapchat en tu dispositivo, ahora es el mejor momento para hacerlo.
Es posible que la versión instalada en tu dispositivo ya tenga algún problema, lo que empeora la situación de los servidores de Snapchat.
En Android, puedes actualizar Snapchat haciendo lo siguiente:
- Primero, abre Tienda de juegos de Google desde la pantalla de inicio y toque el Menú botón.
- Ahora, toca Mis aplicaciones y juegos.
- Finalmente, toque el Actualizar botón si el Tienda de juegos detectó una actualización para Snapchat.
Para dispositivos iOS, siga la guía a continuación para actualizar Snapchat.
- En su pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones Para abrirlo.
- Toca el Actualizaciones pestaña para buscar posibles actualizaciones en todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
- Finalmente, toque Actualizar Si el Tienda de aplicaciones encontré una actualización para Snapchat.
Después de actualizar Snapchat, intenta usarlo durante unos minutos para comprobar si el problema está resuelto.
4. Borre la caché de su aplicación.
Snapchat aprovecha los cachés de aplicaciones, que son datos temporales compuestos de fotos, guiones o vídeos que ayudan a que la aplicación se ejecute más rápido. Sin embargo, estos datos pueden acumularse con el tiempo y, en lugar de ayudar a Snapchat, pueden ralentizarlo.
Para solucionar este problema, intente borrar el caché de su aplicación y vea si la situación mejora.
- Primero, abre Snapchat desde la pantalla de inicio y toque el Perfil icono en la página principal.
- Después de eso, abre Ajustes y desplácese hacia abajo hasta que vea el Limpiar cache botón.
- Ahora, toca Limpiar cache.
- Por último, toque Continuar para Androide y Limpiar todo para iOS para proceder con el proceso.
Después de borrar el caché de tu aplicación, reinicia Snapchat y úsala como lo harías para ver si ocurre algún problema.
5. Reinstale Snapchat.
Si eliminar el caché de su aplicación no fue útil, le sugerimos que intente reinstalar la aplicación. Es posible que algunos de sus archivos de instalación se hayan dañado gravemente y ya no se puedan reparar.
En Android, consulta la guía a continuación sobre cómo reinstalar Snapchat.
- Primero, ve a tu pantalla de inicio y presiona Snapchat hasta que vea una pantalla de selección.
- Después de eso, toque Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para eliminar la aplicación de su dispositivo.
- Finalmente, abre Tienda de juegos de Google desde su pantalla de inicio y reinstale Snapchat.
Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación sobre cómo reinstalar Snapchat.
- En tu pantalla de inicio, mantén presionado Snapchat hasta que aparezca el menú de opciones.
- Ahora, toca Eliminar aplicaciones para desinstalar Snapchat desde tu dispositivo.
- Por último, dirígete al Tienda de aplicaciones y reinstalar Snapchat.
Después de reinstalar Snapchat, vuelve a acceder a tu cuenta e intenta usarla como de costumbre.
6. Verifique y reinicie su Internet.
Dado que los servidores de Snapchat no funcionan, lo último que desea es su conexión de red, lo que empeora la situación. Conectarse a un servidor problemático ya es complicado y usar una Internet lenta solo lo haría más difícil para su dispositivo.
Intente ejecutar una prueba de velocidad usando rápido.com para garantizar que su red esté funcionando correctamente.
Si el resultado de la prueba muestra que su red funciona con lentitud, intente reiniciar su enrutador. Busque el cable de alimentación, que normalmente se encuentra en la parte posterior de su enrutador, y desconéctelo. Ahora, espere de 5 a 10 segundos y vuelva a enchufar el cable de alimentación.
Una vez que su enrutador se haya reiniciado, ejecute otra prueba de velocidad para verificar el rendimiento de su red. Si continúa funcionando lento, comuníquese con su ISP de inmediato y pídale que arregle su servicio.
7. Intente usar Fiverr.
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8. Consulte nuestras otras guías.
¿Estás lidiando con un problema más específico en Snapchat? Consulte algunas de nuestras guías, que podrían ayudarle.
9. Informe el problema a Snapchat.
Si ninguno de los métodos anteriores te ayudó, te sugerimos que le pidas ayuda a Snapchat.
Intentar reportar el problema a Snapchat y esperamos que puedan brindarle una solución inmediata a su situación. Cuando solicite ayuda, recuerde incluir información útil como el problema exacto que está experimentando, los detalles de su cuenta y el dispositivo que utiliza.
Esto finaliza nuestra guía sobre qué hacer si los servidores de Snapchat no funcionan. Si tiene otras inquietudes, no dude en comunicarse dejando un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
