Snapchat es una gran plataforma de redes sociales que le permite enviar fotos cronometradas a sus amigos y familiares. También obtienes acceso a toneladas de filtros y la capacidad de crear historias que puedes compartir con tus seguidores. Pero al agregar estas historias y fotos, es posible que experimente el error ‘Snapchat no se pudo enviar’ o ‘No se actualiza’.
Hay muchas razones por las que podría encontrar estos errores y potencialmente hay muchas correcciones que puede aplicar para deshacerse de este error. Echemos un vistazo a algunas de las correcciones más comunes y cómo puede aplicarlas a su cuenta de Snapchat.
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Comprueba tu conexión a Internet
El error “Error al enviar” y “no se actualiza” se debe principalmente a una conexión de red defectuosa. Comience por verificar su WiFi y vea si funciona normalmente. Intente acceder a un sitio web desde otro dispositivo conectado a la red. Si puede acceder al sitio web, entonces su conexión funciona correctamente.
Si no puede acceder a Internet, intente reiniciar su enrutador. Esto restablecerá su conexión y le permitirá acceder a Internet nuevamente. Si su proveedor de red le ha proporcionado una IP de inicio de sesión, asegúrese de haber iniciado sesión en la red para acceder a Internet.
Si está utilizando datos móviles, active y desactive el modo avión en su dispositivo. Esto ayudará a restablecer su conexión a Internet y le permitirá acceder a Internet nuevamente en su dispositivo. Si tiene un plan de datos limitado, asegúrese de tener datos en su cuenta. Es posible que deba recargar su número en caso de que se haya quedado sin datos en su SIM.
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Comprobar si el servidor de Snapchat está caído
Los servidores a menudo enfrentan tiempos de inactividad que conducen a tiempos de inactividad en los servicios. Si los servidores de Snapchat están inactivos, es posible que no pueda cargar fotos en el servicio. Puede haber numerosas razones para este tiempo de inactividad, pero si Snapchat está experimentando uno, es posible que tampoco pueda usar otras funciones en la aplicación.
Verificar si los servidores de Snapchat están caídos, puede usar DownDetector. También puede consultar la cuenta oficial de Twitter de Snapchat, que publica actualizaciones periódicas sobre correcciones de errores y tiempos de inactividad. Si los servidores están caídos, realmente no hay nada que puedas hacer por tu parte. La empresa está obligada a corregir este error lo antes posible y debería obtener una solución en unas pocas horas en condiciones ideales. Sin embargo, si el servicio está activo, puede probar otras correcciones relevantes para esta lista.
Cerrar sesión e iniciar sesión
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión también podría ayudar a resolver el error si nada ha funcionado para usted hasta ahora. Esta podría ser la solución para usted si ha iniciado sesión en varios dispositivos con la misma identificación. Siga la guía a continuación para cerrar sesión fácilmente en Snapchat
Abre Snapchat y toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
Ahora toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha para acceder a la configuración de su cuenta de Snapchat.
Finalmente, desplácese hasta la parte inferior y cierre la sesión.
Ahora debería estar desconectado de su cuenta. Reinicie la aplicación y vuelva a iniciar sesión. Ahora debería poder cargar fácilmente sus fotos en Snapchat.
Deshabilitar el modo de ahorro de batería
Si ha habilitado el modo de ahorro de batería en su dispositivo, es posible que esté interfiriendo con Snapchat. El modo de ahorro de batería limita el rendimiento y el uso de datos en los dispositivos para reducir el uso de la batería pero, a su vez, interfiere con los servicios en segundo plano y las API que usan aplicaciones como Snapchat para comunicarse con sus servidores.
Debe intentar deshabilitar el modo de ahorro de batería en su teléfono inteligente e intentar reiniciar la aplicación utilizando el método a continuación. Su Snapchat debería cargar imágenes normalmente ahora si el modo de ahorro de batería fue la causa de su problema.
Además de desactivar el ahorro de batería, también deberá desactivar la función de ahorro de datos en su teléfono en caso de que se haya dejado activada.
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Reinicie la aplicación Snapchat
Si su red funciona correctamente, es posible que desee reiniciar su aplicación. Esto eliminará cualquier proceso conflictivo en segundo plano y ayudará a establecer una nueva conexión a la red. Esto debería ayudar a detener cualquier error que pueda estar experimentando. Para reiniciar la aplicación, siga la guía a continuación.
Abra el cajón de su aplicación y toque y mantenga presionada la aplicación Snapchat para acceder a sus opciones. Pulsa en ‘Información de la aplicación’.
Ahora serás llevado a la pantalla de la aplicación de Snapchat. Toque ‘Forzar detención’ para detener la aplicación.
Nota: Dependiendo de su OEM, esto también podría llamarse ‘Detener proceso’, ‘Terminar proceso’ y más.
Una vez que haya detenido la aplicación, inicie Snapchat nuevamente e intente agregar la foto en cuestión a su historia. Ahora debería dejar de experimentar el error ‘Error al enviar’ así como el ‘error de no actualización’.
Reiniciar el dispositivo
Esta es una solución fácil, ya que puede ayudar a aclarar conflictos de fondo entre el proceso en su dispositivo que podrían estar causando problemas con Snapchat. Esto también ayudará a eliminar los servicios que podrían estar impidiendo que Snapchat acceda a Internet. Simplemente mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo y seleccione ‘Reiniciar’ en el menú de encendido. Una vez que su dispositivo se reinicie, intente iniciar Snapchat nuevamente y el problema ahora debería solucionarse.
Actualizar la aplicación Snapchat
Snapchat recibe constantemente millones de cargas diariamente, lo que significa que hay toneladas de servidores que trabajan incansablemente para que tus cargas funcionen correctamente. La empresa introduce constantemente cambios que ayudan a mantener el servicio funcionando y funcionando como debería. Una actualización recientemente lanzada podría ser la causa del error “no se pudo cargar” en su dispositivo y actualizar la aplicación podría ayudarlo a corregir este error.
Borrar caché de la aplicación Snapchat
Si las correcciones anteriores no ayudan a obtener el resultado deseado, es posible que deba borrar el caché de Snapchat en su dispositivo. Esto ayudará a borrar los archivos de caché en su dispositivo, lo que debería ayudar a eliminar las cargas fallidas, lo que a su vez debería detener los errores de Snapchat. Siga la guía a continuación para borrar el caché de Snapchat en su dispositivo.
Abra la ‘Configuración’ en su dispositivo y seleccione ‘Aplicaciones y notificaciones’.
Nota: Dependiendo de su OEM, esto también podría llamarse ‘Administrar aplicaciones’ o ‘Aplicaciones de terceros’.
Ahora toque en ‘Ver todas las aplicaciones’.
Desplácese y busque Snapchat y tóquelo para acceder a la configuración de Snapchat.
Toca ‘Almacenamiento y caché’.
Finalmente, toque en ‘Borrar caché’.
Esto borrará todos los archivos de caché almacenados por Snapchat en su sistema y debería resolver el error “no se pudo cargar”.
Borrar datos de la aplicación Snapchat
Si borrar el caché no ayuda, puede intentar borrar los datos. Básicamente, esto restablecerá la aplicación y la restaurará a su estado de instalación predeterminado. Esto le permitirá configurarlo como nuevo, lo que debería ayudarlo a deshacerse de los servicios en conflicto que podrían estar causando este error. Siga la guía a continuación para borrar sus datos.
Nota: Borrar los datos también eliminará su información de inicio de sesión y tendrá que volver a iniciar sesión en el dispositivo.
Abra la aplicación ‘Configuración’ en su dispositivo y toque ‘Aplicaciones y notificaciones’.
Ahora toque en ‘Ver todas las aplicaciones’.
Desplácese por la lista y busque y toque Snapchat para acceder a la configuración de la aplicación.
Ahora toca ‘Almacenamiento y caché’.
Finalmente, toque ‘Borrar almacenamiento’ para borrar todos sus datos de Snapchat del dispositivo.
Ahora debería poder iniciar sesión nuevamente y configurar la aplicación como una nueva instalación. En teoría, esto debería ayudar a resolver cualquier error que pueda estar impidiendo que subas fotos a Snapchat.
Prueba con otro dispositivo
Si nada parece funcionar para usted, verifique que no sea un problema con su cuenta específica de Snapchat. Comience poniéndose en contacto con otros usuarios y vea si pueden agregar nuevas cargas a Snapchat. Si sus amigos también experimentan el error, es probable que se trate de un problema del lado del servidor con Snapchat que debería solucionarse en unas pocas horas.
Si sus amigos pueden cargar en Snapchat, intente iniciar sesión en su cuenta desde un dispositivo diferente para cargar la imagen en cuestión. Si todo funciona como se esperaba, entonces podría ser un problema para su dispositivo en particular, que podría ser un problema de hardware o software. Es posible que deba ponerse en contacto con un técnico para ayudar a resolver este problema.
Si no puede cargar la imagen, parece que Snapchat podría haber bloqueado su cuenta. Snapchat emplea estrictas políticas de privacidad y los usuarios que violan estas políticas son automáticamente prohibidos por el sistema. Si continúa violando sus términos, su cuenta de Snapchat podría ser bloqueada permanentemente. A continuación se enumeran algunas de las razones por las que podrías recibir un shadowban en Snapchat.
Publicar fotos que no te pertenecen. Uso de complementos de terceros que le permiten guardar Snaps que pertenecen a otros. Spam Discurso de odio Blasfemias
Y más. Puede consultar la política de privacidad empleada por Snapchat en este enlace.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Snapchat
Si nada parece funcionar para usted, entonces el último recurso para usted es ponerse en contacto con el soporte de Snapchat. Te pones en contacto con ellos a través de este enlace.
Esperamos que esta guía haya ayudado a solucionar los errores de carga en Snapchat. Si termina enfrentando algún obstáculo o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la sección de comentarios a continuación.
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