Varios usuarios han dicho que la aplicación Snapchat sigue fallando o congelando en el iPhone. Más específicamente, los usuarios han informado de tres problemas similares:
Snapchat no se abre, se bloquea inmediatamente después de iniciar la aplicación. La aplicación se cierra repentinamente sin ningún motivo mientras se usa y se bloquea al intentar enviar videos.
Muchos usuarios usan Snapchat. Puede ser muy molesto cuando estás usando Snapchat y de repente se detiene y no puedes enviar o recibir mensajes a través de Snapchat.
Puede haber varias razones para este problema. Puede experimentar este problema cuando su conexión a Internet es lenta o inestable. La falta de espacio de almacenamiento disponible en su iPhone también puede causar esto. Y, por último, puede encontrarse con este problema cuando la memoria interna de su iPhone está muy cargada con otras aplicaciones. Si sigue los pasos a continuación, se solucionarán estos problemas. Este artículo explica cómo puede solucionarlo si Snapchat no funciona como se esperaba. Pruebe estos pasos en orden hasta que se solucione su problema.
Consulte este artículo si su iPhone o iPad se reinicia o falla constantemente.
Reinicia la aplicación
Cierra y vuelve a abrir Snapchat. Aquí es cómo:
Forzar el cierre de la aplicación. Si su modelo de iPhone es X o posterior, vaya a la pantalla de inicio y luego deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su iPhone. Si tiene un modelo anterior, haga doble clic en el botón Inicio. Esto revelará sus aplicaciones utilizadas recientemente. Encuentra Snapchat (puedes deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha) y luego desliza hacia arriba en la aplicación. Y luego intente abrir Snapchat para ver si está funcionando ahora.
Actualiza tu iPhone y Snapchat
Actualice su dispositivo a la última versión de iOS. Puede buscar actualizaciones yendo a Configuración> General> Actualización de software. Y asegúrese de estar utilizando la última versión de Snapchat. Puede actualizar sus aplicaciones de forma manual o automática. Puedes actualizar Snapchat manualmente abriendo la aplicación App Store (App Store> tu ícono de perfil). Alternativamente, puede activar Actualizaciones automáticas yendo a Configuración> App Store. Si tiene problemas con la actualización automática, consulte: Las actualizaciones automáticas de aplicaciones no funcionan.
Reiniciar
Reinicia tu iPhone. Reiniciar es una forma simple pero efectiva de solucionar este problema. Así es como puede hacer esto:
iPhone X y posterior: mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante. Espere a que su iPhone se apague por completo. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Otros modelos de iPhone: Mantenga presionado el botón de encendido (según el modelo de iPhone, el botón de encendido se encuentra en la parte superior o lateral) hasta que vea el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante. Espere unos segundos a que el iPhone se apague por completo. Y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
Eliminar Snapchat y luego reinstalar
Elimina la aplicación Snapchat y luego descárgala e instálala nuevamente. Tenga en cuenta que los datos almacenados en la aplicación se pueden perder. Aquí es cómo:
En tu pantalla de inicio, mantén presionado el ícono de Snapchat. Y luego toque el icono Eliminar aplicación (-) y luego toque Eliminar para confirmar Reinicie su iPhone. Luego abra la aplicación App Store, busque Snapchat y vuelva a descargar.
Reanudar la fuerza
Si aún tiene este problema, intente forzar el reinicio de su iPhone. Aquí es cómo:
iPhone 8 y posterior: presione y suelte el botón para subir el volumen y luego presione y suelte el botón para bajar el volumen y luego presione y suelte el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple (cuando su iPhone se reinicie). botón lateral y el botón para bajar el volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Otros modelos de iPhone: mantén presionado el botón de inicio y el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si aún tiene problemas, es posible que desee ponerse en contacto con Snapchat.
Ver también:
