SOCi Inc.plataforma de marketing para marcas con múltiples ubicaciones, se ha asociado con Suministros para mascotas más como la plataforma de registro de la marca de franquicia para marketing localizado en redes sociales. Con más de 665 tiendas en 41 estados y contando, Pet Supplies Plus necesitaba una plataforma y un equipo para respaldar el desarrollo y la ejecución de una estrategia de redes sociales localizada que resaltara el alto nivel de participación de la marca dentro de sus comunidades locales.
(Foto: Página de Facebook de SOCi)
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Para la marca de franquicia de vecindario, el éxito se mide al llegar e involucrar efectivamente a los vecinos locales alrededor de cada tienda Pet Supplies Plus a través de canales digitales. Con SOCi, Pet Supplies Plus permite a sus franquiciados aumentar la presencia en línea de su ubicación y mostrar lo que hace que cada tienda sea única.
“Nuestra transición a SOCi ha permitido a nuestras tiendas Pet Supplies Plus y a los propietarios de franquicias aumentar el compromiso social general a nivel de tienda local en una plataforma fácil y sencilla de usar”, dijo Chris Rowland, director ejecutivo de Pet Supplies Plus. “Al utilizar SOCi para gestionar todas las páginas de nuestras tiendas locales a través de canales digitales, los propietarios pueden crear conexiones más profundas con nuestros vecinos en cada tienda”.
El contenido localizado de marketing digital y redes sociales genera mayor tráfico, participación y potencial de conversión de ventas que el contenido corporativo por sí solo. Investigación publicada en SOCi Guía de contenido social localizado encuentra que las páginas de tiendas locales en Facebook generan un 67% más de participación cuando las marcas publican contenido único de cada tienda, en lugar de simplemente “en cascada” o distribuir contenido de publicaciones desde la página corporativa principal. Los consumidores buscan publicaciones relevantes a nivel local y recompensan dicho contenido con interacciones de mayor valor.
Pet Supplies Plus está aprovechando el poder del contenido localizado en las páginas de las tiendas en Facebook, Instagram, Yelp y Google. Los sólidos informes de SOCi han permitido a los franquiciados de la marca ver cómo se están desempeñando sus páginas y sus esfuerzos sociales, ya sea a través del sentimiento o el nivel de participación que recibió una publicación reciente, brindando a los propietarios de tiendas información sobre qué tipo de contenido tiene más éxito para atraer tráfico a sus ubicaciones. .
“SOCi se creó teniendo en mente el proceso de compra del cliente, desde el conocimiento hasta la compra y la promoción”, afirmó David Marler, director de atención al cliente de SOCi. “Por ejemplo, sabiendo que el 78% de los consumidores dicen que sus decisiones de compra están influenciadas por el contenido social, queremos brindarles a nuestros clientes una solución social a la que se pueda acceder a nivel corporativo y local para conectarse fácilmente con sus comunidades. en el momento adecuado.”
Además, SOCi fue nombrado “Novato del año” en la Cumbre Pet Supplies Plus de 2022 por la implementación, capacitación y lanzamiento de una asociación tan vital, lo que refuerza la dedicación de SOCi de brindar un servicio excelente a sus socios.
Para obtener más información sobre cómo la plataforma todo en uno de SOCi ayuda a las marcas a diseñar estrategias de marketing localizadas líderes en la industria, visite www.meetsoci.com.
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