¿Ves un mensaje de error que dice “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas” en Disney Plus?
La transmisión de videos en línea puede consumir mucho ancho de banda y, si su conexión no puede soportar la carga, puede experimentar problemas inesperados. Lo mismo ocurre con los servicios de transmisión de películas a pedido como Disney Plus y Netflix.
En Disney Plus, puede recibir el mensaje de error “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas” si su red no puede satisfacer los requisitos de ancho de banda. Servidores defectuosos o un problema con la aplicación Disney Plus también podrían ser los culpables de este error.
Dada la cantidad de factores a considerar, la resolución de problemas puede resultar útil, especialmente si no sabes lo que estás haciendo.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para solucionar el mensaje de error “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas” en Disney Plus.
¡Vamos a entrar!
1. Verifique los servidores de Disney Plus.
Antes de cambiar la configuración de tu dispositivo, verifica primero si el problema es de Disney Plus o de ti. Hacer esto le permite planificar el mejor enfoque para abordar este problema en la plataforma.
Para comprobar los servidores de Disney Plus, utilice herramientas de terceros como detector de caída. Es un sitio web que brinda información sobre el estado actual de las aplicaciones y sitios web.
Si los servidores están fuera de línea, cualquier cambio en su dispositivo no ayudará a solucionar el problema. Sin embargo, aún puede probar los métodos restantes a continuación para aliviar la situación.
2. Mira otro programa.
Las películas y programas de televisión en Disney Plus pueden encontrar errores y fallas temporales y dejar de estar disponibles por algún tiempo.
Si ve el mensaje de error “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas” en Disney Plus, regrese a la biblioteca multimedia e intente reproducir otro programa.
Proceder al última metanfetaminasobredosis a continuación si el mensaje de error solo aparece en un programa específico para informar el problema.
3. Compruebe si su dispositivo es compatible.
Otro motivo por el que aparece el código de error 76 en Disney Plus es si su dispositivo no es compatible. Si bien la aplicación está disponible para la mayoría de los sistemas operativos, esto no significa que su dispositivo actual sea compatible.
Antes de suscribirte a Disney Plus o acceder a la plataforma, visita el Centro de ayuda primero y confirme si su dispositivo es compatible.
Considere adquirir un dispositivo compatible si el actual no lo es o acceda a la plataforma mediante un navegador.
4. Reduzca la calidad de reproducción.
Dado que el código de error 76 podría estar relacionado con su conexión de red, le sugerimos reducir la calidad de reproducción de la aplicación. Esto reducirá la carga en su red y potencialmente disminuirá la aparición del mensaje de error.
Consulte los pasos a continuación para cambiar la calidad de reproducción de video en Disney Plus:
- Primero, abre el disney plus aplicación en su dispositivo.
- Después de eso, toca tu Avatar y abre el Ajustes de Aplicacion pestaña.
- A continuación, acceda Uso de datos Wi-Fi y cambiar la configuración a Guardar datos. Vuelve a la página anterior y haz lo mismo para Uso de datos móviles.
- Ve a la Descargas pestaña después y toque Calidad de video.
- Por último, cambie la configuración a Estándar o Medio.
Una vez hecho esto, regrese a la biblioteca multimedia y reproduzca otra película o programa de televisión.
5. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Es posible que sus datos de usuario se hayan dañado cuando ocurrió un error o falla en Disney Plus. En este caso, no podrá utilizar la plataforma hasta que actualice su sesión actual.
Para hacer esto, siga la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus.
En Android e iOS, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta:
- Primero, abre el disney plus aplicación en su dispositivo.
- Ahora, toca tu Avatar desde la barra de navegación inferior.
- Por último, toque el Cerrar sesión botón.
Para los navegadores, puede cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus haciendo lo siguiente:
- En su navegador acceda al disney plus sitio web.
- Después de eso, apunte el cursor del mouse a su Avatar para abrir el menú desplegable.
- Finalmente, haga clic en Cerrar sesión.
Si está utilizando otros dispositivos, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta:
- Abre el disney plus sitio web utilizando su navegador preferido.
- A continuación, coloque el cursor sobre su Avatar y haga clic en el Cuenta pestaña.
- Por último, haga clic en el Cerrar sesión en todos los dispositivos botón para cerrar sesión en su disney plus cuenta.
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el problema está resuelto.
6. Verifique y reinicie su Internet.
Dado que el mensaje de error señala tu conexión a Internet, debes confirmar si este es realmente el caso. Para hacer esto, use herramientas de terceros como rápido.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.
Si su red es realmente el problema, reinicie su enrutador para actualizar la conexión de su proveedor de servicios. Busque el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo del tomacorriente. Espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Espere a que su enrutador de red se reinicie y ejecute otra prueba. Si su red continúa funcionando lenta, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que solucione el problema.
Por otro lado, actualice su suscripción actual si la velocidad de su red está por debajo del requisito de 5 Mbps de Disney Plus.
7. Apague la VPN.
Las VPN son aplicaciones que brindan seguridad a su red y evitan las restricciones establecidas por su ISP o país. Funcionan cambiando su dirección IP predeterminada y filtrando los datos de su dispositivo para evitar que los piratas informáticos los roben.
Sin embargo, este proceso puede provocar retrasos e interrupciones en su red, lo que dificulta que su dispositivo se comunique con Disney Plus.
Antes de acceder a la plataforma, asegúrese de que su VPN esté apagada.
También puedes cambiar a otra VPN como PureVPN si no quieres conectarte sin protección. A diferencia de otros servicios, PureVPN no interrumpe el flujo de su red y funciona bien con otras aplicaciones.
8. Borre sus datos de navegación.
Si aparece el código de error 76 en su navegador, algunas de sus cachés y cookies podrían estar dañadas. Los navegadores utilizan estos datos para cargar sitios web más rápido y mejorar su rendimiento general.
Desafortunadamente, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y, en lugar de ayudar, causan problemas en su navegador.
Para solucionar este problema, borre sus datos de navegación siguiendo los siguientes pasos:
- En su navegador, haga clic en Opciones en la esquina superior derecha de la ventana y abra el Ajustes pestaña.
- Después de eso, ve a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Ahora, haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable.
- Por último, incluya cachés y cookies en el proceso y presione el botón Borrar datos botón para comenzar.
Después de borrar sus datos de navegación, regrese a Disney Plus y verifique si el mensaje de error aún aparece.
9. Ejecute Malwarebytes.
Es posible que los virus y el malware hayan infectado algunos de sus archivos y ahora estén consumiendo todos los recursos del sistema. Esto también consume el ancho de banda de su red, lo que explica por qué aparece el mensaje de error “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas” en Disney Plus.
Para confirmar esto, descargue Malwarebytes en su dispositivo y use su función de escaneo completo del sistema. Esto permitirá que la herramienta busque archivos infectados en todo su directorio y los elimine automáticamente de su dispositivo.
Malwarebytes está disponible para todos los principales sistemas operativos, incluidos Android, iOS, Windows y macOS.
10. Borrar datos de la aplicación Disney Plus (Android).
Si está utilizando un dispositivo Android, también puede intentar borrar los datos de la aplicación Disney Plus si recibe mensajes de error en la plataforma. Pueden ocurrir problemas inesperados en Disney Plus y podrían dañar los datos de su aplicación.
Para borrar los datos de la aplicación Disney Plus, siga la guía paso a paso a continuación:
- Primero, abre el Ajustes aplicación desde su cajón de aplicaciones.
- Después de eso, desplácese hacia abajo y abra el Aplicaciones pestaña.
- Ahora, toca disney plus y acceder al Almacenamiento pestaña.
- Por último, toque el Borrar datos botón para completar el proceso.
Después de borrar los datos de la aplicación Disney Plus, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el problema está resuelto.
11. Actualiza Disney Plus.
Disney Plus publica actualizaciones oportunas en su aplicación para corregir errores y garantizar que esté optimizada para todos los dispositivos. Si aún no has actualizado tu aplicación Disney Plus, busca una actualización ahora para solucionar el problema.
En Android, sigue los pasos a continuación para actualizar Disney Plus:
- Primero, abra el cajón de su aplicación e inicie el Tienda de juegos de Google.
- A continuación, toque el Menú Botón dentro de la barra de búsqueda para acceder al cajón lateral.
- Después de eso, toque Mis aplicaciones y juegos para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
- Por último, toque el Actualizar botón al lado disney plus para instalar la actualización.
Para dispositivos iOS, puedes actualizar Disney Plus haciendo lo siguiente:
- En la pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones Para abrirlo.
- Después de eso, toca tu Perfil para ver la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Finalmente, localiza disney plus y toque el Actualizar botón.
velocidades de conexión a Internet lentas en Disney Plus
Si estás utilizando una Playstation 4, consulta la guía a continuación para actualizar Disney Plus:
- En su pantalla principal, seleccione disney plus y presione el Botón de opciones en su controlador.
- Después de eso, seleccione Buscar actualizaciones en el menú lateral.
- Por último, presione el oh o botón X en su controlador para confirmar su acción.
Regrese a Disney Plus luego y vea si el código de error 76 aún aparece.
12. Actualice su dispositivo.
Las actualizaciones del sistema son una parte integral de cualquier sistema operativo. Contiene parches de seguridad y otras correcciones que necesita su dispositivo para mantener en ejecución las aplicaciones más recientes. Si encuentra el mensaje de error “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas” en Disney Plus, actualice su dispositivo.
Para usuarios de Android, consulte la guía a continuación para actualizar su sistema:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en su cajón de aplicaciones.
- Después de eso, desplácese hacia abajo y abra el Acerca de o Acerca del teléfono pestaña.
- Por último, toque Actualizaciones de software y siga las instrucciones en pantalla para actualizar su sistema operativo.
En dispositivos iOS, puedes actualizar su sistema operativo haciendo lo siguiente:
- En su pantalla de inicio, toque Ajustes para lanzarlo.
- Ahora, ve a la General pestaña y abrir Actualizaciones de software.
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar su iOS dispositivo.
Si está utilizando otros sistemas, visite el Centro de ayuda y encuentra la guía específica de tu dispositivo.
13. Informe el problema a Disney Plus.
Si aún encuentra el mensaje “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas” en Disney Plus, le sugerimos que deje que los profesionales se hagan cargo.
Visita el Centro de ayuda y comuníquese con su equipo de soporte desde allí. Asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios, como la información de tu cuenta, el dispositivo que utilizas y el programa que estás viendo, para acelerar el proceso.
También puedes navegar por las diferentes guías en el Centro de ayuda y vea si puede encontrar alguna solución.
Esto nos lleva al final de nuestra guía para corregir el código de error 76 en Disney Plus. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
