¿Ves un mensaje de error que dice “Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones” al acceder al sitio web o la aplicación?
Disney Plus es un servicio de transmisión bajo demanda que permite a los usuarios ver programas de Pixar, Marvel, National Geographic Channel y Disney. Además de eso, la aplicación también tiene títulos populares de la franquicia Star Wars.
Desafortunadamente, la aplicación no está disponible en todo el mundo y ciertas regiones solo pueden acceder a ella por ahora.
Si accede a la aplicación fuera de las regiones admitidas, recibirá el mensaje de error “Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones”.
Tenemos una guía dedicada que le muestra cómo acceder a Disney Plus fuera de las regiones admitidas si está interesado en utilizar la plataforma.
Sin embargo, este error también puede ocurrir incluso si se encuentra dentro del área admitida.
La mayoría de las veces, un problema con su proveedor de servicios que informa la ubicación incorrecta causa este problema. También es posible que el error esté dentro de los servidores de Disney Plus o en aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para corregir el mensaje de error “Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones”.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores de Disney Plus.
Como se mencionó anteriormente, este mensaje de error podría deberse a un problema interno en los servidores de Disney Plus. Para confirmar esto, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caídas.
Es un sitio web que muestra el estado actual de aplicaciones y sitios web como Disney Plus, Netflix, Facebook y más.
Si los servidores no funcionan, la mejor opción que tienes por ahora es esperar hasta que su equipo solucione el problema. Por otro lado, aún puedes probar el resto de los métodos siguientes y ver si algo funciona para ti.
2. Compruebe si su dispositivo es compatible.
Otra razón por la que Disney Plus no funciona en tu dispositivo son los problemas de compatibilidad. Aunque la plataforma está disponible en todos los principales sistemas operativos, esto no significa que todos los dispositivos sean compatibles.
Visita el Centro de ayuda de Disney Plus y confirme si el dispositivo que está utilizando es compatible con la aplicación. De lo contrario, aún puedes acceder a la plataforma usando un navegador o considerar adquirir un dispositivo compatible.
3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta (dispositivos móviles).
Si estuvo fuera del país, su dispositivo aún puede informar la última ubicación en la que estuvo, lo que podría no ser compatible. Para solucionar este problema, cierre sesión en su sesión actual y vuelva a iniciarla después de varios minutos para recargar los datos de su cuenta.
En iOS y Android, puedes cerrar sesión en tu cuenta haciendo lo siguiente:
- Primero, desbloquee su dispositivo y acceda a disney plus aplicación
- Después de eso, toque el Cerrar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Por último, reinicie el disney plus aplicación y vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Para otros dispositivos, continúe con el siguiente método para solucionar el problema en su dispositivo.
4. Verifique y reinicie su Internet.
Es posible que su conexión de red haya encontrado un error o falla temporal e informe una ubicación incorrecta en su dispositivo. También es posible que su Internet esté funcionando lento, lo que dificulta que su dispositivo se conecte con Dinsey Plus.
Para verificar esto, realice una prueba de velocidad en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si el resultado muestra que su conexión es el problema, restablezca el enlace con los servidores de su proveedor de servicios de Internet reiniciando su enrutador.
Después de reiniciar su red, realice otra prueba para confirmar si el problema está resuelto. Comuníquese con su proveedor de servicios si el problema persiste y pídale que lo solucione.
5. Reinicie su VPN.
Si accede a Disney Plus en un país o región restringido, es posible que su VPN no funcione correctamente. Las redes privadas virtuales te permiten informar una ubicación diferente en tu dispositivo, lo que te da acceso a aplicaciones regionales como Disney Plus o Netflix US.
Para obtener más información sobre esto, visite nuestra guía dedicada para acceder a Disney Plus fuera de EE. UU.
Ahora, para arreglar tu VPN, simplemente reinicia la aplicación y vuelve a conectarte a un servidor en los Estados Unidos.
Una vez hecho esto, regresa a Disney Plus y verifica si el problema está resuelto.
Por otro lado, también puedes probar a utilizar otras VPN, como PureVPN. En comparación con otros servicios, funciona bien con aplicaciones como Disney Plus y Netflix. PureVPN también mantiene su red estable para una experiencia de visualización fluida.
6. Borre sus datos de navegación.
Los navegadores almacenan datos temporales en su dispositivo, que se utilizan para cargar sitios web más rápido y mejorar su rendimiento general. Sin embargo, sus datos de navegación se acumulan con el tiempo y podrían corromperse, provocando errores aleatorios en los sitios web.
Para solucionar este problema, borre sus datos de navegación para eliminar cachés y cookies corruptos.
Siga la guía a continuación para borrar los datos de su navegador:
- En su navegador, haga clic en el Opciones botón y acceda al Ajustes pestaña.
- Ahora, desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo de la lista.
- Por último, asegúrese de que los cachés y las cookies estén incluidos en el proceso y presione el botón Borrar datos botón para continuar.
Después de borrar tus datos de navegación, regresa a Disney Plus y mira si el problema está resuelto.
7. Borrar datos de la aplicación Disney Plus (Android).
Es posible que los datos de la aplicación Disney Plus hayan encontrado un error inesperado y hayan provocado que la aplicación no funcione. También es posible que la última ubicación almacenada en su dispositivo todavía esté en un área restringida, lo que activa el mensaje de error “Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones”.
Para solucionar este problema, borre los datos de la aplicación Disney Plus haciendo lo siguiente:
- En su dispositivo, toque el Ajustes aplicación para iniciarla.
- Después de eso, abra el Aplicaciones pestaña y toque disney plus.
- Por último accede al Almacenamiento pestaña y toque el Borrar datos botón.
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.
8. Actualiza Disney Plus.
Es posible que los servidores ya no admitan la versión de Disney Plus en su dispositivo y restringe el acceso a ella. En este caso, te recomendamos que actualices la aplicación a la última versión para evitar problemas.
En dispositivos Android, siga la guía a continuación para actualizar Disney Plus:
- En el cajón de tu aplicación, toca Tienda de juegos de Google Para abrirlo.
- A continuación, toque el Menú Botón dentro de la barra de búsqueda para acceder al cajón lateral.
- Después de eso, toque Mis aplicaciones y juegos y localizar disney plus de la lista.
- Por último, toque el Actualizar botón para descargar la última versión.
Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar Disney Plus:
- Primero, abre el Tienda de aplicaciones en tu dispositivo.
- Después de eso, toca tu Perfil para ver las aplicaciones con una actualización disponible.
- Encontrar disney plus de la lista y toque el Actualizar botón.
Si estás usando una PlayStation 4, puedes actualizar Disney Plus haciendo lo siguiente:
- Accede a la pantalla principal y selecciona disney plus usando su controlador.
- Ahora, presione el botón Botón de opciones en el controlador para abrir el menú lateral.
- Finalmente, seleccione Buscar actualizaciones y presione el oh o botón X para proceder. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización en su consola.
Si no ve su dispositivo en la lista, visite el Centro de ayuda y busca la guía para actualizar Disney Plus en tu sistema.
Vuelva a Disney Plus después de la actualización y verifique si el error “Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones” aún aparece.
9. Actualice su dispositivo.
Las aplicaciones reciben actualizaciones ocasionalmente para mejorar su rendimiento general. Por el contrario, el fabricante de su dispositivo también implementa actualizaciones para garantizar que las aplicaciones más recientes funcionen en su dispositivo.
Si Disney Plus no funciona correctamente en su dispositivo, intente actualizar su sistema operativo.
En dispositivos Android, puedes actualizar su sistema operativo haciendo lo siguiente:
- Primero, abre tu Androide dispositivo y toque el Ajustes aplicación desde el cajón de aplicaciones.
- Después de eso, desplácese hacia abajo y abra el Acerca de o Acerca del teléfono pestaña.
- Por último, toque Actualización de software y siga las instrucciones en pantalla para descargar la actualización.
Para usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para actualizar su dispositivo:
- En su dispositivo, acceda a la pantalla de inicio y toque Ajustes.
- Ahora, ve a General y seleccione Actualizaciones de software.
- Finalmente, toque el Descargar e instalar para actualizar su dispositivo.
Si está utilizando otros dispositivos, visite el Centro de ayuda y busca la guía específica en la actualización de tu sistema operativo.
Una vez hecho esto, regrese a la aplicación y verifique si aún aparece el mensaje de error “Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones”.
10. Informe el problema a Disney Plus.
Si se encuentra dentro de las regiones admitidas por Disney Plus pero aún recibe el mensaje de error, le sugerimos que se comunique con su soporte a través del Centro de ayuda.
Es posible que su cuenta tenga un problema que deba solucionarse. Proporcione todos los detalles necesarios, incluida la información de su cuenta, la captura de pantalla del error y el dispositivo que utiliza para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido.
Esto finaliza nuestra guía para corregir el mensaje de error “Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones”. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
