Solución: “Estamos teniendo problemas para acceder a estos títulos en este momento” en Netflix

Recibido con un mensaje de error que dice “Tenemos problemas para acceder a estos títulos en este momento”. en Netflix al reproducir películas o programas de televisión?

Entonces, regresas a casa después de un largo día en la oficina y te diriges directamente a tu sala de estar para ver algunos episodios de tu programa favorito en Netflix. Desafortunadamente, aparece un mensaje de error al presionar el botón de reproducción.

Ahora, el error lo toma por sorpresa y no sabe cómo solucionarlo.

Afortunadamente, has venido al lugar correcto.

La mayoría de las veces, este problema se debe a un problema con los servidores o a que su conexión a Internet es inestable. También es posible que aplicaciones de terceros interfieran con Netflix o que archivos corruptos afecten el rendimiento de su dispositivo.

Para ayudarlo a solucionar este problema, hemos decidido crear una guía para corregir el mensaje de error “Tenemos problemas para acceder a estos títulos en este momento”. en Netflix.

¡Vamos a entrar!

1. Verifique los servidores de Netflix.

Cada vez que tengas problemas para reproducir títulos en Netflix, lo primero que siempre recomendamos hacer es comprobar sus servidores.

Netflix es una plataforma en línea y depende de sus servidores para ofrecer sus funciones y servicios.

Visita su página de estado dedicada para ver el estado actual de la plataforma y los problemas que encontró. También puede utilizar sitios de terceros como detector de caída si el sitio web de Netflix es inaccesible.

Si sus servidores no funcionan, lo mejor que puede hacer por ahora es esperar hasta que su equipo solucione el problema. Por otro lado, también puede probar los métodos que se enumeran a continuación y ver si algo funciona por su parte.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.

Es posible que se hayan producido errores en sus datos de usuario cuando los servidores de Netflix cayeron o cuando apareció un error temporal en la plataforma. Puede esperar que ocurran todo tipo de problemas en Netflix hasta que se solucione el error en los datos de su cuenta.

Cierra sesión en tu cuenta de Netflix y vuelve a iniciar sesión después de unos minutos para recargar tus datos de usuario.

Para usuarios de iOS y Android, pueden cerrar sesión en su cuenta de Netflix haciendo lo siguiente:

1. En su dispositivo, toque el netflix aplicación para iniciarla.
2. A continuación, toque su Perfil icono en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Por último, toque Desconectar.

En Windows, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

1. Primero, inicie el netflix aplicación en tu PC con Windows.
2. Después de eso, haga clic en Mas opciones.
3. Finalmente, haga clic en el Desconectar botón para cerrar sesión en su netflix cuenta.

Si está utilizando un dispositivo macOS o cualquier navegador, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

1. En netflixcoloca el mouse sobre tu Perfil icono para acceder al menú desplegable.
2. Después de eso, haga clic en Salir de Netflix.
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Para otras plataformas, proceda a Centro de ayuda de Netflix y encuentre la guía dedicada para su dispositivo.

Una vez hecho esto, espere varios minutos antes de volver a iniciar sesión en su perfil de Netflix.

3. Intente jugar a otro título.

Es posible que el programa de televisión o la película de Netflix que estás intentando reproducir no esté disponible en este momento. Ocasionalmente ocurren problemas en la plataforma y provocan el mal funcionamiento de algunos títulos.

Si ve el mensaje de error “Tenemos problemas para acceder a estos títulos en este momento” en Netflix, intente reproducir otra película o programa de televisión en la plataforma.

Proceder al método final a continuación si un título en particular no está disponible en Netflix para informar el problema a su equipo.

4. Apague la VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN son aplicaciones de terceros que brindan seguridad a su red. Funcionan realizando cambios aleatorios en su dirección IP y filtrando los datos que salen de su dispositivo para ocultar información confidencial.

Sin embargo, este proceso dificulta que su dispositivo se comunique con los servidores de Netflix y hace que las películas y programas de televisión no se reproduzcan.

Si está utilizando VPN, apáguelas antes de reproducir sus títulos favoritos en Netflix.

También puedes utilizar otras VPN como PureVPN, que funciona perfectamente con Netflix y no interrumpe tu conexión a Internet.

5. Borre la caché y las cookies del navegador.

Los navegadores de búsqueda almacenan datos temporales en su dispositivo localmente para ayudarlos a cargar sitios web más rápido y mejorar su rendimiento general. Sin embargo, estos datos temporales pueden corromperse con el tiempo y causar todo tipo de problemas en el sitio web que visita.

Si tiene dificultades para reproducir películas o programas de televisión en Netflix, borre sus datos de navegación para eliminar archivos corruptos.

Siga la guía a continuación para borrar los datos de su navegador:

1. Primero, inicie su navegador de búsqueda preferido.
2. Ahora, presione el botón Teclas CTRL + H en su teclado para acceder a su navegador Historia página.
3. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación del menú lateral.
4. A continuación, cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo y asegúrese de que los cachés y las cookies se incluyan en el proceso de limpieza.
5. Por último, haga clic en Borrar datos para iniciar el proceso.

Después de borrar tus datos de navegación, regresa a tu cuenta de Netflix y verifica si el problema está resuelto.

6. Pruebe con otro navegador de búsqueda.

Los navegadores utilizan motores para representar los contenidos y funciones de un sitio web y mostrarlos en nuestras pantallas. Sin embargo, no todos los navegadores utilizan los mismos motores de renderizado, lo que puede provocar discrepancias en la forma en que los navegadores cargan varios sitios web.

Esto significa que algunos navegadores de búsqueda pueden cargar un sitio web en particular sin problemas, pero otro navegador puede tener dificultades.

Si no puedes reproducir ningún título en Netflix, intenta cambiar a otro navegador y comprueba si el problema desaparece. Utilice navegadores populares como Cromo, Firefoxy Óperaque utilizan motores de renderizado optimizados para la mayoría de los sitios web.

7. Ejecute Malwarebytes.

Si su dispositivo no funciona como de costumbre, podría estar infectado por malware u otros virus. Es posible que su sistema operativo tenga dificultades para continuar con su proceso de trabajo habitual si los virus explotan todos sus recursos.

Para verificar su sistema, realice un análisis completo del sistema usando Malwarebytes. Es un programa de terceros que escanea su dispositivo en busca de archivos infectados y los elimina automáticamente con solo presionar un botón.

Malwarebytes está disponible para Android, iOS, Windows, macOS y otros dispositivos.

8. Verifique su conexión a Internet.

Se requiere una conexión a Internet estable para que Netflix funcione sin problemas. Si ve mensajes de error aleatorios en la plataforma, podría indicar que su conexión a Internet es inestable o lenta.

Para confirmar esto, realice una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de velocidad actual.

Si la prueba muestra que su Internet es inestable, reinicie su enrutador. Localice el cable de alimentación de su enrutador de red y desconéctelo del tomacorriente para apagarlo. Después de eso, espere unos 10 segundos antes de volver a enchufarlo para reiniciar su enrutador.

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar otra prueba en su red para confirmar si el reinicio funcionó. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comuníquese con su proveedor de servicios de inmediato y pídale que solucione el problema con su servicio.

9. Informe el problema a Netflix.

Como última opción, le sugerimos que deje que los expertos se hagan cargo del problema si aún no puede ver ningún título en Netflix.

Contacto Servicio al cliente de Netflix para informarles sobre el problema en su plataforma. Cuando solicite ayuda, asegúrese de incluir los detalles de su cuenta, el título que está intentando jugar y el dispositivo que utiliza para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido.

También puedes visitar Centro de ayuda de Netflix y explore sus artículos para encontrar posibles soluciones.

Esperamos que uno de los métodos anteriores le haya ayudado a solucionar el problema en su cuenta de Netflix. Si tiene alguna pregunta en mente, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂