¿Ves el mensaje de error “Tenemos problemas para reproducir este tÃtulo en este momento” en Netflix al reproducir videos?
Netflix es actualmente una de las mejores plataformas de transmisión de pelÃculas con miles de tÃtulos populares en su biblioteca. La plataforma tiene más de 200 millones de usuarios en todo el mundo y sigue creciendo cada dÃa.
Dado el volumen de usuarios que llegan a la plataforma cada hora, es bastante impresionante pensar en cómo manejaron el tráfico en sus servidores.
Sin embargo, esto no significa que Netflix esté libre de problemas y mensajes de error.
Si estás leyendo esto ahora mismo, probablemente te resulte difÃcil ver tus tÃtulos favoritos debido al mensaje de error “Tenemos problemas para reproducir este tÃtulo en este momento” en Netflix.
Por lo general, este mensaje de error aparece cuando experimenta problemas de conectividad de red y su dispositivo tiene dificultades para comunicarse con los servidores de Netflix. También es posible que el problema esté en el tÃtulo que estás jugando o que los servidores hayan encontrado un error inesperado y se caigan.
Hoy, lo guiaremos a través del proceso de solución de problemas para corregir este mensaje de error en Netflix.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores de Netflix.
Antes de realizar cualquier cambio por su parte, primero debe confirmar si el problema está en Netflix o en su dispositivo.
Para hacer esto, verifique el estado de los servidores de Netflix visitando su página de estado dedicada.
Sin embargo, si no se puede acceder al sitio web, puede utilizar sitios de terceros como detector de caÃdaque muestra el estado actual de Netflix y los problemas pasados ​​que encontró.
Si los servidores de Netflix no funcionan, la mejor opción que tienes por ahora es esperar hasta que su equipo solucione el problema. Sin embargo, aún puede probar los siguientes métodos para aliviar la situación.
2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.
Es posible que sus datos de usuario se hayan dañado durante el uso o cuando los servidores de Netflix cayeron. Si esto sucede, puede esperar que ocurran todo tipo de problemas en la plataforma.
Para solucionar este problema, cierre sesión en su cuenta de Netflix y vuelva a iniciarla después de varios minutos para actualizar los datos de su cuenta.
Consulte la guÃa a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:
- Primero, accede a tu netflix cuenta en un navegador.
- Después de eso, coloque el mouse sobre su Perfil icono y haga clic en Cuenta.
- A continuación, haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos bajo la Ajustes pestaña.
- Por último, haga clic en Desconectar para confirmar.
Espere varios minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Netflix en el dispositivo que prefiera usar.
3. Intente jugar a otro tÃtulo.
Hay ocasiones en las que un tÃtulo especÃfico de Netflix encuentra un problema y deja de estar disponible para los usuarios.
Si tiene problemas para reproducir un programa de televisión o una pelÃcula en particular, intente reproducir otro tÃtulo en la plataforma y vea si aún aparece el mensaje de error “Tenemos problemas para reproducir este tÃtulo en este momento” en Netflix.
Proceder al último método a continuación si un tÃtulo en particular no se reproduce en Netflix para llamar la atención de su equipo.
4. Apague la VPN.
Las VPN son aplicaciones de terceros que brindan seguridad a su dispositivo y red doméstica. Funcionan cambiando aleatoriamente su dirección IP para mantener a los piratas informáticos y otras entidades alejados de sus datos en lÃnea.
Sin embargo, este proceso puede interrumpir su conexión de red y dificultar que su dispositivo se comunique con los servidores de Netflix.
También se sabe que Netflix avisa a los usuarios que ejecutan servicios VPN en sus dispositivos para evitar ciertas restricciones en la plataforma.
Si está utilizando alguna VPN, apáguela primero antes de usar Netflix.
También puedes probar otras alternativas como PureVPN si no quieres conectarte sin protección. A diferencia de otras VPN, PureVPN mantiene su conexión rápida y confiable mientras lo protege en lÃnea.
5. Borre la caché y las cookies de su navegador.
Los navegadores utilizan datos temporales llamados cachés y cookies para reducir los tiempos de carga de los sitios web y mejorar su rendimiento general. Sin embargo, estos datos pueden corromperse en cualquier momento y causar problemas en su navegador y en los sitios web que visita.
Para solucionar este problema, borre sus datos de navegación para eliminar cualquier archivo corrupto de su sistema.
Siga los pasos a continuación para borrar la memoria caché y las cookies de su navegador:
- En su navegador, presione el Teclas CTRL + H en su teclado para acceder a Historia pestaña.
- Después de eso, haga clic en el Eliminar datos de navegación botón en el menú lateral de su navegador.
- Ahora, haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y cámbiela a Todo el tiempo.
- Finalmente, asegúrese de que los cachés y las cookies estén incluidos en el proceso y presione el botón Borrar datos botón.
Una vez hecho esto, regresa a Netflix e intenta reproducir el tÃtulo con el que tienes problemas para ver si el problema está resuelto.
6. Deshabilite las extensiones de su navegador.
Si tiene extensiones o complementos instalados en su navegador, desactÃvelos primero antes de acceder al sitio web de Netflix. Algunas extensiones del navegador no son compatibles con todos los sitios web y podrÃan interferir con el flujo normal del sitio web.
Para desactivar las extensiones de su navegador, siga los pasos a continuación:
- En su navegador, haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Ajustes.
- Después de eso, haga clic en el Extensiones pestaña del menú lateral para administrar las extensiones de su navegador.
- Por último, desactive todas las extensiones del navegador instaladas en su sistema.
Una vez hecho esto, reinicie su navegador e intente reproducir una pelÃcula o programa de televisión en Netflix nuevamente.
7. Ejecute Malwarebytes.
¿Tiene otros problemas fuera de la aplicación Netflix? Es posible que esté lidiando con un virus o una infección de malware en su sistema.
Realice un análisis completo del sistema con Malwarebytes para saber si su dispositivo está infiltrado por malware y otros virus. Malwarebytes escanea automáticamente su sistema en busca de archivos infectados y los elimina con solo presionar un botón.
8. Reinicie su dispositivo.
Si aún no puede reproducir pelÃculas o programas de TV en Netflix, es posible que su dispositivo haya encontrado un error temporal y que su sistema operativo necesite reiniciarse. Hacer esto permite que su dispositivo recargue todos los recursos del sistema y elimine cualquier error que haya ocurrido.
En dispositivos Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:
- presione el Botón de encendido de tu Androide dispositivo hasta que Opciones Aparece la pantalla.
- Después de eso, toque Reanudar y sigue las indicaciones para continuar.
- Espere a que su dispositivo se reinicie, lo que puede tardar varios segundos.
Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido de su dispositivo hasta el ‘Desliza para apagar‘ aparece la pantalla en su pantalla.
- Después de eso, arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla de su dispositivo se apague.
- Por último, toque el Botón de encendido una vez para reiniciar su dispositivo.
Si está utilizando un dispositivo Windows, siga los pasos a continuación para reiniciarlo:
- En su computadora, haga clic en el Menu de inicio en la esquina inferior derecha de su pantalla.
- A continuación, haga clic en el Fuerza botón para acceder al Opciones de poder pantalla.
- Finalmente, haga clic en Reanudar para reiniciar su sistema operativo.
Para dispositivos macOS, puede reiniciarlo haciendo lo siguiente:
- Clickea en el logotipo de manzana en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- A continuación, haga clic en Reanudar en el menú desplegable.
- Por último, haga clic en Reanudar dentro del cuadro de diálogo emergente para confirmar la acción.
Después de reiniciar su dispositivo, regrese a Netflix e intente reproducir una pelÃcula o programa de televisión nuevamente.
Si no ve su dispositivo en los pasos anteriores, visite Centro de ayuda de Netflix y busca la guÃa especÃfica de tu dispositivo.
9. Verifique y reinicie su Internet.
Dado que el mensaje de error podrÃa indicar que está experimentando un problema de conectividad de red, es esencial que verifique su conexión a Internet. Ejecute una prueba de velocidad usando rápido.com para medir el ancho de banda de velocidad de carga y descarga de su red.
Si el resultado muestra que su conexión funciona lenta, reinicie su enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su proveedor de servicios.
Busque el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo del tomacorriente durante unos diez segundos. Una vez hecho esto, vuelva a enchufar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador de red.
Después de reiniciar su enrutador de red, vuelva a ejecutar la prueba para verificar si su conexión ahora funciona correctamente. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comunÃquese con su ISP y pÃdale que solucione el problema con su servicio.
10. Informe el problema a Netflix.
En este punto, le sugerimos que deje que los expertos se hagan cargo de la situación si ninguno de los métodos anteriores le funcionó.
Visita Centro de ayuda de Netflix, donde puede encontrar artÃculos útiles que le guiarán en la solución del mensaje de error de la plataforma. Por otro lado, también puedes contactar con su Atención al cliente desde allà si necesita una solución inmediata al problema.
Esto nos lleva al final de nuestra guÃa para solucionar el mensaje de error “Tenemos problemas para reproducir este tÃtulo en este momento” en Netflix. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y haremos todo lo posible para atenderla.
Si esta guÃa te ayudó, compártela. 🙂
