Muchos usuarios de Nintendo Switch informaron que recibieron el mensaje de error “no se puede recuperar la dirección IP” al intentar conectar su dispositivo a Internet. Parece que algo les impide terminar el procedimiento.
Como resultado de este problema, no podrás jugar juegos multijugador, utilizar el chat de voz ni realizar ninguna otra tarea que requiera una conexión a Internet. No podrá utilizar el chat de voz, acceder a funciones multijugador o descargar juegos si su Nintendo Switch no se conecta a Wi-Fi, pero aún deberÃa poder jugar la mayorÃa de los juegos.
Podemos ayudarlo si tiene problemas para conectar su Switch en lÃnea. Veremos varios remedios rápidos en esta publicación que puede usar para volver a conectarse a Internet rápidamente para que pueda reanudar sus juegos. Entonces, comencemos con nuestra guÃa sobre Fix: Nintendo Switch no puede obtener la dirección IP.
¿Por qué Nintendo Switch no puede obtener la dirección IP?
Respuesta corta: Es posible que el interruptor de Nintendo no pueda obtener la dirección IP debido a una configuración de Internet incorrecta, a tener un enrutador roto y a estar demasiado lejos del enrutador. También puede deberse a que el firewall de su red está bloqueando la conexión del Switch a su red o porque la clave de seguridad de su red es incompatible.
1. Error en el firmware de la consola
Hay un problema de firmware documentado con las consolas Nintendo Switch que impide que ciertos usuarios se conecten al WiFi de su hogar. Reiniciar la consola generalmente puede solucionar la gran mayorÃa de estos errores.
2. Error DNS del servidor
Un puñado de jugadores afectados han descubierto que este problema ocurre cuando su el servidor DNS individual no puede ser contactado o la dirección DNS está dentro de un rango pobre que su ISP ha prohibido. Utilice un servidor DNS de terceros de una organización diferente para resolver esto.
3. Problemas con el enrutador
Los archivos temporales en su enrutador pueden ser la fuente de algunas dificultades de conectividad que impiden que su Nintendo Switch se conecte a Internet. Puede resolver esto fácilmente reiniciando su enrutador (desenchufando el cable de alimentación o usando el botón de reinicio).
4. Modo de seguridad Wi-Fi no compatible
El modo de seguridad que está habilitado de forma predeterminada en su consola Es posible que su enrutador no lo admita. Al cambiar el Modo de seguridad a uno que sea compatible con su enrutador, puede resolver el problema.
Solución: el interruptor de Nintendo no puede obtener la dirección IP
Método 1: reiniciar el enrutador y el módem
Presione el botón de encendido durante al menos un minuto para reiniciar los dispositivos. Simplemente desenganche los cables y vuelva a enchufarlos si no puede ver el botón de encendido. Cuando sus dispositivos se hayan encendido, intente conectarse a Internet una vez más.
Mientras que una distancia significativa entre usted y su el enrutador puede interferir con su conexión, asegúrese de estar cerca de él. La distancia es el factor limitante para las conexiones inalámbricas, y cuanto más cerca esté de la fuente de la señal, mayor será la conexión que reciba de ella.
Método 2: intenta cambiar tu DNS
Considere modificar su configuración de DNS si el problema continúa. Vaya a “Internet” en “Configuración”. Elija “Configuración de Internet” en el menú de opciones.
Seleccione “Cambiar configuración” después de seleccionar su red Wi-Fi. Cambie a “Manual” en “Opciones de DNS” desplazándose hacia abajo. Elija “DNS principal” y escriba “1.1.1.1” o “8.8.8.8” en los campos correspondientes.
Ingrese “1.0.0.1” o “8.8.8.4” en el campo “DNS secundario”. Ingrese “1.0.0.1” o “8.8.8.4” en el “DNS secundario” campo. Vea si el problema se solucionó probando una nueva conexión a Internet.
Tenga en cuenta la alternancia entre los dos códigos de servidor proporcionados si los servidores DNS que acaba de cambiar aún le impiden conectarse a Internet. Considere usar 8.8.8.8 como alternativa si previamente ingresó 1.1.1.1 como el DNS principal. Después de eso, pruebe el DNS secundario y vea si funciona de la misma manera.
Método 3: Verifique que su seguridad inalámbrica sea adecuada
Para proteger sus datos y su conexión, debe cifrar su red doméstica con una clave WEP o WPA. Sin embargo, no todos los nuevos estándares serán compatibles con Switch. Nintendo publica una lista de compatibilidad que contiene los datos de soporte más recientes.
Método 4: reinicia el interruptor de Nintendo
Intente reiniciar su dispositivo Switch siguiendo estas instrucciones si está seguro de que la contraseña de Wi-Fi que está utilizando es correcta. Presione el botón de encendido con firmeza durante mucho tiempo. Elija “Reiniciar” en EnergÃa Opciones. Deje que su dispositivo se reinicie durante unos minutos. Intente volver a conectarse a su red Wi-Fi después de que la máquina se haya reiniciado.
Debido a que dependen del área donde vive, es posible que los servidores DNS mencionados anteriormente no funcionen en su paÃs. Sin embargo, en la mayorÃa de los casos, deberÃan funcionar y solucionar los problemas de conexión.
Método 5: actualice el sistema con cualquier actualización disponible
No puede descargar ninguna actualización si no puede conectarse a Internet. Sin embargo, es posible que su teléfono inteligente ya haya descargado nuevas actualizaciones pero aún no las haya instalado. Reemplazando los archivos dañados por otros nuevos, y instalar estas actualizaciones puede ayudar abordar el problema.
Vaya a “Configuración del sistema” en su dispositivo Switch. Elija “Sistema” en la barra lateral izquierda. Instale cualquier actualización que esté disponible haciendo clic en “Actualizaciones del sistema”.
Método 6: mire la página de estado del interruptor
Cuando surge un problema, ocasionalmente puede parecer que está relacionado con su dispositivo cuando en realidad se origina en el lado de Switch. Visite la página de estado en lÃnea de Switch y confirme que cada servidor esté en funcionamiento para estar seguro. Para evitar sorpresas, también puede averiguar cuándo la tripulación arreglará sus servicios yendo a la pestaña Programa de mantenimiento futuro.
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