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Solución rápida para el error de escritorio de WhatsApp “ffmpeg.dll no encontrado” o no se inicia

Actualización 2: WhatsApp lanzó otra actualización el 15 de octubre que lleva WhatsApp Desktop a la versión 2.2140.7. Desgraciadamente, los problemas planteados inicialmente siguen existiendo. Una vez actualizado, WhatsApp no ​​se inicia sin ningún mensaje de error. La siguiente solución sigue siendo aplicable y le ayudará a volver a acceder a su cuenta de WhatsApp.

Actualizar: WhatsApp lanzó una nueva versión 2.2138.14 el 7 de octubre, lo que trae aún más problemas. WhatsApp Desktop ahora no se inicia por completo y no muestra ninguna advertencia ni error. Cuando haces clic en los iconos, no hace nada en absoluto. Afortunadamente, el La siguiente solución sigue siendo aplicable..


La última actualización silenciosa (versión 2.2138.13) del escritorio de WhatsApp (Windows) casi ha roto el programa. WhatsApp se detiene con el error: “WhatsApp.exe – Error del sistema – La ejecución no puede continuar porque no se encontró ffmpeg.dll. Reinstalar el programa puede solucionar este problema“. La actualización se instala automáticamente sin interacción del usuario, razón por la cual afecta a casi todo el mundo en este momento. Afortunadamente, existe una solución rápida para usar WhatsApp Desktop temporalmente hasta que los ingenieros de Facebook solucionen este problema.

¿Qué está causando el problema?

Parece que la última actualización de WhatsApp no ​​actualiza sus archivos correctamente. Si revisamos la carpeta de instalación de WhatsApp Desktop, podemos ver que no hay ffmpeg.dll archivo en el directorio, pero hay un ffmpeg.dll.diff. Por el nombre, parece ser un archivo incremental que se suponía que se fusionaría con los archivos existentes de la versión anterior de WhatsApp Desktop. Sin embargo, debido a algunos problemas de combinación (como una suma de comprobación fallida), falló y provocó el problema.

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¿Cómo solucionar el problema y volver a utilizar WhatsApp Desktop?

Afortunadamente, WhatsApp no ​​elimina por completo la versión anterior de la aplicación cuando instala una actualización. Por lo tanto, es relativamente fácil iniciar la versión anterior (2.2134.10) y seguir usando WhatsApp escritorio con normalidad. No es necesario volver a iniciar sesión. Aquí se explica cómo hacerlo:

Tiempo necesario: 1 minuto

Puede iniciar fácilmente una versión anterior ya instalada de WhatsApp Desktop para continuar usándola mientras los ingenieros de WhatsApp intentan solucionar el problema.

  1. Abra la carpeta de instalación de WhatsApp

    La versión anterior de la aplicación WhatsApp está disponible en el directorio de instalación de WhatsApp. Para poder acceder a él, debemos abrir esa carpeta.
    Si tiene un ícono de WhatsApp en el escritorio: haga clic derecho en el ícono y seleccione “Abrir ubicación del archivo”.

    De lo contrario, haga clic en el botón de inicio y luego escriba “WhatsApp”. Haga clic derecho en el resultado y seleccione “Abrir ubicación del archivo”. Luego, haz lo mismo con el acceso directo de WhatsApp en la carpeta resultante.

  2. Abra la carpeta de la versión anterior de WhatsApp.

    En la carpeta de instalación, verá varios archivos y carpetas. Las versiones de la aplicación WhatsApp se dividen en la carpeta. Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente, tengo las versiones 2.2134.10 y 2.2138.13. Sabemos que las versiones 2.2138.13 y 2.2138.14 son los que causan el problema.
    Entonces, abra la carpeta de la versión anterior (que es 2.2134.10 en mi caso; el tuyo puede ser diferente).

  3. Inicie una versión anterior de WhatsApp Desktop

    Finalmente, desplácese hacia abajo por los archivos de la versión anterior de WhatsApp. La última entrada será para WhatsApp.exe. Simplemente haga doble clic para iniciarlo y comenzar a usar WhatsApp Desktop nuevamente.

  4. Agregue un acceso directo para un fácil acceso

    Hasta que los ingenieros de WhatsApp solucionen el problema, puedes agregar un acceso directo temporal a la aplicación en tu escritorio o barra de tareas. Y luego puedes usarlo para iniciar WhatsApp Desktop en lugar de los largos pasos que seguiste aquí.
    Haga clic derecho en el icono y elija Enviar a > Escritorio. O arrástralo y suéltalo en tu barra de tareas para fijarlo allí.

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Con suerte, WhatsApp solucionará el problema en breve. Hasta entonces, puede corregir el error de WhatsApp “ffmpeg.dll no encontrado” y continuar con sus chats y llamadas de WhatsApp utilizando la versión anterior. O, en caso de que sólo utilices WhatsApp para chatear, puedes confiar en la aplicación web de WhatsApp.

Otra solución alternativa es reinstalar WhatsApp Desktop. Sin embargo, esto sólo funcionará hasta que WhatsApp vuelva a actualizar automáticamente a la actualización problemática. Entonces, la solución compartida en esta publicación es una mejor manera de manejar el problema.