WiFi es una tecnología de red inalámbrica que permite que las computadoras, los dispositivos portátiles y otros dispositivos se conecten a Internet. Cuando se conecta a una red WiFi, a veces puede experimentar WiFi conectado pero sin acceso a Internet asunto.
Puede ser un problema con su sistema operativo o el enrutador. Desafortunadamente, no existe una solución única para este problema. En cuanto a cualquier problema de red, el primer lugar a mirar es el equipo de red (enrutador) y el sistema que causa el problema.
¿Dónde miro?
Si tiene problemas de red, normalmente hay dos lugares para buscar:
Si Internet no funciona en ninguno de los dispositivos conectados a la red, lo más probable es que la falla esté en su enrutador/módem. También debe inspeccionar el cable ADSL para ver si está torcido o roto. Si Internet no funciona en un dispositivo, es probable que haya un problema con el adaptador Wi-Fi del dispositivo, que impide que el dispositivo se conecte con el enrutador. Aquí hay 10 pasos para solucionar problemas de Wi-Fi vinculado pero sin errores de Internet.
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Reiniciar el dispositivo
Sé cómo se siente, y estoy seguro de que la mayoría de ustedes lo han hecho muchas veces, así que si no lo han hecho, deben hacerlo. El reinicio hace que los sistemas actualicen sus tablas de IP de forma remota y vuelvan a cargar sus archivos de configuración. Apague el enrutador y el módem (en caso de que tenga uno). Después de eso, espere 30 segundos antes de reiniciarlos.
También puede reiniciar la computadora y asegurarse de que todo esté en orden. Una vez que haya restablecido todos los archivos, intente conectarse nuevamente para ver cómo funciona.
Examine las luces del módem
En lugar de los dispositivos asociados, puede haber un problema con su acceso a Internet. Para validar, asegúrese de que la luz WAN del enrutador esté parpadeando. Verifique que la luz WAN no esté siempre encendida o completamente apagada. En la mayoría de las situaciones, las luces de DSL deberían estar realmente ENCENDIDAS o verdes, y las luces de advertencia de Wi-Fi deberían parpadear.
Si no está seguro de cómo proceder, comuníquese con el departamento de servicio al cliente de su ISP y confirme el problema continuo de Internet. Pregunte cuánto tiempo llevará resolver el problema.
El ISP está caído
Verifique su ISP en detector de caída usando tus datos móviles. Supongamos que su proveedor de Internet es AT&T. Puede buscar los ISP más comunes aquí para ver si sus sistemas están caídos y si están experimentando una interrupción. Este útil sitio web mapea la cobertura en todo el mundo, por lo que puede buscarlo según su ubicación. Para saber si está caído en su región del mundo, seleccione la opción Corte en vivo.
Una búsqueda rápida en las páginas de redes sociales como Twitter también puede ayudar a determinar si otras personas están experimentando problemas relacionados cuando Wi-Fi está conectado pero no hay Internet.
Antivirus o cualquier tipo de software de seguridad
En el pasado, se sabía que el software antivirus causaba problemas de conexión. Deshabilite el antivirus y otro software de seguridad por un corto período de tiempo y vea cómo esto soluciona el Wi-Fi adjunto pero no el error de Internet. Si esto no funciona, también le sugiero que ejecute un análisis antivirus completo para asegurarse de que no está comprometido con nada malicioso que esté causando este error.
Utilice el solucionador de problemas incorporado
Si Internet funciona bien en el extremo del ISP, lo más probable es que el problema esté en su adaptador Wi-Fi. Esto se puede resolver utilizando el solucionador de problemas integrado que viene con Windows. Haga clic con el botón derecho en el ícono de Internet en la barra de tareas y seleccione ‘Solucionar problemas’ en el menú contextual.
Windows puede detectar y resolver inmediatamente problemas de red. Si no puede resolver el problema, al menos le notificará sobre el problema. Debe buscar una sugerencia en línea o publicar una pregunta en la sección de comentarios.
Limpiar DNS
A veces, una caché de DNS corrupta puede causar problemas con su conexión a Internet y causar una conexión Wi-Fi pero no un error de acceso a Internet. Puede usar el comando vaciar DNS para reparar la caché de DNS.
- Para hacerlo, abra el Símbolo del sistema, vaya al menú de inicio de Windows y presione Entrar para escribir ‘cmd’ para iniciarlo con privilegios administrativos.
- Para vaciar la caché de DNS, escriba el siguiente comando y presione enter.
ipconfig /flushdns
Cambiar el modo inalámbrico del enrutador
Esta es una ocurrencia inusual que ocurre solo si tiene una tarjeta o un sistema Wi-Fi obsoletos instalados. Si conecta su PC al enrutador a través de un cable Ethernet y obtiene acceso a Internet, es probable que haya una barrera de conectividad entre estas dos máquinas. Y una solución es cambiar el modo inalámbrico.
En un enrutador, hay muchos modos inalámbricos. Por ejemplo, es posible que haya visto cosas como: 802.11 b, 802.11 b/g, 802.11 b/g/n, etc. Las normas inalámbricas b, g, n y ac son todas distintas. Por lo general, el modo inalámbrico se establece en 802.11 b/g/n/, que funciona bien para la mayoría de los usuarios. A menudo, los dispositivos más antiguos, como los teléfonos inteligentes, son incompatibles con este modo.
Leer: Cómo reparar el error de falla de conexión WiFi en Android
Resolver problemas de controladores de red
Un controlador de red comprometido a veces causará un bajo rendimiento de Internet. Para acceder al administrador de dispositivos, presione la tecla “Ventana+R” y luego escriba ‘devmgmt.msc’.
Ahora ubique su adaptador de red inalámbrica expandiendo Adaptadores de red. Independientemente del modelo que tenga, debe tener el prefijo “Adaptador de red inalámbrico”.
Haga clic derecho en la interfaz de red y seleccione ‘Actualizar controladores’. Si no puede conectarse, debe importar manualmente el controlador más reciente del sitio web de la empresa en otro sistema conectado a Internet y transferirlo a su PC.
Una vez que haya descargado el controlador más reciente, use la función “Buscar archivos de controlador en mi máquina” para instalarlo manualmente.
Restablecimiento del enrutador
Esta opción es capaz de resolver todos los problemas relacionados con el enrutador. Para forzar el restablecimiento de las actualizaciones recientes que podrían estar provocando el problema, restablezca el enrutador a su configuración de fábrica. Esto también significa que deberá configurar la contraseña nuevamente para asegurar su enrutador.
Si bien puede reiniciar el enrutador a través de su configuración, presionar el botón de reinicio real en el enrutador es una opción más conveniente. El botón de reinicio normalmente está cubierto dentro de un pequeño orificio, por lo que deberá inspeccionar de cerca el enrutador para localizarlo.
Cuando lo encuentre, use un clip para papel o un abridor de la bandeja SIM de mano para presionar el botón hacia adentro y manténgalo presionado durante 5 a 15 segundos, o antes de que todas las luces parpadeen y el dispositivo se apague.
Restablecer la red inalámbrica
Como su nombre lo indica, “Restablecer red” restablecerá la configuración de su red. Windows olvidará todas las configuraciones relacionadas con los enlaces Ethernet, Wi-Fi y VPN. Como resultado, el restablecimiento de la red solo se puede utilizar como último recurso.
Para hacerlo, busque Network Reset en el menú de inicio. Aparecerá una nueva ventana informándole de lo que ocurrirá si se restablece su red.
Para continuar, haga clic en el botón “Restablecer ahora” para reiniciar su dispositivo.
Pensamientos finales
No existe una solución única para el problema de la conexión WiFi, pero no hay conexión a Internet. Los consejos dados anteriormente deberían ser suficientes para resolver la mayoría de los problemas relacionados con el software. Sin embargo, si hay un problema técnico, como una tarjeta de red o un módem defectuoso, deberá llamar a un técnico.
