¿Se pregunta por qué Hulu reproduce sonido pero no vídeo?
Cuando se trata de contenido, Hulu es probablemente la plataforma de transmisión de video comparable a Netflix. Tienen un buen equilibrio de programas de varias cadenas de televisión, incluidas ABC, FOX, CBS y más.
Hulu también tiene varios programas de HBO Max, SHOWTIME y Cinemax. Hulu también produjo sus series como Castle Rock, Catch 22, The Looming Tower y más.
Desafortunadamente, todo esto puede desperdiciarse si Hulu solo reproduce sonido pero no video en su dispositivo. Un problema con los archivos de instalación de la aplicación o un error temporal es el culpable común de este problema en la plataforma.
Sin embargo, también es posible que el sistema operativo de su dispositivo esté desactualizado o que los servidores de Hulu hayan encontrado un problema inesperado.
Si usted también está experimentando este problema, siga leyendo.
Hoy, le mostraremos cómo reparar Hulu si solo reproduce sonido pero no video cuando mira sus títulos favoritos.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Verifique los servidores de Hulu.
Cuando algo no anda bien con la aplicación Hulu, siempre debes verificar el estado de sus servidores para saber si el problema está en la plataforma o en tu dispositivo. Para hacer esto, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caídadonde puede ver el estado actual de Hulu y los problemas pasados que encontró.
Si los servidores no funcionan, la mejor opción que tienes por ahora es esperar a que el equipo de Hulu solucione la situación. Aún puedes seguir el resto de los métodos a continuación y esperar que uno de ellos funcione por tu parte.
Sin embargo, no garantizamos que funcionen, ya que los problemas relacionados con el servidor solo se pueden solucionar por parte de Hulu.
Por otro lado, continúe con el siguiente método si los servidores de Hulu funcionan bien para solucionar el problema en su dispositivo.
2. Compruebe si su dispositivo es compatible.
Otra razón por la que Hulu reproduce sonido pero no vídeo es si su dispositivo actual no es compatible con la plataforma. En este caso, le recomendamos que visite el Centro de ayuda y referirse a sus lista de sistemas compatibles para comprobar si su dispositivo está incluido.
De lo contrario, siempre puedes usar cualquier navegador para acceder a Hulu o considerar comprar un nuevo dispositivo que sea compatible. Hay toneladas de cajas de Android baratas en el mercado hoy en día, por lo que encontrar una debería ser fácil.
3. Intente ver otro programa.
Pueden ocurrir problemas inesperados en Hulu y hacer que varios programas no se puedan reproducir durante un período determinado. Si su Hulu solo reproduce sonido pero no video en su programa favorito, regrese a la biblioteca multimedia y seleccione un título aleatorio para verificar si el problema persiste.
Si otros programas funcionan bien, el problema se limita a una película o programa de televisión específico. Por otro lado, el problema podría estar en toda la plataforma si todos los títulos de Hulu reproducen sonido pero no vídeo.
Proceder al último método a continuación para informar el problema al servicio de atención al cliente de Hulu.
4. Reduzca la calidad de la transmisión.
Ver vídeos en línea puede consumir mucho ancho de banda, especialmente para contenidos HD o UHD. Si Hulu solo reproduce sonido pero no video, es posible que su red no pueda soportar la demanda de la aplicación y el video no se cargue.
También es posible que su dispositivo no pueda reproducir el video en esa resolución, lo que causa el problema.
Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para cambiar la calidad de reproducción en la aplicación Hulu:
- Primero, abre el Hulu aplicación en su dispositivo y acceda a su Perfil.
- Después de eso, toque Ajustes.
- Por último, vaya a Uso de datos móviles y seleccione Ahorro de datos de las opciones.
Una vez hecho esto, regrese a la biblioteca multimedia y reproduzca otro programa para verificar si el problema está resuelto.
5. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Es posible que sus datos de usuario se hayan dañado cuando los servidores cayeron o se produjo un error inesperado en la plataforma. Para solucionar este problema, cierre sesión en su sesión actual y vuelva a iniciarla después de varios minutos para restablecer los datos de su cuenta.
En Android e iOS, puedes cerrar sesión en tu cuenta de Hulu haciendo lo siguiente:
- Primero, abre el Hulu aplicación en tu Androide o iOS dispositivo.
- A continuación, toque su Perfil icono en la barra de navegación.
- Por último, toque el Cerrar sesión para cerrar sesión en su sesión actual.
Para navegadores, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Hulu:
- En su dispositivo, inicie cualquier navegador y vaya a Hulu sitio web.
- Después de eso, apunte el cursor del mouse a su Perfil para ver el menú desplegable.
- Por último, haga clic en el Cerrar sesión botón para cerrar su sesión.
Espere al menos 2 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Hulu para permitir que se restablezcan sus datos de usuario. Una vez hecho esto, reproduzca otra película o programa de televisión en Hulu para comprobar si la aplicación funciona correctamente.
6. Verifique y reinicie su Internet.
Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón por la que Hulu reproduce sonido pero no vídeo en su dispositivo. La plataforma requiere una velocidad mínima de Internet de 3 Mbps para disfrutar de sus funciones y contenidos sin problemas.
Para verificar si su red cumple con ese requisito, ejecute una prueba de velocidad usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si el resultado muestra que su red es el problema, reinicie su enrutador para actualizar la conexión con su proveedor de servicios de Internet.
Realice otra prueba luego para verificar si el reinicio resolvió el problema. De lo contrario, comuníquese con su ISP para informar el problema que ha estado experimentando con su servicio. También puedes considerar actualizar tu plan actual si está por debajo del requisito mínimo de 3 Mbps de Hulu.
7. Apague la VPN.
Las VPN o las redes privadas virtuales también podrían ser la razón por la que los vídeos en Hulu no se cargan. Las VPN realizan cambios en su dirección IP para mantener su identidad privada y filtrar sus datos para protegerlos de los piratas informáticos.
Sin embargo, este proceso puede introducir retrasos e interrupciones en su red, lo que dificulta que su dispositivo cargue el video que está intentando reproducir.
Para solucionar este problema, asegúrese de que su VPN esté apagada antes de acceder a Hulu.
También puedes intentar cambiar a un servicio diferente como PureVPN si el actual no funciona con Hulu. En comparación con otros servicios, mantiene su red rápida y confiable mientras protege sus datos en línea.
Por otro lado, visita nuestra guía dedicada a cómo acceder a Hulu fuera de EE. UU. si vives fuera de la región.
8. Borre la caché de navegación y las cookies.
Su navegador almacena datos temporales llamados cachés y cookies en su dispositivo, que se utilizan para cargar sitios web y contenidos más rápido. Si Hulu solo reproduce sonido pero no vídeo, es posible que la memoria caché y las cookies de su navegador se hayan dañado durante el uso.
Para solucionar este problema, siga la guía a continuación para borrar sus datos de navegación:
- Primero, abra su navegador preferido y haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Después de eso, haga clic en Ajustes y desplácese hacia abajo para Privacidad y seguridad.
- Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación y cambiar el objetivo Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
- Por último, asegúrese de que los cachés y las cookies estén incluidos en el proceso y presione el botón Borrar datos botón para continuar.
Espere a que su navegador complete el proceso y regrese a Hulu para verificar si el problema está resuelto.
9. Deshabilite las extensiones de su navegador.
Las extensiones de navegador de terceros también podrían ser las culpables de este problema. Algunos sitios web no son compatibles con las extensiones del navegador y es posible que no funcionen como lo harían normalmente. Si tiene alguna extensión instalada, desactívela antes de usar Hulu.
Consulte la guía a continuación para desactivar las extensiones de su navegador:
- Inicie su navegador preferido y abra su Ajustes pestaña.
- Dentro de Ajustesclickea en el Extensiones pestaña del menú lateral.
- Finalmente, desactive todas las extensiones de su navegador y reinícielo.
Vuelve a Hulu después y comprueba si los vídeos se están cargando ahora en la plataforma.
10. Ejecute Malwarebytes.
Su dispositivo podría estar infectado por malware u otros virus y provocar que otras aplicaciones fallen. Los virus consumen los recursos del sistema, lo que dificulta el funcionamiento normal de las aplicaciones.
Para solucionar este problema, descargue Malwarebytes en su dispositivo y utilice su función “Escaneo completo del sistema”. Esto permitirá que el programa escanee todo su almacenamiento en busca de archivos infectados y los elimine automáticamente en el proceso.
Malwarebytes está disponible en todas las plataformas principales, incluidas iOS, Android, Windows y macOS.
11. Borrar datos de la aplicación Hulu (Android).
Si tiene un dispositivo Android, puede intentar borrar los datos de la aplicación Hulu si algunas de sus funciones no funcionan correctamente. Hulu almacena datos temporales en su dispositivo, que pueden acumularse con el tiempo y dañarse.
Para borrar los datos de la aplicación de Hulu, siga los pasos a continuación:
- En su dispositivo, acceda al cajón de aplicaciones y toque Ajustes.
- Después de eso, ve al Aplicaciones pestaña y toque Hulu.
- Finalmente, abre el Almacenamiento pestaña y toque el Borrar datos botón.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Hulu luego y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente.
12. Actualice la aplicación Hulu.
Como cualquier aplicación, Hulu necesita actualizaciones ocasionales para garantizar que se solucionen los errores y fallas técnicas y que la aplicación esté optimizada para todos los dispositivos que admite. Si Hulu solo reproduce sonido pero no video en su dispositivo, intente verificar si hay una actualización pendiente para la aplicación.
En Android, puedes actualizar Hulu siguiendo los siguientes pasos:
- En el cajón de tu aplicación, toca el Tienda de juegos de Google y acceder al menú lateral.
- Después de eso, toque Mis aplicaciones y juegos para ver las aplicaciones con actualizaciones pendientes.
- Localizar Hulu de la lista y toque el Actualizar para instalar su última versión en su dispositivo.
Para usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para actualizar Hulu:
- Abre el Tienda de aplicaciones desde tu pantalla de inicio.
- A continuación, toque su Perfil en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Finalmente, toque el Actualizar botón al lado de Hulu para instalar la actualización.
Si está utilizando otros dispositivos, consulte las guías a continuación para actualizar Hulu:
13. Actualice su dispositivo.
Es posible que su dispositivo tenga un problema subyacente relacionado con la reproducción de video que hace que Hulu no funcione correctamente. Intente verificar si hay una actualización disponible para su dispositivo para solucionar el problema con su sistema operativo.
Siga los pasos a continuación para actualizar su dispositivo Android:
- En su dispositivo, toque el Ajustes aplicación y desplácese hacia abajo hasta el final.
- Después de eso, toque Acerca de o Acerca del teléfono y abre el Actualización de software pestaña.
- Finalmente, toque el Descargar e instalar botón para actualizar su Androide dispositivo.
Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar su dispositivo:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- A continuación, toque el General pestaña y abra la Actualizaciones de software pestaña.
- Por último, toque Descargar e instalar para actualizar su sistema.
Si está utilizando otros dispositivos, consulte las guías a continuación para ayudarlo:
Vuelve a Hulu después para comprobar si el problema está resuelto.
14. Reinstale la aplicación Hulu.
Si la actualización de Hulu o su dispositivo no funcionó, el problema podría estar en los archivos de instalación de Hulu. Es posible que algunos de sus archivos se hayan dañado durante el uso y la actualización ya no pueda repararlos.
En este caso, le sugerimos que reinstale la aplicación en su dispositivo para asegurarse de tener una copia funcional de Hulu.
En Android, consulte la guía a continuación para reinstalar Hulu:
- Primero, toque y mantenga presionado Hulu icono de la aplicación desde el cajón de aplicaciones para acceder a la pantalla de selección.
- Después de eso, seleccione Desinstalar para eliminar la aplicación.
- Inicie el Tienda de juegos de Google en su dispositivo y reinstale el Hulu aplicación desde allí.
Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para reinstalar Hulu:
- En su pantalla de inicio, presione Hulu icono de la aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
- A continuación, toque el Eliminar aplicaciones Botón para desinstalar la aplicación.
- Finalmente, abre el Tienda de aplicaciones en tu iOS dispositivo y reinstale Hulu.
Si está en un sistema diferente, consulte las otras guías a continuación para reinstalar Hulu en su dispositivo:
Vuelva a acceder a su cuenta de Hulu luego y verifique si los videos ahora se están cargando en la plataforma.
15. Informe el problema a Hulu.
Si Hulu todavía reproduce sonido pero no vídeo en su dispositivo, es posible que esté enfrentando un problema mucho más grave. En este caso te sugerimos pedir la ayuda de los expertos para solucionar el problema más rápido.
Visita el Centro de ayuda y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hulu para informar el problema que ha estado experimentando al reproducir una película o un programa de televisión. Asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios al informar un problema e incluya una captura de pantalla del error para ayudar a Hulu a comprender su situación más rápido.
También puedes visitar el Comunidad Hulu página y explore las publicaciones de otros usuarios, donde podrá encontrar posibles soluciones.
Con esto finaliza nuestra guía sobre cómo reparar Hulu si solo reproduce sonido pero no video en su dispositivo. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y estaremos encantados de ayudarle.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
