Spotify y Apple están teniendo una disputa pública, y no le está yendo exactamente bien a Spotify. Spotify acusó públicamente a Apple de manipular el juego para transmitir música, e incluso creó una situación en la que podría quejarse. Fue una estratagema transparente y Apple llamó a la compañía por ello. En publico.
La puesta en marcha
La versión corta de lo que sucedió es que Spotify eliminó la opción de compra en la aplicación de su aplicación iOS. En su lugar, había un proceso de registro que dirigía a los clientes al sitio web de Spotify, pero técnicamente lo hacía a través de un correo electrónico enviado después de que los usuarios tocaban algo en la aplicación.
Esta es una violación directa de las pautas de la App Store, reglas que han estado vigentes durante años. Si bien Apple no requiere una opción de compra en la aplicación para las aplicaciones que ofrecen suscripciones, si una aplicación tiene esa opción, debe pasar por el sistema de facturación de Apple. Apple obtiene el 30% de las compras que pasan por su sistema. Después de un año ese recorte cae al 15%.
Spotify esperaba que el tema del correo electrónico fuera una escapatoria a través de las pautas de Apple, o planeaba usar el inevitable rechazo como fuente de protesta pública. Spotify ya se estaba quejando ante los reguladores de Europa y Estados Unidos por el recorte de Apple. La compañía argumentó que el corte le da a Apple una ventaja injusta cuando compite con Apple Music.
Spotify también escribió y filtró una carta al abogado general de Apple, Bruce Sewell, con argumentos similares. De esa carta, según Re/codificar:
Este último episodio plantea serias preocupaciones en el marco de las leyes de competencia de los EE. UU. y la UE. Continúa un patrón preocupante de comportamiento de Apple para excluir y disminuir la competitividad de Spotify en iOS y como rival de Apple Music, particularmente cuando se ve en el contexto de la conducta anticompetitiva anterior de Apple dirigida a Spotify. […] No podemos quedarnos de brazos cruzados mientras Apple usa el proceso de aprobación de la App Store como un arma para dañar a los competidores.
El problema
El problema es que la aplicación de Spotify rompió reglas que conoce bien. Debería haber, y probablemente hubo, sin duda dentro de Spotify que la aplicación sería rechazada. Eso hace que esas quejas se sientan autoengrandecidas, autocompasivas y huecas.
Es como un niño de la escuela que deliberadamente hace mal una tarea, la entrega sabiendo que obtendrá una “F” y luego muestra la calificación al director como prueba de que la maestra tiene algo contra ella.
La pregunta es, ¿alguien lo comprará? Los reguladores de la UE han estado prestando atención a las quejas de Spotify. En los EE. UU., la senadora Elizabeth Warrens (D-MA) criticó recientemente a Apple por lo que ella considera un comportamiento anticompetitivo también en esta industria. Sin embargo, hasta ahora ningún gobierno ha sancionado a Apple por sus prácticas de facturación en la App Store.
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