El Galaxy S10e, S10 y S10+ tienen algunos de los diseños más elegantes que puedes encontrar en un teléfono inteligente hasta el momento. Como siempre con los teléfonos insignia de Samsung, el trío también tiene pantallas de visualización excepcionales respaldadas por un rendimiento de hardware impresionante y cámaras de primera línea, pero aún así, están lejos de ser perfectos.
Después de que los usuarios de Sprint del trío Galaxy S10 comenzaron a expresar su preocupación por la calidad de la señal LTE que reciben, el operador emitió una actualización que, aparentemente, no estaba destinada a solucionar el problema, pero evitaba que los usuarios no afectados obtuvieran infectado.
Se lanzó una segunda actualización hace unos días y, una vez más, Sprint dice que esta actualización estaba destinada a proteger aún más las unidades Galaxy S10 no afectadas de este problema de LTE.
Aparentemente, el operador dice que ninguna de las dos actualizaciones de software puede hacer nada para reparar las unidades afectadas, razón por la cual la empresa de telecomunicaciones ofrece reemplazar las unidades defectuosas del S10e, S10 y S10+.
Pero según Sprint, hay varias condiciones que deben cumplirse antes de que uno merezca un reemplazo, como se detalla a continuación:
Pre 14 días: el equipo de ventas de la tienda cambiará a uno nuevo, ya que los representantes de la tienda no tienen renovaciones/recs para usar y es parte de la Garantía de satisfacción de Sprint (SSG)
Correo 14 días: los técnicos de Asurion proporcionarán reemplazos. Si no hay reacondicionamientos/reconocimientos disponibles, la selección será nueva de forma predeterminada. Los clientes con Sprint Complete (SC) tendrán no se le cobrará una TARIFA por este intercambio siempre que no haya evidencia de daños físicos o líquidos en el teléfono. A los clientes sin SC se les cobrará una tarifa de $75 o pueden trabajar con Samsung para obtener una solución de garantía de fabricación.
Si tu dispositivo está afectado, tal vez sea hora de que obtengas esa unidad de reemplazo de Sprint.
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