¿Su iPhone está atascado en la actualización solicitada?

Actualización solicitada es una notificación que puedes ver en tu iPhone. Este aviso es un texto que puede aparecer cuando intenta actualizar su dispositivo. Por lo general, el iPhone puede mostrar esta notificación durante un breve período de tiempo antes de comenzar a descargar la actualización. Sin embargo, a veces puede parecer que su iPhone está atascado en la actualización solicitada. Este aviso puede aparecer si los servidores de actualización de Apple están sobrecargados cuando muchos usuarios intentan actualizar al mismo tiempo, y esto es una indicación de que está en fila. Otra razón que puede causar este problema es que es posible que su iPhone aún no esté listo para descargar la actualización por varias razones.

Por lo general, esto sólo dura unos minutos. Sin embargo, recibimos informes de usuarios de que parece que el iPhone está atascado en este paso durante mucho tiempo. Alguien me dijo que su iPhone mostró esto durante más de un día. Si la actualización no avanza al siguiente paso, no podrá actualizar su iPhone. Varios factores pueden causar este problema. Este problema puede ocurrir independientemente de su configuración de Actualizaciones automáticas. En este artículo te explico lo que puedes hacer.

Puede actualizar su iPhone de forma inalámbrica a través de Internet. Apple publica actualizaciones de su software periódicamente. Estas actualizaciones incluyen mejoras, actualizaciones de seguridad, correcciones de errores o nuevas funciones. Las actualizaciones de iPhone iOS suelen realizarse sin problemas.

Del mismo modo, es posible que su iPhone o iPad también esté atascado en Preparando la actualización.

Asegúrese de que su iPhone esté listo para procesar la actualización

Su iPhone puede posponer la actualización si cree que el proceso de actualización puede fallar o interrumpirse. Asegúrese de completar estos pasos:

• Conecte su iPhone a una fuente de alimentación. Esto puede desencadenar la actualización.
• Asegúrese de que el nivel de su batería sea al menos del 50% o más.
• Asegúrese de que su iPhone tenga al menos 6 GB de almacenamiento disponible. Ir a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone para comprobar su almacenamiento.
• Si su iPhone está en modo de bajo consumo, es posible que la actualización no funcione. Ir a Ajustes > Batería y comprueba esto.
• Si tienes alguna versión beta instalada, elimínala antes de continuar.

Comprueba tu conexión Wi-Fi

Asegúrese de que todo esto sea cierto:

• Asegúrese de que su conexión Wi-Fi sea estable y activa. Pruebe estos consejos:
  • Habilite el Modo avión y luego desactívelo después de unos segundos.
  • Reinicie su enrutador/módem Wi-Fi.
• Si está intentando actualizar su dispositivo a través de un dispositivo móvil o un punto de acceso, conéctese a Wi-Fi.
• Si es posible, intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente.
• Las conexiones VPN o proxy pueden causar problemas. Si está utilizando uno de ellos, desactívelo y vuelva a intentarlo.

Reinicia tu iPhone

Reinicia tu iPhone y luego inténtalo de nuevo. Aquí es cómo:

• iPhone X y posteriores: Mantenga presionados los botones laterales y subir (o bajar) el volumen juntos hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere a que su iPhone se apague. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral para encenderlo nuevamente.
• Otros modelos de iPhone: Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el control deslizante de apagado. Después de asegurarse de que el teléfono esté apagado, presione y mantenga presionado el botón lateral o superior nuevamente para encenderlo.

Si reiniciar no ayuda, fuerce el reinicio de su iPhone. Aquí es cómo:

• Presione y suelte el botón para subir el volumen,
• Presione y suelte el botón para bajar el volumen,
• Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema continúa, restablezca todas las configuraciones y vuelva a intentarlo. Como su nombre lo indica, al hacerlo se restaurará la configuración a sus valores predeterminados de fábrica. Lo bueno es que tus datos permanecerán. Por ejemplo, tus fotos, música u otro contenido no se borrarán. Pero se eliminarán las configuraciones, incluida la red, la ubicación, la privacidad, etc. Sigue estos pasos:

1. Grifo Ajustes.
2. Grifo General.
3. Grifo Transferir o restablecer iPhone.
4. Grifo Reiniciar.
5. Grifo Restablecer todos los ajustes y siga las instrucciones en pantalla.

Actualiza usando tu computadora

Si nada funciona y su iPhone aún se atasca en la actualización solicitada, puede actualizar su iPhone usando su computadora. Esto también es sencillo. Conecte su iPhone a su computadora y abra itunes (Windows o macOS Mojave o anterior) o Descubridor (macOS Catalina o posterior) y luego busque su dispositivo en iTunes o Finder y actualícelo.

Artículos relacionados