¿Tiene un problema con su computadora y le gustaría demostrarlo de forma remota a un servicio de asistencia técnica o a un amigo? Entonces es una inmensa ventaja agregar un video aclaratorio.
Describir un problema informático por correo electrónico suele ser una tarea imposible. Es una tarea inmensa para usted escribir exactamente lo que ve en la pantalla y es igualmente difícil para el destinatario imaginar cuál es exactamente el problema. Una captura de pantalla suele ser un buen comienzo para aclararlo, pero se vuelve aún más fácil si puedes hacer un video corto de tu pantalla. Esto parece mucho más trabajo y mucho más difícil que simplemente describir el problema, pero con Loom se vuelve tan fácil que de ahora en adelante solo harás grabaciones de pantalla.
Paso 1 / Instalar telar
Navegue hasta useloom.com y luego haga clic en el botón “Obtener Loom gratis”. Luego puede iniciar sesión con Google, Slack, Outlook o crear su propia cuenta por correo electrónico. Es necesaria una cuenta porque los videos que haces se almacenan en línea en tu perfil. Regístrese para obtener una cuenta gratuita. Después de iniciar sesión, Loom le sugerirá automáticamente que descargue la aplicación para Mac o Windows. Después de unos segundos, deberías tener la aplicación en tu computadora.
Paso 2 / Usando la aplicación
Abra la aplicación en su computadora una vez que esté instalada. Ahora tendrás que iniciar sesión con la cuenta que acabas de crear. Es posible que luego tengas que darle acceso a la aplicación a tu cámara y micrófono. En su barra de tareas ahora hay un ícono adicional para Loom. Cuando haces clic en este ícono, obtienes todas las opciones para realizar la grabación de pantalla ideal. Puedes elegir grabar solo tu pantalla, solo tu cámara web o una combinación de ambos.
Paso 3 / Tomar una captura de pantalla
Cuando elige grabar su pantalla, también puede elegir si desea grabar toda su pantalla, una ventana específica o su propia selección. Por ejemplo, si desea demostrar un problema en el navegador, puede indicar con “Ventana” que solo se debe incluir esa ventana del navegador. Eso hace que el resultado final sea mucho más claro. Al elegir “Ventana”, Loom le brindará una descripción general útil de todas las pantallas que están abiertas actualmente. Luego haga clic en la aplicación de la que desea realizar una grabación. Aparecerá un gran botón rojo con “Iniciar grabación”. Haga clic aquí para iniciar el contador y finalmente comenzar a grabar. Para detener la grabación, haga clic en el icono de detener en el lado izquierdo de la pantalla.
Paso 4 / Comparte la grabación
Después de detener la grabación, se le enviará automáticamente a una página web donde se puede encontrar el vídeo. Si lo deseas, puedes recortar el vídeo aquí, protegerlo con una contraseña y más. Eventualmente puedes enviar el enlace a otras personas para que puedan ver el video. ¿Has perdido el enlace a tu vídeo? No hay problema, navega hasta useloom.com/my-videos para obtener una lista de todos tus videos.
