Telgoritmo Inc.una startup de tecnología de comunicaciones en la nube con sede en Los Ángeles, ha recaudado 3,8 millones de dólares en financiación inicial para seguir desarrollando y mejorando su plataforma de mensajería basada en el cumplimiento para proveedores de SaaS.
(Foto: página de Facebook de Telgorithm)
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La financiación, liderada por Bonfire Ventures con la participación de Daher Capital, Amplify.LA e I2BF, permitirá a la startup tecnológica ampliar sus sólidas API de mensajería existentes para incluir una plataforma de comunicaciones de voz basada en la nube. Hoy en día, Telgorithm ofrece servicios de mensajería alojados que permiten a los proveedores de SaaS llevar mensajes de texto a sus plataformas principales en una mensajería de aplicación a persona (A2P) a través de un código estándar de 10 dígitos (10DLC) y números de teléfono gratuitos.
“Bonfire invierte exclusivamente en negocios de software B2B, por lo que tenemos una comprensión clara de los beneficios del fuerte enfoque de Telgorithm en los proveedores de SaaS como clientes para sus soluciones de comunicaciones”, afirmó Jim Andelman, cofundador y director general de Bonfire Ventures. “Telgorithm ayuda a los proveedores de SaaS a ofrecer más valor a sus clientes finales e impulsar un rendimiento empresarial superior. Es una gran oportunidad de mercado. Nos encanta que los fundadores hayan trabajado juntos anteriormente y hayan lanzado al mercado productos muy similares para el mismo caso de uso, por lo que el ‘fundador “El ajuste al mercado” aquí está simplemente fuera de serie. Estamos muy entusiasmados de apoyar a Telgorithm y a estos fundadores a medida que la empresa crece”.
Telgorithm comenzó en mayo de 2021 después de que sus fundadores vieran la necesidad de una plataforma integral de mensajería y telecomunicaciones empresariales. Sus fundadores tienen un total de 18 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones, incluidas las industrias inalámbrica, VoIP y SaaS, lo que les brinda perspectivas únicas tanto del lado del cliente como del proveedor.
“Somos una plataforma de comunicaciones verdaderamente transparente que permite a los proveedores de SaaS validar, crear, implementar, mantener y escalar las comunicaciones con facilidad”, afirmó Aaron Alter, cofundador y director ejecutivo de Telgorithm.
“Ya sea que se trate de un cliente pequeño o mediano o de una empresa, nuestra plataforma y API permiten al gerente de producto llevar al mercado funciones de mensajería que sean compatibles y confiables sin tener que hacer conjeturas”.
Alter, quien pasó casi cinco años como jefe de la división de telecomunicaciones de ServiceTitan y trabajó como director de telecomunicaciones para SignalWire antes de cofundar Telgorithm, dijo que la plataforma revolucionaria de la compañía ayudará a los proveedores de SaaS a superar los desafíos de pasar de Persona a Persona ( P2P) Servicios de mensajería corta (SMS) a mensajería A2P manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento necesario para cumplir con las regulaciones de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). En los últimos años, los operadores móviles han exigido que la mensajería comercial pase de P2P a A2P porque el volumen dificultaba que los operadores protegieran a sus usuarios finales de mensajes no deseados.
“Abordar la mensajería basada en el cumplimiento fue sólo el comienzo para Telgorithm”, afirmó. “Al ofrecer 10DLC de alto rendimiento y capacidad de entrega de mensajes garantizada, estamos estableciendo un listón más alto para los servicios de mensajería. Por otra parte, nos apasionan mucho los productos de voz que permiten a los clientes finales de proveedores SaaS generar más ingresos y encontrar nuevas formas de mejorar las llamadas. “Eficiencia. Por eso, a continuación abordaremos la voz”.
El cofundador y director de operaciones Mason Zheng, un veterano consultor de operaciones comerciales y ex gerente de ServiceTitan, KPMG US y otras organizaciones importantes, dijo que la plataforma de Telgorithm tiene como objetivo acelerar el viaje de comercialización de un gerente de producto brindando un nuevo nivel de accesibilidad a Verticales de SaaS que buscan ofrecer funciones de telecomunicaciones que puedan integrarse fácilmente en sus aplicaciones principales.
“Creemos que a los proveedores de SaaS les faltan funciones de comunicación de misión crítica porque es intrínsecamente difícil unir producto, ingeniería y diseño con las capas adicionales de cumplimiento normativo”, dijo Zheng. “Nuestra misión es hacer que la implementación y el mantenimiento de mensajes y, eventualmente, funciones de voz sean tan sencillos que los gerentes de producto puedan concentrarse más en el envío y menos en la reparación”.
A partir de su experiencia como líder del equipo de telecomunicaciones de ServiceTitan, el cofundador y director de tecnología de Telgorithm, Yury Semerikov, encontró lagunas en las ofertas de plataformas de telecomunicaciones. Semerikov añadió que la empresa se esfuerza por crear una experiencia coherente para los clientes que prestan servicios en una variedad de industrias.
“No pudimos encontrar ningún proveedor que ofreciera funcionalidades como crear colas de mensajería para agregar redundancias adicionales”, dijo. “Al final del día, necesitábamos ofrecer la mejor experiencia de telecomunicaciones y teníamos que construirla toda nosotros mismos”.
El objetivo de Telgorithm es lanzar un producto de voz para ayudar a los proveedores de SaaS a acelerar su viaje de comercialización a través de la pila de comunicaciones para que los gerentes de producto no pasen entre 12 y 18 meses descifrando los componentes básicos para llevar un producto al mercado.
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