ByteDance, una corporación china propietaria de TikTok (una plataforma de alojamiento de vídeos de formato corto), continúa innovando. Con duraciones que van desde 15 segundos a diez minutos, contiene una amplia gama de vídeos de usuario de formato corto en géneros como bromas, acrobacias, trucos, chistes, bailes y entretenimiento. Intentaron proporcionar un compras figura en el Reino Unido, pero desde entonces han decidido abandonar su implementación en los EE. UU.
Las compras en TikTok aumentan en popularidad entre los países del sudeste asiático
Las compras en TikTok eran increíblemente populares en Asia, pero después de un lanzamiento catastrófico en el Reino Unido, los esfuerzos para llevarlo a los Estados Unidos se han archivado. Alrededor de la mitad del equipo que trabaja en el Reino Unido lanzamiento renunció y el ejecutivo a cargo tuvo que ser reemplazado después de que decidió que “no creía” en las normas laborales del Reino Unido.
La empresa matriz de TikTok, ByteDance, descubrió que el comercio electrónico transmitido en vivo es una estrategia comercial exitosa tanto en su mercado local de China como en otras naciones de la zona. Las marcas muestran videos cortos de productos estilo QVC, junto con un carrito de compras vinculado. ByteDance aparentemente vendió la asombrosa cantidad de 10 mil millones de cosas utilizando la función de compras en la aplicación china asociada a TikTok, Douyin, que experimentó un rápido crecimiento. Antes del lanzamiento en EE. UU., la empresa lanzó TikTok Shop en el Reino Unido con la intención de expandirse a Europa continental.
De acuerdo a El tiempo financiero, las cosas en el Reino Unido no salieron exactamente según lo planeado. Después de que el intento de la plataforma de redes sociales de realizar compras al estilo QVC en el Reino Unido se viera plagado de problemas internos y no lograra atraer a los clientes, TikTok abandonó los planes de expandir su proyecto de comercio electrónico en vivo en Europa y los EE. UU. Sin embargo, el fracaso del proyecto del Reino Unido cumplir sus objetivos y la retirada de influencers del programa provocó la cancelación de los planes de expansión, según tres fuentes.
Percance en las reglas de empleo
Según el Financial Times, el principal ejecutivo de comercio de TikTok en Europa parecía creer que uno podía elegir “creer” o no en la legislación laboral. Como resultado de una investigación sobre los comentarios hechos a empleados con sede en Londres de que “no creía” en la baja por maternidad, Joshua Ma, un alto ejecutivo de ByteDance que supervisó TikTok Shop en Europa, fue despedido.
Desde el debut de TikTok Shop, al menos 20 empleados del equipo de comercio electrónico de Londres (aproximadamente la mitad del personal original) se han ido, y varios otros afirman que están a punto de hacer lo mismo. Dos trabajadores recibieron pagos de liquidación por sus condiciones laborales. Uno de los exlíderes del equipo con sede en Londres compartió: “La cultura es realmente tóxica. Las relaciones allí se basan en el miedo, no en la cooperación. No les importa el agotamiento porque es una empresa tan grande que simplemente pueden reemplazarte”.
Los miembros del equipo de comercio electrónico con sede en Londres afirmaron que habitualmente se les exigía trabajar más de 12 horas al día, comenzando temprano para facilitar las llamadas con China y terminando tarde, ya que las transmisiones en vivo funcionaban mejor por la noche, y se debían producir “informes de retroalimentación”. de inmediato.
Las imágenes de trabajadores realizando turnos nocturnos fueron aclamadas como ejemplos de “compromiso” en las comunicaciones corporativas, mientras que un traspaso en el que un trabajador se comprometía a trabajar en días festivos se compartió como modelo de mejores prácticas. Algunos empleados fueron castigados o eliminados de las cuentas de los clientes después de tomar una licencia.
Una organización que lucha contra el abuso de los empleadores proporcionó más información sobre la venenosa cultura laboral.
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