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TikTok para empresas: todo lo que las marcas necesitan saber

Siguiendo de cerca a Facebook e Instagram, TikTok es una potencia de las redes sociales. Se estima que 45% de los usuarios de redes sociales en los EE. UU. est√°n utilizando la plataforma. Ya sea que est√©n aprendiendo el √ļltimo baile viral o haciendo desaf√≠os de hashtags, est√° claro que la comunidad de TikTok est√° prosperando en todo el mundo.

Esto hace que TikTok sea una gran oportunidad para aumentar el alcance de su negocio e incluso realizar algunas ventas en línea. Pero si eres nuevo en la plataforma o en el marketing de redes sociales en general, puede resultar un poco intimidante saber por dónde empezar.

Considere este artículo TikTok para empresas 101. Describiremos sus primeros pasos cuando se trata de conocer la plataforma, crear contenido excelente, publicar anuncios de video e involucrar a su audiencia en cada paso del camino.

Crea una cuenta comercial de TikTok

Usar TikTok como marca requiere que crees una cuenta comercial. Estos son los pasos que debe seguir:

  1. Descarga, instala y abre TikTok en tu teléfono inteligente.
  2. Reg√≠strese para obtener una cuenta. Puede utilizar su n√ļmero de tel√©fono o correo electr√≥nico, o iniciar sesi√≥n en una de las plataformas de redes sociales enumeradas.
  3. Introduzca un nombre de usuario. Luego haga clic en Editar perfil para crear una biografía, cargar una imagen de perfil y vincular sus cuentas de YouTube e Instagram.
  4. Has creado con √©xito una cuenta de TikTok. Pero para acceder a toda la gama de funciones de TikTok, deber√°s convertirte en un usuario Pro. Para hacerlo, haga clic en la esquina superior derecha de la pesta√Īa Yo (o el √≠cono de tres puntos).
  5. Toque Administrar cuenta > Cambiar a cuenta comercial.
  6. Seleccione entre Creador y Empresa como su tipo de cuenta.
  7. Elija la categoría que mejor describa su emprendimiento/negocio.
  8. Finalmente, agregue su correo electrónico y sitio web para completar su perfil.

Y eso es. Estás oficialmente listo para comenzar. Al actualizar a una cuenta comercial de TikTok, desbloqueará una gran cantidad de beneficios, como el seguimiento actualizado del rendimiento tanto para contenido orgánico como para anuncios, así como la capacidad de dirigir el tráfico a sitios web externos.

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Familiarízate con el algoritmo de TikTok

Cuando se trata del algoritmo de TikTok, el Para tu página es un punto de inflexión. Para aquellos que no están familiarizados, es una fuente personalizada de videos adaptados a los intereses de cada usuario seleccionados por el algoritmo de la plataforma. Debido a que es la página de inicio predeterminada para la mayoría de los usuarios y donde pasan la mayor parte de su tiempo, volverse viral en TikTok es más fácil. Para aprovechar al máximo este algoritmo, tenga en cuenta estos tres factores principales que influyen y no influyen en él:

Factores que influyen en el algoritmo.

  • La ubicaci√≥n del usuario determina la exposici√≥n inicial de su cuenta de TikTok
  • Las interacciones con la audiencia tienen una influencia significativa en la elecci√≥n de TikTok de qu√© videos mostrar
  • El uso de hashtags y sonidos de tendencia deber√≠a ayudar a aumentar la visibilidad

Factores que no influyen en el algoritmo

  • El n√ļmero total de seguidores cuenta.
  • Historial de rendimiento de TikToks
  • Edad de los videos (es decir, cu√°nto tiempo hace que se publicaron)

Cómo utilizar TikTok para marketing empresarial

La buena noticia es que no existe una √ļnica forma correcta de administrar su cuenta comercial de TikTok. Dicho esto, existen algunos consejos generales y mejores pr√°cticas que puedes seguir para asegurarte de que est√°s en el camino correcto.

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Haz tu investigación

Una de las mejores maneras de tener una idea del panorama es profundizar. Comience investigando a sus competidores y otras marcas en su industria y nicho. Dir√≠gete a sus cuentas de TikTok y re√ļne toda la informaci√≥n que puedas, como la mejor momento para publicar en tiktok. Busque cosas como:

  • Los tipos de contenido que publican.
  • Con qu√© frecuencia publican
  • Cuantos seguidores tienen
  • Qu√© tan comprometidos est√°n los usuarios con sus publicaciones en t√©rminos de me gusta, comentarios y acciones compartidas
  • Los posts que han tenido m√°s √©xito
  • Cualquier idea y estrategia interesante, creativa o exitosa que est√©n aportando.

Cuando pueda ver qué funciona y qué no, estará un paso más cerca de encontrar qué funcionará mejor para usted.

Establece objetivos INTELIGENTES

Claro, quieres volverte viral y alcanzar un mill√≥n de seguidores lo m√°s r√°pido posible. Pero seamos realistas: es extremadamente raro encontrar ese tipo de √©xito de la noche a la ma√Īana (¬°y cualquier gur√ļ del marketing que te prometa eso miente!). El enfoque m√°s sensato implica establecer objetivos tangibles y espec√≠ficos que se puedan medir y alcanzar de forma incremental.

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Uno de los ejercicios probados y verdaderos para establecer objetivos se llama SMART:

  • Espec√≠fico: M√°s que simplemente “Quiero tener √©xito”: pruebe algo como “Quiero aumentar el conocimiento de mi marca” o “Quiero aumentar mis seguidores en TikTok”.
  • Mensurable: Agregue algunos n√ļmeros al objetivo, como duplicar sus seguidores en seis meses u obtener 1000 nuevos visitantes a su sitio web desde TikTok en los pr√≥ximos tres3 meses. Elija algo que pueda rastrear a trav√©s de TikTok o los an√°lisis de su sitio web.
  • Alcanzable: Como mencionamos, un mill√≥n de seguidores no suceder√° de la noche a la ma√Īana. Mantenga sus objetivos alcanzables en funci√≥n de la cantidad de tiempo y recursos que pueda dedicar al marketing.
  • Importante: M√°s que simplemente obtener m√°s Me gusta y vistas, aseg√ļrese de que su objetivo se relacione con el √©xito principal de su negocio. ¬ŅA qu√© conducir√° el objetivo que impulse sus resultados?
  • Limitados en el tiempo: En el paso “medible”, ver√° los plazos. Establezca fechas espec√≠ficas para que usted y su equipo puedan responsabilizarse de alcanzar esos objetivos.

Publicar regularmente

Querrá permanecer constantemente en los feeds de los usuarios de TikTok para que construyan una relación con su marca a lo largo del tiempo. Es por eso que debes tener una estrategia de contenido consistente: crea videos regularmente y publícalos regularmente.

Tambi√©n toma nota de los mejores momentos del d√≠a para publicar. Si tiene una cuenta Pro, puede navegar a Analytics y ver las horas del d√≠a en las que su p√ļblico objetivo est√° m√°s activo.

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Cree contenido “detr√°s de escena”

TikTok es conocido por su contenido casual e informal. Los usuarios de TikTok quieren saber qui√©n est√° detr√°s de la marca, c√≥mo son y qu√© representan. El contenido “detr√°s de escena” es una excelente manera de mostrarle a la comunidad de TikTok qui√©n eres y divertirte mientras lo haces.

Las empresas de comercio electr√≥nico pueden hacer esto creando contenido sobre c√≥mo empacar sus pedidos, obtener o crear sus productos, o el cl√°sico “conozca al equipo”.

Compartir UGC (contenido generado por el usuario)

¬ŅTiene problemas para crear una tonelada de contenido? Intente compartir contenido de otros usuarios de TikTok. El contenido generado por el usuario puede ser una herramienta incre√≠ble para acceder a su comunidad de TikTok. Tambi√©n brinda a los usuarios protagonismo, d√°ndoles un peque√Īo impulso y, a menudo, una mayor afinidad hacia su marca.

Al publicar contenido original y generado por el usuario, Shopify trabaja para construir su comunidad de redes sociales, mostrar diversos creadores de contenido y tener una presencia completa y entretenida en TikTok.

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Mejores pr√°cticas de contenido de TikTok

¬ŅBusca crear contenido excelente que aumente el alcance de su audiencia y los haga volver por m√°s? A continuaci√≥n, se muestran algunas formas en las que puede prosperar a trav√©s de su estrategia de contenido.

Empezar fuerte

Los primeros segundos son los m√°s importantes. Aseg√ļrate de tener un gran impacto o podr√≠as correr el riesgo de perder a tus espectadores. en esta publicaci√≥n, Cult Beauty pregunta con curiosidad: “¬ŅAlguna vez te has preguntado c√≥mo se ven los ingredientes para el cuidado de la piel en su forma natural?” Lo m√°s probable es que la mayor√≠a de los consumidores de productos para el cuidado de la piel no hayan visto estos ingredientes antes, por lo que se sentir√°n tentados a quedarse.

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Que sea breve

Uno de los principales objetivos es que los usuarios vean hasta el final. Esto significa que más corto es mejor. Si tus videos son demasiado largos, corres el riesgo de perder su atención y hacer que pasen de largo. Lo ideal es disparar durante menos de 30 segundos a un minuto.

Promoción cruzada de contenido

Aproveche su incre√≠ble contenido public√°ndolo en sus otros canales de redes sociales. Por ejemplo, vuelve a publicar tu v√≠deo de TikTok como una historia o un carrete en Instagram o Facebook, o un corto de YouTube. S√≥lo tenga en cuenta que el contenido “tiene sentido” tambi√©n en otras plataformas. Nadie conoce a sus usuarios mejor que usted, as√≠ que tenga una idea de a qu√© publicaciones pueden responder mejor.

Agiliza las cosas con el canal de ventas Shopify TikTok

Si te sientes un poco abrumado despu√©s de digerir los pasos para usar TikTok para empresas, ¬°no te preocupes! Existe una soluci√≥n que puede hacer tu vida mucho m√°s f√°cil: el Canal de ventas Shopify TikTok. D√≠gale adi√≥s al dolor de cabeza de ejecutar campa√Īas y crear videos desde su tel√©fono. Simplemente agregando el canal de ventas de TikTok a tu tienda Shopify, puedes optimizar tus operaciones y administrar todo de manera eficiente, directamente desde tu escritorio.

Utilice la pesta√Īa de compras en el perfil

TikTok te permite agregar una pesta√Īa de compras en el perfil que permite a los espectadores acceder a todos tus productos con solo deslizar el dedo. La tienda Shopify Kylie Cosmetics utiliza la pesta√Īa de compras para realizar ventas directamente en TikTok.

Una vez que su producto cautivador engancha a su audiencia, no tienen que abandonar TikTok y pueden realizar una compra en ese mismo momento. Para ellos, su perfil de TikTok es como una ventanilla √ļnica, por lo que es probable que compren y vuelvan por m√°s.

Ejecute, rastree y optimice campa√Īas

Todas las herramientas que necesita para aumentar sus ventas est√°n a su alcance con el canal de ventas. Desde la instalaci√≥n sencilla de Pixel hasta la optimizaci√≥n de campa√Īas y la segmentaci√≥n de audiencias centradas en l√°ser, esta integraci√≥n lo tiene cubierto.

Encuentra el éxito en TikTok

Si bien puede parecer intimidante, muchas empresas utilizan TikTok para alcanzar sus objetivos. El nombre del juego es coherencia: desarrolle objetivos inteligentes y un plan de marketing s√≥lido, publique regularmente, realice un seguimiento y mida su desempe√Īo y siga mejorando a lo largo del camino.

Con tiempo, paciencia y creatividad, probablemente descubrir√°s que tus objetivos no est√°n tan lejos.

Preguntas frecuentes sobre cómo utilizar TikTok para empresas

¬ŅC√≥mo funciona una cuenta comercial en TikTok?

Si está familiarizado con las cuentas personales de TikTok, no tendrá problemas para dominar una cuenta comercial. Estas cuentas le permiten crear y compartir videos, interactuar con otros usuarios y más. Sin embargo, el valor real de una cuenta comercial radica en sus recursos agregados. Con una cuenta comercial, tendrá acceso a poderosas herramientas de análisis y funciones publicitarias, y la capacidad de crear un perfil comercial personalizado. Además, puede agregar un botón de llamado a la acción y enlaces personalizados que dirijan a los espectadores a su aplicación o sitio web.

¬ŅCu√°les son las desventajas de utilizar TikTok para empresas?

  • Cuando se trata de opciones de marketing, TikTok se queda un poco corto. Las empresas no pueden realizar un seguimiento de los an√°lisis de los clientes ni aprovechar funciones como el marketing de influencers, los anuncios dirigidos y las pruebas A/B.
  • Las opciones de publicidad son limitadas. Las empresas s√≥lo pueden anunciarse a trav√©s de publicaciones patrocinadas, que no siempre son tan efectivas como otras formas de publicidad.
  • Tambi√©n faltan herramientas de atenci√≥n al cliente en la plataforma. Las empresas no encontrar√°n chat en vivo ni formularios de comentarios de los clientes, lo que dificultar√° la interacci√≥n con su audiencia.
  • Crear contenido para TikTok puede llevar mucho tiempo, ya que las empresas necesitan crear, editar y monitorear el rendimiento de sus videos.
  • Finalmente, las estrictas pol√≠ticas de contenido de TikTok pueden dificultar que las empresas promocionen sus productos o servicios.

¬ŅC√≥mo configuro TikTok para mi negocio?

  • Crear un perfil profesional: Al crear su perfil, incluya el nombre de su empresa, su logotipo y una breve descripci√≥n de lo que hace en la informaci√≥n del perfil.
  • Desarrollar una estrategia de contenidos: T√≥mese el tiempo para determinar qu√© tipo de contenido desea publicar y con qu√© frecuencia lo publicar√°.
  • Respalda tu contenido: Utilice hashtags relevantes, vincule a otras cuentas en su biograf√≠a y considere usar la plataforma de anuncios de TikTok para darle un impulso a su contenido.
  • Eval√ļe sus resultados: Profundice en los datos para ver qu√© tipo de contenido resuena mejor con su p√ļblico objetivo. Luego, publique m√°s contenido de este tipo para generar m√°s participaci√≥n e impulsar las ventas.

¬ŅTikTok para empresas es gratuito?

No, TikTok para empresas no es un servicio gratuito. Para acceder a sus funciones, se requiere una suscripción paga.

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