Siguiendo de cerca a Facebook e Instagram, TikTok es una potencia de las redes sociales. Se estima que 45% de los usuarios de redes sociales en los EE. UU. están utilizando la plataforma. Ya sea que estén aprendiendo el último baile viral o haciendo desafíos de hashtags, está claro que la comunidad de TikTok está prosperando en todo el mundo.
Esto hace que TikTok sea una gran oportunidad para aumentar el alcance de su negocio e incluso realizar algunas ventas en línea. Pero si eres nuevo en la plataforma o en el marketing de redes sociales en general, puede resultar un poco intimidante saber por dónde empezar.
Considere este artículo TikTok para empresas 101. Describiremos sus primeros pasos cuando se trata de conocer la plataforma, crear contenido excelente, publicar anuncios de video e involucrar a su audiencia en cada paso del camino.
Crea una cuenta comercial de TikTok
Usar TikTok como marca requiere que crees una cuenta comercial. Estos son los pasos que debe seguir:
- Descarga, instala y abre TikTok en tu teléfono inteligente.
- Regístrese para obtener una cuenta. Puede utilizar su número de teléfono o correo electrónico, o iniciar sesión en una de las plataformas de redes sociales enumeradas.
- Introduzca un nombre de usuario. Luego haga clic en Editar perfil para crear una biografía, cargar una imagen de perfil y vincular sus cuentas de YouTube e Instagram.
- Has creado con éxito una cuenta de TikTok. Pero para acceder a toda la gama de funciones de TikTok, deberás convertirte en un usuario Pro. Para hacerlo, haga clic en la esquina superior derecha de la pestaña Yo (o el ícono de tres puntos).
- Toque Administrar cuenta > Cambiar a cuenta comercial.
- Seleccione entre Creador y Empresa como su tipo de cuenta.
- Elija la categoría que mejor describa su emprendimiento/negocio.
- Finalmente, agregue su correo electrónico y sitio web para completar su perfil.
Y eso es. Estás oficialmente listo para comenzar. Al actualizar a una cuenta comercial de TikTok, desbloqueará una gran cantidad de beneficios, como el seguimiento actualizado del rendimiento tanto para contenido orgánico como para anuncios, así como la capacidad de dirigir el tráfico a sitios web externos.
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Familiarízate con el algoritmo de TikTok
Cuando se trata del algoritmo de TikTok, el Para tu página es un punto de inflexión. Para aquellos que no están familiarizados, es una fuente personalizada de videos adaptados a los intereses de cada usuario seleccionados por el algoritmo de la plataforma. Debido a que es la página de inicio predeterminada para la mayoría de los usuarios y donde pasan la mayor parte de su tiempo, volverse viral en TikTok es más fácil. Para aprovechar al máximo este algoritmo, tenga en cuenta estos tres factores principales que influyen y no influyen en él:
Factores que influyen en el algoritmo.
- La ubicación del usuario determina la exposición inicial de su cuenta de TikTok
- Las interacciones con la audiencia tienen una influencia significativa en la elección de TikTok de qué videos mostrar
- El uso de hashtags y sonidos de tendencia debería ayudar a aumentar la visibilidad
Factores que no influyen en el algoritmo
- El número total de seguidores cuenta.
- Historial de rendimiento de TikToks
- Edad de los videos (es decir, cuánto tiempo hace que se publicaron)
Cómo utilizar TikTok para marketing empresarial
La buena noticia es que no existe una única forma correcta de administrar su cuenta comercial de TikTok. Dicho esto, existen algunos consejos generales y mejores prácticas que puedes seguir para asegurarte de que estás en el camino correcto.
Haz tu investigación
Una de las mejores maneras de tener una idea del panorama es profundizar. Comience investigando a sus competidores y otras marcas en su industria y nicho. Dirígete a sus cuentas de TikTok y reúne toda la información que puedas, como la mejor momento para publicar en tiktok. Busque cosas como:
- Los tipos de contenido que publican.
- Con qué frecuencia publican
- Cuantos seguidores tienen
- Qué tan comprometidos están los usuarios con sus publicaciones en términos de me gusta, comentarios y acciones compartidas
- Los posts que han tenido más éxito
- Cualquier idea y estrategia interesante, creativa o exitosa que estén aportando.
Cuando pueda ver qué funciona y qué no, estará un paso más cerca de encontrar qué funcionará mejor para usted.
Establece objetivos INTELIGENTES
Claro, quieres volverte viral y alcanzar un millón de seguidores lo más rápido posible. Pero seamos realistas: es extremadamente raro encontrar ese tipo de éxito de la noche a la mañana (¡y cualquier gurú del marketing que te prometa eso miente!). El enfoque más sensato implica establecer objetivos tangibles y específicos que se puedan medir y alcanzar de forma incremental.
Uno de los ejercicios probados y verdaderos para establecer objetivos se llama SMART:
- Específico: Más que simplemente “Quiero tener éxito”: pruebe algo como “Quiero aumentar el conocimiento de mi marca” o “Quiero aumentar mis seguidores en TikTok”.
- Mensurable: Agregue algunos números al objetivo, como duplicar sus seguidores en seis meses u obtener 1000 nuevos visitantes a su sitio web desde TikTok en los próximos tres3 meses. Elija algo que pueda rastrear a través de TikTok o los análisis de su sitio web.
- Alcanzable: Como mencionamos, un millón de seguidores no sucederá de la noche a la mañana. Mantenga sus objetivos alcanzables en función de la cantidad de tiempo y recursos que pueda dedicar al marketing.
- Importante: Más que simplemente obtener más Me gusta y vistas, asegúrese de que su objetivo se relacione con el éxito principal de su negocio. ¿A qué conducirá el objetivo que impulse sus resultados?
- Limitados en el tiempo: En el paso “medible”, verá los plazos. Establezca fechas específicas para que usted y su equipo puedan responsabilizarse de alcanzar esos objetivos.
Publicar regularmente
Querrá permanecer constantemente en los feeds de los usuarios de TikTok para que construyan una relación con su marca a lo largo del tiempo. Es por eso que debes tener una estrategia de contenido consistente: crea videos regularmente y publícalos regularmente.
También toma nota de los mejores momentos del día para publicar. Si tiene una cuenta Pro, puede navegar a Analytics y ver las horas del día en las que su público objetivo está más activo.
Cree contenido “detrás de escena”
TikTok es conocido por su contenido casual e informal. Los usuarios de TikTok quieren saber quién está detrás de la marca, cómo son y qué representan. El contenido “detrás de escena” es una excelente manera de mostrarle a la comunidad de TikTok quién eres y divertirte mientras lo haces.
Las empresas de comercio electrónico pueden hacer esto creando contenido sobre cómo empacar sus pedidos, obtener o crear sus productos, o el clásico “conozca al equipo”.
Compartir UGC (contenido generado por el usuario)
¿Tiene problemas para crear una tonelada de contenido? Intente compartir contenido de otros usuarios de TikTok. El contenido generado por el usuario puede ser una herramienta increíble para acceder a su comunidad de TikTok. También brinda a los usuarios protagonismo, dándoles un pequeño impulso y, a menudo, una mayor afinidad hacia su marca.
Al publicar contenido original y generado por el usuario, Shopify trabaja para construir su comunidad de redes sociales, mostrar diversos creadores de contenido y tener una presencia completa y entretenida en TikTok.
Mejores prácticas de contenido de TikTok
¿Busca crear contenido excelente que aumente el alcance de su audiencia y los haga volver por más? A continuación, se muestran algunas formas en las que puede prosperar a través de su estrategia de contenido.
Empezar fuerte
Los primeros segundos son los más importantes. Asegúrate de tener un gran impacto o podrías correr el riesgo de perder a tus espectadores. en esta publicación, Cult Beauty pregunta con curiosidad: “¿Alguna vez te has preguntado cómo se ven los ingredientes para el cuidado de la piel en su forma natural?” Lo más probable es que la mayoría de los consumidores de productos para el cuidado de la piel no hayan visto estos ingredientes antes, por lo que se sentirán tentados a quedarse.
Que sea breve
Uno de los principales objetivos es que los usuarios vean hasta el final. Esto significa que más corto es mejor. Si tus videos son demasiado largos, corres el riesgo de perder su atención y hacer que pasen de largo. Lo ideal es disparar durante menos de 30 segundos a un minuto.
Promoción cruzada de contenido
Aproveche su increíble contenido publicándolo en sus otros canales de redes sociales. Por ejemplo, vuelve a publicar tu vídeo de TikTok como una historia o un carrete en Instagram o Facebook, o un corto de YouTube. Sólo tenga en cuenta que el contenido “tiene sentido” también en otras plataformas. Nadie conoce a sus usuarios mejor que usted, así que tenga una idea de a qué publicaciones pueden responder mejor.
Agiliza las cosas con el canal de ventas Shopify TikTok
Si te sientes un poco abrumado después de digerir los pasos para usar TikTok para empresas, ¡no te preocupes! Existe una solución que puede hacer tu vida mucho más fácil: el Canal de ventas Shopify TikTok. Dígale adiós al dolor de cabeza de ejecutar campañas y crear videos desde su teléfono. Simplemente agregando el canal de ventas de TikTok a tu tienda Shopify, puedes optimizar tus operaciones y administrar todo de manera eficiente, directamente desde tu escritorio.
Utilice la pestaña de compras en el perfil
TikTok te permite agregar una pestaña de compras en el perfil que permite a los espectadores acceder a todos tus productos con solo deslizar el dedo. La tienda Shopify Kylie Cosmetics utiliza la pestaña de compras para realizar ventas directamente en TikTok.
Una vez que su producto cautivador engancha a su audiencia, no tienen que abandonar TikTok y pueden realizar una compra en ese mismo momento. Para ellos, su perfil de TikTok es como una ventanilla única, por lo que es probable que compren y vuelvan por más.
Ejecute, rastree y optimice campañas
Todas las herramientas que necesita para aumentar sus ventas están a su alcance con el canal de ventas. Desde la instalación sencilla de Pixel hasta la optimización de campañas y la segmentación de audiencias centradas en láser, esta integración lo tiene cubierto.
Encuentra el éxito en TikTok
Si bien puede parecer intimidante, muchas empresas utilizan TikTok para alcanzar sus objetivos. El nombre del juego es coherencia: desarrolle objetivos inteligentes y un plan de marketing sólido, publique regularmente, realice un seguimiento y mida su desempeño y siga mejorando a lo largo del camino.
Con tiempo, paciencia y creatividad, probablemente descubrirás que tus objetivos no están tan lejos.
Preguntas frecuentes sobre cómo utilizar TikTok para empresas
¿Cómo funciona una cuenta comercial en TikTok?
Si está familiarizado con las cuentas personales de TikTok, no tendrá problemas para dominar una cuenta comercial. Estas cuentas le permiten crear y compartir videos, interactuar con otros usuarios y más. Sin embargo, el valor real de una cuenta comercial radica en sus recursos agregados. Con una cuenta comercial, tendrá acceso a poderosas herramientas de análisis y funciones publicitarias, y la capacidad de crear un perfil comercial personalizado. Además, puede agregar un botón de llamado a la acción y enlaces personalizados que dirijan a los espectadores a su aplicación o sitio web.
¿Cuáles son las desventajas de utilizar TikTok para empresas?
- Cuando se trata de opciones de marketing, TikTok se queda un poco corto. Las empresas no pueden realizar un seguimiento de los análisis de los clientes ni aprovechar funciones como el marketing de influencers, los anuncios dirigidos y las pruebas A/B.
- Las opciones de publicidad son limitadas. Las empresas sólo pueden anunciarse a través de publicaciones patrocinadas, que no siempre son tan efectivas como otras formas de publicidad.
- También faltan herramientas de atención al cliente en la plataforma. Las empresas no encontrarán chat en vivo ni formularios de comentarios de los clientes, lo que dificultará la interacción con su audiencia.
- Crear contenido para TikTok puede llevar mucho tiempo, ya que las empresas necesitan crear, editar y monitorear el rendimiento de sus videos.
- Finalmente, las estrictas políticas de contenido de TikTok pueden dificultar que las empresas promocionen sus productos o servicios.
¿Cómo configuro TikTok para mi negocio?
- Crear un perfil profesional: Al crear su perfil, incluya el nombre de su empresa, su logotipo y una breve descripción de lo que hace en la información del perfil.
- Desarrollar una estrategia de contenidos: Tómese el tiempo para determinar qué tipo de contenido desea publicar y con qué frecuencia lo publicará.
- Respalda tu contenido: Utilice hashtags relevantes, vincule a otras cuentas en su biografía y considere usar la plataforma de anuncios de TikTok para darle un impulso a su contenido.
- Evalúe sus resultados: Profundice en los datos para ver qué tipo de contenido resuena mejor con su público objetivo. Luego, publique más contenido de este tipo para generar más participación e impulsar las ventas.
¿TikTok para empresas es gratuito?
No, TikTok para empresas no es un servicio gratuito. Para acceder a sus funciones, se requiere una suscripción paga.
