¿TikTok Shop, el mercado de comercio electrónico de la popular aplicación de vídeos cortos TikTok, está superando a los jugadores establecidos Shopee y Lazada en el sudeste asiático? Esta amenaza emergente ha llamado la atención de expertos y analistas de la industria, según un informe de CNBC.
La empresa matriz de TikTok, ByteDance, está expandiendo activamente la presencia de la aplicación de videos cortos en mercados más allá de Estados Unidos e India, con el objetivo de diversificar las fuentes de ingresos.
Como parte de esta estrategia, TikTok Shop permite a comerciantes, marcas y creadores vender sus productos a los usuarios de la plataforma.
Tienda TikTok en el sudeste asiático
Desde su lanzamiento, TikTok Shop ha logrado avances significativos en el mercado del sudeste asiático. Se expandió a seis países de la región, incluidos Singapur, Malasia, Indonesia, Filipinas, Vietnam y Tailandia.
El crecimiento de la plataforma ha sido notable, con su valor bruto de mercancía (GMV) disparándose a 4.400 millones de dólares en 2022, según datos internos obtenidos por el medio de comunicación tecnológico The Information.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el GMV actual de TikTok Shop sigue siendo considerablemente más bajo que el de Shopee y Lazada. Shopee registró la asombrosa cifra de 73.500 millones de dólares en GMV en 2022, mientras que Lazada alcanzó los 21.000 millones de dólares durante el año hasta septiembre de 2021, según CNBC.
A pesar de la importante ventaja de sus competidores, TikTok Shop representa una amenaza. La plataforma continúa creciendo rápidamente, atrayendo a usuarios grandes y pequeños que aprovechan su alcance para conectarse con nuevos clientes.
Con más de 135 millones de usuarios de TikTok sólo en el sudeste asiático, según la empresa de investigación de mercado Insider Intelligence, la base de clientes potenciales de TikTok Shop es sustancial.
Indonesia, en particular, destaca por tener la segunda población más grande de usuarios de TikTok después de Estados Unidos. El país cuenta con alrededor de 113 millones de usuarios de TikTok, impulsados por su considerable población joven.
Mientras tanto, la empresa matriz de Shopee, Sea Group, confía en la plataforma de comercio electrónico para reforzar su balance en medio de la disminución de los ingresos de su división de juegos. Shopee está expandiendo activamente su presencia en Malasia y también fortaleciendo sus operaciones en Brasil.
La influencia de TikTok en el comportamiento del consumidor
Si bien el aumento de TikTok Shop es evidente, una encuesta realizada por la empresa de información minorista Cubo Asia encuentra una tendencia interesante. Según se informa, los consumidores que gastan en TikTok Shop han reducido sus gastos en Shopee (-51%), Lazada (-45%) y compras fuera de línea (-38%) en Indonesia, Tailandia y Filipinas.
Este cambio resalta el impacto de la creciente influencia de TikTok Shop en el comportamiento del consumidor.
A medida que TikTok Shop continúa su expansión y gana terreno en el sudeste asiático, plantea un desafío potencial al dominio establecido de Shopee y Lazada. Con su combinación única de videos cortos y capacidades de comercio electrónico, TikTok Shop ha aprovechado una nueva vía para las compras en línea que atrae a los millones de usuarios de la región.
La competencia entre estos actores del comercio electrónico se intensificará, impulsando la innovación y beneficiando a los consumidores con más opciones y posiblemente mejores servicios.
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