Es posible que algunos de nosotros hayamos vuelto a nuestros protocolos habituales de oficina, pero muchas organizaciones siguen dependiendo de las herramientas de videoconferencia y colaboración. A menos que haya residido en una cueva durante los últimos meses, es posible que ya se haya encontrado con alguna de estas tres plataformas: Zoom, Google Meet y Microsoft Teams.
Pero, ¿sabe que hay una herramienta de colaboración desarrollada por una de las empresas tecnológicas más importantes: Amazon? El minorista en línea más grande tiene una herramienta de comunicación llamada Amazon Chime y si se pregunta por qué aún no ha oído hablar de ella, esta publicación lo ayudará a descubrir qué es y cómo se compara con la aplicación de conferencias web más popular: Zoom. Empecemos.
¿Qué es zoom?
Fundada en 2011, Zoom es una herramienta de videoconferencia que permite a los usuarios hablar con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo mediante audio y video. La herramienta ofrece llamadas de audio y video, reuniones individuales, conferencias grupales, pantalla compartida y fondos virtuales.
Los usuarios de Zoom pueden grabar sesiones, compartir pantallas entre sí y se puede acceder fácilmente al servicio a través de la web sin ninguna herramienta de hardware o software adicional.
¿Qué es Amazon Chime?
Amazon Chime se lanzó en 2017 como parte de Amazon Web Services (AWS) y ofrece capacidades como llamadas de audio, videollamadas y uso compartido de pantalla.
Los usuarios pueden programar una reunión, obtener enlaces personalizados para reuniones, unirse a reuniones con Alexa, grabar y más. El servicio también ofrece funciones de llamadas comerciales como correo de voz, cambio entre múltiples dispositivos, transformación de llamadas en reuniones y más.
Zoom vs Amazon Chime: planes gratuitos y de pago
Zoom ofrece un plan gratuito y tres planes pagos para todos sus usuarios. A diferencia de su contraparte, Amazon Chime tiene un plan gratuito y otro pago, que los usuarios gratuitos pueden usar durante 1 mes cuando se registran.
| Suscripción y costo | Características |
| Zoom básico (gratis) | Hasta 100 participantes, reuniones de grupo con un límite de 40 minutos, grabación de sesiones localmente, reuniones uno a uno, fondos virtuales |
| Zoom Pro ($14.99) | Hasta 100 participantes, reuniones grupales de 24 horas, creación de ID de reunión personal, grabación de sesiones localmente o en la nube |
| Negocio Zoom ($19.99) | Hasta 300 participantes, funciones de Zoom Pro, reunión de marca con la marca de la empresa, URL mnemónicas, transcripción de la reunión, soporte telefónico dedicado |
| Empresa Zoom ($ 19.99) | Hasta 500 participantes, todas las funciones comerciales, almacenamiento ilimitado en la nube, administrador dedicado del éxito del cliente, revisiones comerciales ejecutivas, descuentos en seminarios web y Zoom Rooms |
| Amazon Chime básico (gratis) | Reuniones ilimitadas de persona a persona, mensajes grupales, compartir pantalla, control remoto, asistir a videoconferencias, llamarme de Amazon Chime, acceder a reuniones (sin videollamadas grupales) |
| Amazon Chime Pro ($ 15 por usuario por día a $ 15 por mes de usuario) | Todas las funciones de Chime Basic, Organizar hasta 250 asistentes, Programar reuniones, reuniones instantáneas, enlace de reunión personalizado, Grabar reuniones, Bloquear reuniones, Asignar delegados |
Como es evidente desde arriba, debe suscribirse al plan Pro de Chime incluso para realizar reuniones con más de una persona, ya que su plan básico solo ofrece reuniones individuales y chats grupales.
A diferencia de la oferta de Amazon, Zoom brinda a los usuarios un mejor conjunto de funciones, como videollamadas grupales, uso de fondos virtuales, grabación de sesiones, silenciar el micrófono y levantar la mano para hablar en una reunión, y mucho más.
Zoom vs Amazon Chime: plataformas compatibles
Tanto Amazon Chime como Zoom son accesibles en todas las plataformas principales, incluida la web, teléfonos/tabletas Android, iPhone/iPad, Windows y sistemas Mac.
campanilla de Amazon: Android, iOS, Windows, Mac, Internet
Zoom: Android, iOS, Windows, Mac, Internet
Si bien ambos servicios son compatibles con los canales populares para usuarios habituales, Zoom viene con una banda de complementos muy útiles y se puede instalar incluso en Linux y en todas las distribuciones principales, tanto a través de la terminal como de la GUI.
Actualizar [August 20, 2020]: Los usuarios de Zoom pronto podrán unirse a reuniones usando Zoom en casa en sus pantallas inteligentes. El primero en recibirlo será Facebook Portal (en septiembre), seguido de Amazon Echo Show y Google Nest Hub Max a fines del otoño de 2020. Con esto en orden, pronto podrá participar en reuniones con solo un toque. de un botón o mediante comandos de voz.
La variedad de soporte con la que viene Zoom es simplemente imbatible en el mercado que incluye pesos pesados como Google Meet y Microsoft Teams, por no hablar de Amazon Chime.
Zoom vs Amazon Chime: límite de participantes
En un momento dado, las reuniones en Amazon Chime solo pueden albergar un máximo de 250 asistentes, eso también, solo en su plan pago. Los usuarios gratuitos de Chime (plan Chime Basic) solo pueden realizar videollamadas individuales (no videollamadas grupales). En comparación, el plan gratuito de Zoom incluye soporte para hasta 100 participantes al realizar videollamadas, mientras que sus usuarios pagos pueden albergar hasta 1000 miembros durante una videoconferencia.
En cuanto a la cantidad de personas que se pueden ver en un momento dado, Zoom puede mostrarle hasta 49 participantes a la vez, mientras que Chime puede mostrar hasta 16 personas en su escritorio. El número de Chime puede palidecer frente a Zoom, pero no está mal teniendo en cuenta que ambos equipos de Microsoft también permiten un máximo de 9 participantes a la vez, mientras que el límite de Google Meet es de 16 participantes.
Zoom vs Amazon Chime: Características
Además de funciones básicas como llamadas de audio/video, hasta 1000 participantes, uso compartido de pantalla, programación de reuniones y grabación de reuniones, Zoom viene con herramientas de colaboración premium como presentaciones de diapositivas, uso compartido de archivos, salas de reuniones, silenciar participantes y múltiples anfitriones. Para interactuar con otros durante una reunión, el servicio ofrece una pizarra para anotaciones, la capacidad de realizar encuestas durante una reunión, una función de ‘Levantar la mano’ para dar a conocer su presencia y chats privados en la conferencia.
Aunque solo admite hasta 250 asistentes por sesión, Amazon Chime viene con su propio conjunto de funciones, como enlaces de reuniones personalizados, programación de reuniones, la capacidad de unirse mediante Alexa, compartir pantalla y grabar reuniones. El servicio viene con una opción de lista visual que le permite ver quién se unió o rechazó una reunión y verificar quién llega tarde. También puede cambiar fácilmente entre dispositivos, usar chatbots personalizados en sus salas de chat e iniciar reuniones directamente desde Slack.
Zoom frente a Amazon Chime: seguridad
Incluso con su amplia base de usuarios, Zoom continúa albergando problemas de seguridad. Las prácticas de seguridad del servicio han generado mucha publicidad negativa con varias vulnerabilidades en su nombre. Hasta ahora, Zoom ha sido atrapado enviando datos de análisis de usuarios a Facebook, y las reuniones dentro de Zoom también se han visto comprometidas debido a la falta de medidas de seguridad por parte de la empresa.
A diferencia de Zoom, Amazon Chime está completamente encriptado con estándares AES de 256 bits, lo que significa que todas sus llamadas de audio y video, mensajes y medios están protegidos contra filtraciones de datos. El servicio también le permite asignar niveles individuales de permiso a sus usuarios y le permite restablecer ID y forzar el cierre de sesión en todos los dispositivos.
Veredicto
Con tanta competencia en el mercado de soluciones de videoconferencia, es seguro decir que Zoom sigue siendo la mejor herramienta de colaboración, simplemente por su facilidad de uso y su conjunto de funciones. Si no fuera por sus constantes dudas sobre la seguridad, Zoom tiene una gran brecha con respecto a los demás al ofrecer cosas como un plan gratuito realmente útil, fondos virtuales, soporte para hasta 1000 personas en reuniones, levantar la mano, silenciar a los participantes y mucho más.
En un mundo donde existe Zoom, es difícil que prosperen servicios como Amazon Chime y su número limitado de funciones no ayuda a su causa. Aunque Chime cubre los conceptos básicos de las videoconferencias, sus funciones o, más bien, la falta de ellas no lo hacen lo suficientemente atractivo, ya sea para usuarios ocasionales u organizaciones. Si bien el servicio promete encriptación completa y otras características de seguridad, no podemos decir mucho sobre qué tan bien funciona simplemente porque no hay muchos que lo usen en primer lugar.
¿Cuáles son sus pensamientos sobre Amazon Chime?
