Los tribunales estatales de Singapur han ordenado a Triple Lifestyle Marketing, un minorista de sistemas de filtración de agua alcalina, que deje de hacer afirmaciones falsas y de engañar a los consumidores sobre sus productos y paquetes de servicios de mantenimiento. Los tiempos del estrecho informe.
Según los informes, la empresa ha afirmado que su agua alcalina previene enfermedades como el cáncer, la diabetes y el dolor de espalda, pero ningún estudio respalda esta afirmación.
Según una sentencia presentada a principios de marzo, la empresa había proclamado que sus productos estaban acreditados y que “más de 50.000 clientes confiaban en ella y habían sido votadas como número uno en las redes sociales”.
469 denunciantes critican a la empresa por afirmaciones falsas
Straits Times nos dice que el tribunal también ordenó al único director y accionista de la empresa, Tan Jia Huang, que dejara de ayudar, permitir o procurar a sabiendas que su empresa hiciera afirmaciones falsas. Los tribunales dictaminaron que Triple Lifestyle Marketing había incurrido en prácticas desleales en virtud de la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo).
Después de recibir 469 quejas de la Asociación de Consumidores de Singapur (Case) contra el minorista entre enero de 2018 y octubre de 2022, la Comisión de Competencia y Consumidores de Singapur (CCCS) solicitó una orden judicial contra la empresa en noviembre de 2022. Para verificar las quejas, CCCS llevó a cabo una investigación y entrevistó a los clientes.
Según las investigaciones, estos clientes fueron engañados sobre la eficacia del agua alcalina o filtrada para prevenir enfermedades como osteoporosis, cáncer, diabetes, artritis, trastornos renales y otras afecciones. Triple Lifestyle Marketing también hizo varias afirmaciones falsas, incluida la de que Thomson Medical Center era un cliente y sus productos estaban acreditados.
¿Que sigue?
CNA informa que la Comisión de Competencia y Consumidores de Singapur (CCCS) ha ordenado a Triple Lifestyle Marketing y a su director, Tan, publicar un aviso público en varios periódicos, a saber, Straits Times, Lianhe Zaobao, Berita Harian y Tamil Murasu, y en sus sitio web sobre las órdenes judiciales dictadas en su contra. El aviso debe publicarse antes del 29 de marzo y debe incluir detalles de las órdenes judiciales.
También deben notificar a los consumidores sobre la orden judicial por escrito antes de firmar cualquier contrato con ellos. Además, deberán informar por escrito a la CCCS cualquier cambio en su local comercial, dirección de Internet, entidad jurídica o situación laboral.
También deben pagar $12,000 en costos a CCCS por los procedimientos judiciales. Esta acción de la CCCS sirve como advertencia a las empresas que incurren en prácticas desleales contra los consumidores.
“Las órdenes judiciales obtenidas contra Triple Lifestyle Marketing envían una fuerte señal al mercado de que las empresas que se involucran en prácticas desleales persistentes para aprovecharse de los consumidores no pueden ser toleradas”, dijo el presidente del caso, Melvin Yong, en Facebook el martes.
Añadió que Case continuaría trabajando con la CCCS y las partes interesadas de la industria para revisar cómo se puede fortalecer la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo) para tomar medidas más rápidas contra las empresas errantes y para que los consumidores afectados reciban una compensación justa.
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