“TV” no está disponible en este momento, arreglo

Varios usuarios han informado que la aplicación Apple TV no funciona correctamente y muestra el siguiente mensaje de error:

“TV” no está disponible en este momento. Verifique su conexión a Internet y vuelva a intentarlo.

Algunos usuarios han dicho que ven este error cuando intentan ver títulos descargados sin conexión.

Puede ver la aplicación de TV cuando no tiene una conexión a Internet descargando películas o programas de TV en la aplicación de TV para verlos más tarde.

¿No puede acceder a su aplicación de TV para ver el contenido descargado en su iPad o iPhone? Si tiene este problema, este artículo es para usted:

Consulte también: Se produjo un error al cargar este contenido. Inténtelo de nuevo más tarde

Dispositivo iOS (iPod touch, iPhone o iPad)

Si ve este error en su dispositivo iOS, así es como puede solucionarlo:

Lo primero que debe hacer es verificar si su contenido se descargó en su dispositivo yendo a Configuración> General> Almacenamiento> TV. Puede ver sus elementos descargados aquí. Si falta, puede volver a descargarlo.

Intente cada paso hasta que se solucione el problema:

1. Habilite el modo avión, espere unos segundos y luego estabilícelo (Configuración> Modo avión)

2. Siga estos pasos:

En su dispositivo, cierre todas las aplicaciones. Si tiene un iPhone X o posterior o un iPad con iOS 12 o posterior, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hacia el medio, si está usando un iPhone 8 o anterior, presione dos veces el botón de inicio, esto revelará el aplicaciones utilizadas más recientemente. Desliza las aplicaciones hacia arriba para cerrarlas. Ciérrelos todos. Ahora en su dispositivo, toque Configuración> iTunes y App Store> Su nombre ID de Apple> Cerrar sesión. Ahora reinicia tu dispositivo. Y vaya a Configuración> iTunes y App Store y vuelva a iniciar sesión. Ahora abra la aplicación de TV y vuelva a intentarlo.

3. Siga los pasos a continuación:

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi Abra la aplicación de TV Ahora apague el Wi-Fi (tenga en cuenta que puede controlar el Wi-Fi desde el Centro de control) Y verifique la aplicación de TV nuevamente si está funcionando.

4. Siga los pasos a continuación:

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi Vaya a Configuración> iTunes y App Store> Su ID de Apple Toque Cerrar sesión Reinicie su iPad o iPhone Ahora vaya a Configuración> iTunes y App Store e inicie sesión con su ID de Apple y contraseña Abra la aplicación de TV Apague el Wi-Fi y active el modo avión Abra la aplicación de TV nuevamente. Ahora debería funcionar sin conexión.

5. Reinicie su enrutador y módem.

6. Actualice su dispositivo iOS. Puede hacerlo de forma inalámbrica yendo a Configuración> General> Actualización de software.

Apple TV

1. Reinicie su Apple TV yendo a Configuración> Sistema y seleccione Reiniciar. Y busque actualizaciones.

2. Actualice su Apple TV. Simplemente vaya a Configuración> Sistema> Actualizaciones de software y busque actualizaciones.

3. Si puede, conecte su Apple TV directamente con un cable Ethernet.

4. Reinicia tu Apple TV. Es posible que desee hacer esto si aún tiene el problema. Esto borrará tu Apple TV. Aquí es cómo:

Vaya a Configuración> Sistema> Restablecer (o Configuración> Restablecimiento general si está utilizando un Apple TV 3 o anterior) y seleccione Restablecer

Consulte también: ‘Este contenido no se puede reproducir en este Apple TV’

También puede informar a Apple de sus problemas dejando comentarios. Si necesita más asistencia, siempre puede ponerse en contacto con la asistencia técnica de Apple.