El éxito en Twitter no es el resultado de diluir tu feed con elogios sobre ti y tu empresa.
El éxito en Twitter es cuestión de utilizar el contenido para influir y conectarse con su mercado objetivo.
Más de 500 millones de personas en todo el mundo usan Twitter. Cualquiera puede conectarse contigo, si está motivado para hacerlo.
Algunos conocimientos básicos de Twitter son de gran ayuda para twittear con éxito sobre su empresa:
Mantenga el contenido sobre usted y sus productos al mínimo, y concéntrese en atraer a su cliente. Cree contenido interesante e ingenioso. Use # (hashtags) pertinentes. Participe en # diálogos comunitarios. Use @menciones y RT para interactuar con su mercado y líderes de opinión. Responde a tus @connects Usa concursos y cupones
Mantenga el contenido sobre usted y sus productos al mínimo, y concéntrese en atraer a su cliente
Si bien esto puede parecer contradictorio para los especialistas en marketing tradicionales, las redes sociales se tratan de interactuar, compartir y crear un vínculo con su consumidor.
En términos generales, a su cliente realmente no le importan usted ni sus productos, a menos que pueda conectarse con ellos emocionalmente.
En términos más duros:
Nadie se preocupa por ti, solo nos preocupamos por nosotros. Y también nos gusta hablar de nosotros mismos.
Si puede crear contenido que atraiga, aumente el interés y se conecte emocionalmente con su consumidor, se convertirá en una parte más importante de su mundo. Es más probable que usted/su producto/su marca se comparta con otras personas que comparten la misma visión del mundo.
Comprenda su producto, comprenda a su cliente y háblele en Twitter. Asocia tus productos con sentimientos, información que invita a la reflexión y estilos de vida.
Agrega tus productos en algunos de tus tweets, pero no grites sobre ellos.
Crea contenido interesante e ingenioso
Se comparte gran contenido. El contenido compartido significa más exposición de la marca, lo que significa más clientes potenciales, lo que significa más ventas.
Escribe tweets que sean de interés para tu mercado. Y trata de ser ingenioso (pero no necesariamente gracioso).
Piense en el texto de los tweets como titulares o textos publicitarios. Cuanto más llamen la atención, más probable será que los lean. Cuanto más se leen, más probable es que sean retuiteados y compartidos.
¡Y siempre ayuda pedir a tus seguidores que retuiteen tu tuit! De hecho, hay datos que sugieren que pedir un RT da como resultado 4 veces más retweets. (fuente: Hubspot)
Use los números pertinentes (hashtags)
Incluir hashtags en tus tweets hace que lleguen a un público más amplio. Su tweet no solo se envía a todos sus seguidores, sino también a todos los que lo siguen o buscan un hashtag en particular.
Recuerda, los hashtags son una forma de organizar los temas.
Puedes crear tus propios hashtags. Puede crear hashtags divertidos u oscuros que se relacionen específicamente con su mercado y/o producto y marca.
Algunos usos brillantes de hashtags incluyen el uso de @MapleLeafFoods de #bacon:
Participa en # diálogos comunitarios
Estar activo en temas de hashtags e interactuar con otros usuarios de hashtags relacionados es como una forma en línea de las antiguas redes cara a cara. Y puede llegar a clientes de todo el mundo, en su nicho, que quieran interactuar con usted en Twitter.
Busque números que estén relacionados con su marca, servicio o producto. Y luego use los # e interactúe con otras personas influyentes que dominen el tema. Asocia tus tweets con líderes de opinión de tus temas relevantes.
Por ejemplo, si está en el mundo de la publicación de libros electrónicos, podría participar en hashtags como #ebook, #ebooks, #read y #booklovers, o #mystery y #suspense, como en el ejemplo de @nookBN:
Responda a sus @conexiones
Revisa tus @conexiones con frecuencia. Twitter se trata de conversar con su cliente. Muchos de sus clientes en estos días usan Twitter más que el correo electrónico como una forma de conectarse con las empresas.
Se espera una respuesta en Twitter rápidamente.
Si un cliente lo menciona en un tweet, debe prestar atención y tomar medidas, incluso si esa acción es un simple agradecimiento.
Utilice Twitter como una herramienta de servicio al cliente, para responder rápido y bien a las necesidades de sus clientes. Esto puede contribuir a generar confianza, desarrollar lealtad y generar más clientes potenciales y ventas.
Use @menciones y RT para interactuar con su mercado y líderes de opinión
Twitter te permite comunicarte con tu mercado muy fácilmente. También es una excelente manera de ponerse en contacto con líderes de opinión, celebridades y creadores de noticias en su industria.
Si tienes un gran cliente que te sigue en Twitter, por ejemplo, menciónalo. Envíales un tweet @handle para agradecerles, retuitear un tweet o mencionarlos en un #ff.
(#ff significa FollowFriday. Este saludo semanal ha sido una tradición en Twitter y todavía tiene algo de mérito. Te da la oportunidad de reconocer a tus valiosos y dignos seguidores, y sugerir que otros también los sigan).
Debido a que Twitter es un foro tan abierto, puede ponerse fácilmente en contacto con líderes de opinión, otras empresas, celebridades y más. Puede usar esto para desarrollar nuevos clientes potenciales comerciales, obtener RT de los líderes de la industria para obtener un mayor alcance y abrir un diálogo para asociar su empresa con otros.
Por ejemplo, si ha escrito una publicación de blog sobre una empresa relacionada, puede enviarles el enlace a través de una mención en Twitter. 
Usa concursos y cupones
Ok, aquí es donde revelo mi parcialidad. Wishpond crea concursos sociales, cupones y aplicaciones de sorteos (que también funcionan en dispositivos móviles).
Las promociones sociales contribuyen en gran medida a desarrollar vínculos emocionales con su consumidor, además de obtener muchos retweets.
Los concursos son una forma divertida de involucrar a su audiencia y generar rumores sobre su producto. ¿A quién no le gusta ganar? ¿Y a quién no le gusta compartir cuando ha ganado?
Los concursos también pueden crear contenido generado por el usuario para usted. Y UGC es uno de los contenidos más compartidos. A la gente le gusta compartir lo que ha creado.
Los cupones también generan mucha emoción por sus productos. Y se retuitean a menudo a seguidores y amigos.
Vea, por ejemplo, cómo @LookoutBlizzard ha utilizado nuestro Sorteo para generar rumores en Twitter sobre su nuevo juego:
Pruebe estos consejos de Twitter.
Realmente no tienes nada que perder, y puedes ganar seguidores de Twitter más comprometidos al hacerlo.
Consulte las campañas de Twitter de Wishpond para aumentar su ROI de Twitter mediante concursos y promociones:
