El Grupo MTN ha reestructurado la alta dirección en un movimiento destinado a reforzar el apoyo a la consecución de la estrategia empresarial del grupo
Como parte de los cambios, yolanda cuba quien ha sido el director digital y de tecnología financiera del grupo ahora se convierte en el vicepresidente a cargo de la región de África Meridional y Oriental (SEA). Uganda es parte de SEA. Compartió sus pensamientos y puntos de vista sobre los planes de Telecom Company para Uganda y la región bajo su mando. A continuación se muestran extractos:
- El grupo MTN se ha reestructurado para darle mejores oportunidades de crecimiento en el continente. ¿Qué ve el Grupo MTN en el continente que ha provocado este tipo de movimiento?
África todavía ofrece grandes oportunidades de crecimiento con un gran potencial de crecimiento en el África subsahariana dada su población joven, la baja penetración de datos en la mayoría de los mercados y el crecimiento de los servicios Fintech.
Uganda es similar a otros países de la región a excepción de Sudáfrica. La penetración de datos es muy baja. La penetración móvil ronda el 70% y en otros países supera el 100%. Es necesario analizar cómo podemos lograr una penetración de más del 100 por ciento para garantizar que más personas estén conectadas. En el frente de los datos, hay mucho potencial porque es alrededor del 30 por ciento. Hay evidencia de que más personas están usando nuestros servicios. Sin embargo, no hay tantos dispositivos habilitados para datos y nuestro enfoque está en cómo permitimos que más personas accedan a este servicio. Nos estamos enfocando en un mayor despliegue de 3G y 4G con un objetivo de al menos 90% de cobertura geográfica en Uganda según nuestra obligación de licencia.
También existen grandes oportunidades para diversificarse en otras áreas, como
- Fintech y tecnologías de servicios digitales.
- Hay oportunidades en tecnología limpia.
- Centros de datos que impulsan la demanda de contenido digital, dinero móvil, servicios en la nube y más.
A medida que el panorama continúa creciendo, estos están emergiendo como nuevas fronteras en las que MTN, la compañía panafricana de telecomunicaciones más grande, está liderando.
¿Cuál es su evaluación del panorama de las telecomunicaciones en Uganda y la región que supervisa?
Uganda tiene una población joven y de rápido crecimiento, con una penetración de datos y móviles por debajo del 70 % y el 30 % respectivamente, lo que crea una gran oportunidad de crecimiento a medio y largo plazo a medida que el mercado direccionable crece año tras año. Las necesidades de estos clientes serán principalmente de datos y digitales para respaldar su estilo de vida. Esta población joven, junto con un crecimiento constante del PIB y un mercado poco penetrado, crea potencial para un crecimiento sostenible de los ingresos a lo largo de los años.
Hoy vemos que más personas usan servicios de datos y, sin embargo, la penetración aún es baja, más personas usan dinero móvil, pero hay espacio para transformarlo en la plataforma de comercio electrónico para impulsar los negocios en África. Los ugandeses están abiertos a todas estas cosas, pero como proveedor de telecomunicaciones, debemos cerrar las brechas que aún existen en términos de alcance y precios.
¿Cuál es su inversión planificada en Uganda para realizar todo esto?
Desde la perspectiva de la red, continuaremos invirtiendo fuertemente durante los próximos cinco años en el desarrollo de infraestructura que brindará al cliente una mejor experiencia y ayudará a la empresa a mejorar aún más su posición de liderazgo en este mercado.
La expansión de la red tanto para voz como para datos ha comenzado y se ampliará en los próximos años con la expectativa de cubrir al menos el 90 % de la cobertura geográfica del país con la mejor infraestructura que garantice servicios de voz y datos de calidad.
Somos los líderes en innovación y continuaremos innovando y acercando aún más a los ugandeses al resto del mundo. Continuaremos trabajando con otras partes interesadas para ver cómo reducir aún más los costos de los datos. Creemos que dentro de ese tiempo, también habremos implementado nuestra tecnología 5G que probamos y mostramos recientemente.
Estamos mejorando nuestros servicios financieros móviles para mejorar la economía sin efectivo.
Para un ugandés que lea esta entrevista, ¿cuándo se traducirán estas inversiones en datos más baratos, etc.?
Obtendrá más datos hoy al mismo costo que gastó para comprar un gigabyte de datos el año pasado. Desde una perspectiva de fijación de precios efectiva, el precio está bajando constantemente. Para que podamos reducir aún más el precio, necesitamos más espectro, lo que hace que sea más eficiente para nosotros brindar servicios a nuestros clientes. Cuanto menos espectro tenga, más infraestructura física necesitará sobre el terreno, lo que es más costoso y viceversa. El espectro también tiene que tener un precio correcto. El espectro correcto al precio correcto conducirá a velocidades más rápidas. Si también podemos hacer que más personas usen el espectro 3G y 4G para voz, significa que es más barato transportar el tráfico que en 2G. A medida que avanzan las tecnologías, vemos una implementación más eficiente en nuestra infraestructura que beneficia a los clientes. Los clientes también tienen que tener los teléfonos. En Uganda, menos del 30 por ciento de nuestros clientes tienen dispositivos habilitados para datos. Pero MTN Uganda ahora tiene una estrategia deliberada para llevar al mercado buenos teléfonos inteligentes a precios mucho más bajos. También lanzamos un esquema de financiamiento de dispositivos que permite a los clientes pagar por los teléfonos durante un período de tiempo. Todas estas iniciativas definitivamente ayudarán a reducir los precios a medida que aumentamos la conectividad.
La regulación juega un papel crítico en el crecimiento de la industria. ¿Cree que el entorno regulatorio actual en la región apoya las ambiciones del Grupo?
En Uganda, los programas del regulador son bastante facilitadores. Continuamos comprometiéndonos y colaborando más para garantizar un progreso digital sostenible.
Pero en la mayoría de los mercados, las políticas suelen ser reactivas y no siempre se adaptan bien a la era digital. La tecnología avanza más rápido que los formuladores de políticas, lo que a veces puede ralentizar el progreso. Muchos países se perderán los beneficios de la cuarta revolución industrial si no adoptan rápidamente un plan estratégico claro. En algunos mercados, también existe la necesidad de colaborar más para garantizar un progreso digital sostenible.
Dado que el mercado de África ofrece una oportunidad sin precedentes para aprovechar los avances tecnológicos, sin la carga de una costosa infraestructura heredada, los formuladores de políticas pueden ayudar a impulsar este crecimiento de varias maneras,
Más colaboración entre los responsables de la formulación de políticas y los actores de la industria, como la disponibilidad de bandas de espectro más bajo, la promoción del uso compartido de la infraestructura, la provisión de incentivos de implementación e incluso, posiblemente, la reducción de las tarifas de licencia.
En Uganda, existe un requisito reglamentario para vender parte de la empresa en el mercado de valores. ¿Es esto algo con lo que el Grupo está contento?
MTN ya cotiza en varios mercados donde operamos. Así que no es algo nuevo para nuestro grupo. Nos complace dar a los ugandeses la oportunidad de ser propietarios de una empresa que les ha servido durante más de veinte años. Los ugandeses han confiado en MTN desde el primer día que llegó aquí y han sido responsables de hacer de MTN el número uno. Así que déjalos que se lleven una parte. En cuanto a los detalles de esto, eso es algo que se está manejando con el gobierno y los reguladores y, en el momento apropiado, esta información se pondrá a disposición del público. Pero para mí, lo que sería importante es que cuando esto finalmente suceda, ganar significa que el tipo de la calle puede participar. Debemos hacer que sea tan fácil para ellos participar.
Hay jugadores nuevos, más pequeños pero competitivos, particularmente en el segmento de datos de la industria. ¿Cómo reaccionan los grandes jugadores como MTN ante esta competencia emergente?
En MTN, estamos felices de que surjan empresas más pequeñas. La competencia es saludable. Como política, trabajamos con muchos jugadores más pequeños. Muchas empresas fintech más pequeñas, por ejemplo, han habilitado la adición de valor en nuestros productos y servicios. De hecho, hemos permitido que algunos de ellos se integren en las plataformas API de MTN.
También habrá apoyo deliberado de MTN a Fintech y socios de datos que trabajan en áreas prioritarias del plan de desarrollo nacional, como atención médica, agricultura, creación de empleo y educación. Así que estamos felices de tenerlos jugando junto a nosotros.
