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Una guía completa de seguimiento de Facebook para principiantes

Escondido dentro de sitios web de Internet, el píxel de Facebook observa con calma lo que hacemos en línea. Ya sea que estemos leyendo sobre política o agregando artículos a un carrito de compras, mantiene un registro para referencia futura.

Y por “referencia futura” nos referimos a “publicidad futura”.

Esta publicación lo ayudará a comprender qué es el píxel de Facebook, cómo instalar un píxel y las diferentes formas de utilizarlo para mejorar el ROI de sus anuncios.

¬ŅQu√© es el p√≠xel de Facebook?

El p√≠xel de Facebook es un fragmento de c√≥digo que puedes instalar en tu sitio web. Ayuda a medir la efectividad de sus campa√Īas publicitarias de Facebook al monitorear las acciones que realizan las personas en su sitio.

Puede utilizar el código de Facebook Pixel para realizar un seguimiento de eventos en:

  • P√°ginas vistas
  • tiempo en la pagina
  • Profundidad de desplazamiento
  • A√Īadir a la cesta
  • Compra
  • Y m√°s

Adem√°s, se puede utilizar para crear campa√Īas de retargeting y remarketing para personas que realizaron una acci√≥n deseada o visitaron una p√°gina espec√≠fica de su sitio web.

En resumen, el píxel de Facebook:

  • Vive en tu sitio web
  • Realiza un seguimiento de los visitantes mientras interact√ļan con sus p√°ginas web
  • Le brinda la posibilidad de crear audiencias personalizadas para retargeting.
  • Y le permite realizar un seguimiento del ROI de sus campa√Īas de Facebook e Instagram.

¬ŅC√≥mo funciona el p√≠xel de Facebook?

Vamos a ponernos técnicos por un minuto aquí. No será doloroso: habrá muchas imágenes y no mucha jerga. Pero si desea pasar a Cómo instalar Facebook Pixel o Cómo dirigirse a las personas con Facebook Pixel, no tenga resentimientos.

¬ŅA√ļn aqu√≠? Excelente. ¬°Ahora hagamos algunas compras!

Hoy vamos a visitar dos tiendas. El primero es Espíritu. El otro es Nike. No hay nada inusual en estas tiendas; simplemente se utilizan para representar el comercio electrónico en general. Sin duda, ni Esprit ni Nike están haciendo nada inusual o siniestro con su seguimiento y publicidad. Son simplemente tiendas de ropa que se dedican a sus negocios y utilizan el seguimiento de píxeles de Facebook para llegar a visitantes frecuentes.

Busquemos algo en Esprit. Oh, sí, este suéter blanco y azul es bonito:

Y aquí está todo el código relacionado con Facebook girando en segundo plano:

El P√≠xel de Facebook sabr√° cuando a√Īadimos el jersey a nuestro carrito:

Por supuesto, nunca nos meteremos en ese suéter ajustado si no nos mantenemos en forma. Entonces, vayamos a Nike para comprar equipo para correr nuevo, incluidos estos pantalones para correr:

Al igual que Esprit (y cualquier otra tienda de comercio electrónico), Nike tiene mucho código de Facebook para realizar un seguimiento de nuestra visita:

Pero eso no nos impedirá agregar el artículo a nuestro carrito:

Y ahora, la magia del seguimiento de píxeles

Digamos que salimos de estos sitios sin comprar nada. Los carritos abandonados son una pesadilla para todas las tiendas de comercio electrónico, incluso para las grandes.

Mira lo que pasa la próxima vez que vayamos a Facebook:

Un momento después, sólo para asegurarnos de recordar:

Otro momento, y las cosas se vuelven un poco menos sutiles:

Nike tiene su propio ID de píxel de Facebook y sus propios anuncios:

De hecho, los p√≠xeles de Facebook de ambas compa√Ī√≠as parecen estar funcionando bien:

Es imposible para nosotros conocer el tipo de reglas de orientaci√≥n que Esprit y Nike crearon para compradores como nosotros. Por ejemplo, ¬Ņhabr√≠amos visto tantos anuncios si no hubi√©ramos a√Īadido estos art√≠culos a nuestros carritos? Y tal vez la geograf√≠a tambi√©n influya: ¬Ņhabr√≠an aparecido estos anuncios con la misma frecuencia si hubi√©ramos comprado, digamos, en Corea del Sur en lugar de Alemania?

Los par√°metros de las campa√Īas de estas empresas en Facebook (las reglas, los grupos objetivo, las ofertas, el per√≠odo, etc.) son completamente desconocidos.

Aun así, puedes ver cómo funciona el Pixel de Facebook:

  • A√Īade el p√≠xel ‚Äď El proceso comienza despu√©s de agregar un fragmento de c√≥digo de seguimiento a su sitio web.
  • Re√ļna ideas ‚Äď Tu Facebook Pixel recopila informaci√≥n sobre los visitantes, como de d√≥nde vienen, qu√© dispositivo est√°n usando y otra informaci√≥n relevante.
  • Analizar comportamientos ‚Äď Descubra c√≥mo interact√ļan las personas con su sitio web, ya sea que agreguen un producto a su carrito o consulten la p√°gina de un producto espec√≠fico.
  • Crear audiencias ‚Äď Utilice los datos recopilados de los eventos de Pixel para crear audiencias similares, audiencias personalizadas y m√°s.
  • Evaluar eventos ‚Äď Eval√ļe los eventos de conversi√≥n para crear las mejores campa√Īas publicitarias de Facebook para su empresa.

Cómo instalar el píxel de Facebook

Ahora que conoces su función, es la de instalar el Facebook Pixel en tu sitio web. Puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

1. Crea un píxel de Facebook

Primero, necesitarás crear tu píxel. Dirígete a tu Administrador de eventos de Facebook, luego haz clic en Conectar una fuente de datos > Web. Ahora seleccione Facebook Pixel y haga clic en Conectar para continuar.

→ Haga clic aquí para iniciar su negocio en línea con Shopify

Luego agregue detalles de píxeles.

2. Agregue el píxel de Facebook a su sitio web

Hay tres formas de integrar el Facebook Pixel:

  • Instalaci√≥n manual
  • Usando un administrador de integraci√≥n o etiquetas
  • Enviar instrucciones por correo electr√≥nico a un desarrollador

Veamos cada opción con más detalle:

1. Agrega el píxel de Facebook a tu sitio web manualmente

El píxel de Facebook funciona mejor cuando se muestra en cada página de un sitio web. Sin embargo, no es necesario que lo coloque en todas las páginas; simplemente coloque el código de píxel en el encabezado global, es decir, de su sitio web. Pegue el código del píxel de FB en medio del código del encabezado, antes de y después de, y haga clic en Guardar cambios.

2. Utilice una integración para instalar Facebook Pixel en Shopify

Si tienes una tienda Shopify, sigue estos pasos para configurar tu Facebook Pixel:

  1. Abre tu administrador de Shopify, luego selecciona Facebook en la pesta√Īa Canales de ventas.
  1. Haga clic en Configuración > Configuración de uso compartido de datos.
  1. Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Intercambio de datos del cliente. Ahora haga clic en Habilitar el intercambio de datos.
  1. En la sección Elija el nivel de intercambio de datos, elija Estándar, Mejorado o Máximo.
  1. Elija su píxel de la lista o siga las instrucciones en pantalla para crear uno.
  1. Haga clic en Confirmar y ¬°listo!

Consejo profesional: Después de agregar un píxel de Facebook a su tienda en línea, espere a que se produzca la actividad del cliente antes de consultar su Administrador de anuncios de Facebook para ver los datos.

3. Pídale a un desarrollador que agregue el código del píxel de Facebook a su sitio web.

Si un desarrollador web mantiene nuestro sitio web, también puede enviarle por correo electrónico instrucciones y código para agregar el píxel de Facebook. Seleccione Instrucciones por correo electrónico a un desarrollador e ingrese su dirección de correo electrónico.

Después de agregar el código, use el Ayudante de píxeles de Facebook para ver si funciona correctamente.

Facebook Pixel Helper también te informa sobre errores, lo que te permite rehacer los pasos de instalación para asegurarte de que funciona correctamente.

Si Pixel Helper no muestra errores, puede comenzar a ver datos de conversi√≥n y eventos en tiempo real en sus campa√Īas de marketing de Facebook.

Tiene sentido que instalar Facebook Pixel sea tan sencillo como copiar y pegar. Después de todo, tener el Pixel en su sitio lo incentiva a anunciarse en Facebook, así como en Instagram, propiedad de Facebook. Eso hace feliz a Facebook.

facebook es también Me alegro de que uses Pixel porque, ya sea que hagas publicidad con ellos o no, estás ayudando a Facebook a crear perfiles más completos de sus usuarios. Tener su píxel de seguimiento repartido por Internet le permite a Facebook saber qué están haciendo sus usuarios fuera de la plataforma.

No es que alguien pueda acusar a Facebook de ser astuto con los datos, pero es una gran coincidencia que vi este anuncio de adidas en Instagram el mismo día que estaba comprando en Nike.

En cualquier caso, los incentivos están alineados a la hora de instalar el código en tu tienda: obtienes mejor publicidad, Facebook obtiene mejores datos.

¬ŅC√≥mo dirigirse a las personas con el p√≠xel de Facebook?

Si somos t√©cnicos al respecto, el c√≥digo en realidad no apunta a ning√ļn objetivo. En cambio, es el base para apuntar.

Depende de usted decirle a Facebook cómo orientar sus anuncios.

Dentro de tu Facebook Business Manager, puedes crear “P√ļblicos personalizados” con reglas que van desde b√°sicas hasta s√ļper complejas. Por ejemplo, digamos que vende accesorios de moda, incluidas gafas de sol. El p√≠xel de Facebook conocer√° todos los usuarios de Facebook que buscaron tus gafas de sol y cu√°ndo lo hicieron. Por lo tanto, podr√≠a tener una audiencia personalizada de personas que visitaron p√°ginas de “gafas de sol” en su sitio web en los √ļltimos 30 d√≠as, digamos.

También puede orientar anuncios de Facebook a personas que ya se han convertido. Por ejemplo, tal vez desee ofrecer a los compradores un código de descuento para su próximo compra. Podrías hacerlo estableciendo una regla de URL para una página posterior a la conversión, como, por ejemplo, una Gracias página.

Podrías darle la vuelta y crear un grupo de personas que hayan estado en tu tienda pero no llegar a la Gracias página.

Uno m√°s: puede crear audiencias personalizadas en funci√≥n de la cantidad de dinero que las personas de 35 a√Īos han gastado en su tienda. Un segmento de “grandes gastadores” podr√≠a contener personas a las que desea dirigirse con sus art√≠culos m√°s caros. (Y sabr√°s qui√©nes son los que m√°s gastan gracias al p√≠xel).

Opciones de orientación adicionales de Facebook Pixel

Audiencias similares

Una de las mejores cosas de la publicidad en Facebook son las “p√ļblicas similares”. Puede dise√Īar audiencias similares para reflejar las caracter√≠sticas de sus mejores clientes.

El c√≥digo sabe qui√©n hizo qu√© en su sitio web y la plataforma de Facebook puede usar esos datos para identificar personas que comparten rasgos similares a los de sus visitantes. Entonces, si su segmento de “grandes gastadores” est√° lleno de mujeres de 25 a 35 a√Īos que viven en √°reas urbanas, Facebook puede crear una audiencia similar de otras mujeres de 25 a 35 a√Īos que viven en √°reas urbanas y que Facebook cree que podr√≠an interesarles. tus productos.

Eventos est√°ndar y personalizados

Tambi√©n puede usarlo para crear lo que se denomina “eventos personalizados”, que son el pariente m√°s evolucionado de los “eventos est√°ndar”. Los eventos est√°ndar son acciones que Facebook Pixel rastrea autom√°ticamente, como “agregar al carrito” y “comprar” (hay nueve en total). Los eventos personalizados, por otro lado, son eventos que usted mismo dise√Īa, lo que le permite, en palabras de facebook, “para definir datos m√°s granulares sobre eventos”. Esto podr√≠a ser todo tipo de cosas diferentes: profundidad de desplazamiento, clics en botones y seguimiento de video, por nombrar solo algunas.

Conversiones personalizadas

Otra cosa fascinante de Facebook Pixel es la capacidad de crear conversiones personalizadas. Esto se crea eligiendo una p√°gina de finalizaci√≥n, como una p√°gina de agradecimiento, y d√°ndole un nombre a la conversi√≥n. Por ejemplo, puedes usar algo como “gracias por suscribirte, aqu√≠ tienes tu 20 % de descuento” como nombre de la conversi√≥n. Y como el p√≠xel de seguimiento ya se est√° ejecutando en su sitio web, puede realizar un seguimiento cuando alguien llega a una p√°gina de finalizaci√≥n.

Tambi√©n puede seleccionar una categor√≠a de conversi√≥n e ingresar un valor monetario para la conversi√≥n personalizada. Por ejemplo, si crea uno que rastrea a las personas hasta la p√°gina de un producto, puede incluir el costo del producto. Esto puede ayudarle a determinar si est√° obteniendo ganancias de sus campa√Īas o si necesita hacer algunos ajustes. Si el producto tiene un precio de $50, pero est√°s gastando $60 por cada conversi√≥n que se produce a trav√©s de anuncios de Facebook, probablemente sea el momento de reevaluar la configuraci√≥n de tu campa√Īa.

Si desea optimizar grupos de anuncios para una conversi√≥n personalizada, seleccione “Conversi√≥n de sitio web” como su objetivo publicitario de Facebook, escriba la URL de su sitio y luego elija la conversi√≥n que desea rastrear y mejorar. El n√ļmero m√°ximo actual de conversiones personalizadas que puede tener una cuenta publicitaria es 100, pero Facebook te da la libertad de eliminar las que no est√°s usando y desarrollar otras nuevas.

Crear segmentos y anuncios en Facebook es una ciencia en sí misma. Así que por ahora, dejémoslo ahí.

La conclusión es que, ya sea que utilices eventos listos para usar o personalices eventos más avanzados, las audiencias personalizadas que crees se basan en datos de píxeles de Facebook. Puede decirte quién miró las gafas de sol. También sabe quién llegó y quién no a su Gracias página y cuánto gastaron.

Facebook no es la √ļnica tecnolog√≠a publicitaria que flota en el c√≥digo de sitios como Nike y Esprit. Y es por eso que vemos el mismo tipo de anuncios apareciendo por todas partes, no s√≥lo en Facebook.

Así es, por ejemplo, cómo se ve una visita un día después de comprar en estas dos tiendas en línea:

C√≥mo Los New York Times ¬ŅSabes tambi√©n que estuvimos en Esprit? Bueno, no lo hacen. Pero herramientas como Criteo, que se especializa en retargeting, s√≠ lo hacen. Criteo es una de las treinta herramientas publicitarias conectadas al sitio web de Esprit. As√≠ como Facebook Pixel ayuda a Facebook a llenar su espacio publicitario con anuncios relevantes, los Criteo del mundo ayudan Los New York Times llenar es Espacio publicitario con anuncios relevantes.

Sin embargo, hay algunas cosas que hacen que Facebook sea √ļnico en este ecosistema. En primer lugar, Facebook es enorme. Tiene m√°s de dos mil millones de usuarios activos diarios y al menos algunos de ellos formar√°n parte de su p√ļblico objetivo.

En segundo lugar, la plataforma publicitaria de Facebook no es perfecta, pero para los propietarios de tiendas de comercio electr√≥nico, es bastante buena. Dise√Īar anuncios es relativamente sencillo, crear grupos objetivo es manejable y, por supuesto, el ID de p√≠xel de Facebook es muy sencillo de instalar.

Entonces, incluso si tiene planes ambiciosos de retargeting, Facebook Pixel debería ser una de las primeras herramientas que utilice.

Detalles técnicos

Si desea tener una mejor idea de la mecánica detrás de toda la publicidad que utilizan las tiendas de comercio electrónico, puede utilizar el Extensión del navegador Ghostery. Cada vez que visite un sitio web nuevo, Ghostery le brindará una lista de las herramientas de publicidad, análisis y participación que se encuentran en el sitio.

Puede mirar m√°s all√° del cap√≥ con las “Herramientas de desarrollo” de Google Chrome, que son est√°ndar en el navegador Chrome. Esa es la herramienta que utilizamos anteriormente para observar todos los c√≥digos activados durante nuestros viajes de compras en Esprit y Nike.

No se equivoque: puede ejecutar campa√Īas de retargeting sin saber nada de esto. Ning√ļn problema. Solo tenga en cuenta que hay algunas herramientas disponibles si desea investigar.

El efecto de iOS 14 en el píxel de Facebook

Debido a las reglas actualizadas para el seguimiento de terceros en iOS 14.5, los dispositivos Apple actualizados carecer√°n de algunas funciones de p√≠xeles de Facebook. ¬ŅEso significa que estamos condenados? No, porque s√≥lo el 14,7% de los usuarios m√≥viles de Facebook acceden al sitio a trav√©s de dispositivos iOS.

Un requisito importante de iOS 14.5 es que debe mantener la cantidad de conversiones personalizadas y eventos estándar en ocho. Este es el límite máximo. Además, solo puede tener un dominio para el seguimiento de conversiones, ya que iOS 14.5 elimina la posibilidad de realizar un seguimiento en varios dominios.

Conclusión

Con la publicidad en Facebook, tiene varias oportunidades para atraer y convertir visitantes incluso después de haberles mostrado una oferta inicial. El tipo de datos presentados por Facebook Pixel te ayuda a reorientar tus anuncios a clientes potenciales en el futuro.

La herramienta de an√°lisis proporciona informaci√≥n excelente sobre su audiencia, muestra anuncios a audiencias que han mostrado inter√©s en su negocio y mejora la eficiencia general de sus campa√Īas publicitarias.

En serio, ¡hazle un favor a tu negocio y aprovecha esa bondad de los píxeles!

Píxel de Facebook: preguntas frecuentes

¬ŅQu√© recoge el P√≠xel de Facebook?

Recopila datos que permiten realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook, incluido el comportamiento de los visitantes y la actividad en varios dispositivos. Como resultado, podr√° generar una audiencia m√°s espec√≠fica para anuncios futuros, reorientar a los visitantes que han realizado acciones espec√≠ficas en su sitio web y optimizar las campa√Īas existentes para mejorar el ROI de los anuncios de Facebook.

¬ŅC√≥mo consigo un p√≠xel de Facebook?

Estos son los seis pasos para crear un píxel de Facebook:

  1. Abra el Administrador de eventos desde nuestro panel del Administrador de anuncios de Facebook.
  2. Haga clic en Conectarse a fuentes de datos y elija Web.
  3. Seleccione el píxel de Facebook y haga clic en Conectar.
  4. A√Īade un nombre para tu p√≠xel.
  5. Ingrese la URL de su sitio web y haga clic en Continuar.

¬ŅCu√°ntos p√≠xeles de Facebook necesito?

Facebook te permite crear hasta 100 píxeles en tu cuenta. Sin embargo, no necesitas tantos píxeles a menos que tengas cientos de sitios web con diferentes audiencias. Un píxel de Facebook con datos suficientes es suficiente para mejorar la orientación de los anuncios y crear anuncios de Facebook más eficaces.

¬ŅQuerer aprender m√°s?

Facebook puede ser enorme para la publicidad y el alcance de su tienda. Aquí hay algunas cosas más de Facebook.

Tabla de Contenido

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