Varios usuarios han informado que recibieron el “iTunes no se pudo conectar al iPhone o iPad porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo ” mensaje de error cuando conectan sus dispositivos iOS a sus computadoras. Además, algunos otros usuarios han declarado que iTunes se congela mientras sincronizan sus dispositivos iOS con su computadora.
Este error ocurre cuando la comunicación USB a su dispositivo iOS se interrumpe.
Yo también experimenté este problema. Recientemente compré un iPhone 7. Después de conectarlo a mi computadora, recibí este error.
Con iTunes puedes:
sincronice su contenido (películas, aplicaciones, etc.) mueva (agregue o elimine) el contenido de su computadora a su dispositivo iOS actualice o restaure su dispositivo iOS
Ver también (otros errores de iTunes):
iTunes no puede conectar correcciones de errores
Pruebe con un cable USB / Lightning diferente Pruebe con un puerto USB diferente Si es posible, pruebe con una computadora diferente Cierre iTunes y vuelva a abrir e intente nuevamente Reinicie su computadora Reinicie su dispositivo iOS, iPhone o iPad Reinicie su enrutador Asegúrese de que su dispositivo esté desbloqueado cuando esté conectado Forzar reinicio de su dispositivo. Aquí es cómo:
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Modelos de iPhone 7: mantén presionados los botones de reposo / activación y bajar el volumen al mismo tiempo hasta que veas el logotipo de Apple. Otros dispositivos iOS: mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio juntos hasta que vea el registro de Apple.
Actualiza iTunes:
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macOS: Menú> iTunes> Buscar actualizaciones Windows: Menú> Ayuda> Buscar actualizaciones
Actualiza tu computadora:
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macOS: Mac App Store> Actualizaciones. Asegúrese de tener instalada la última versión de macOS. Windows: lea esta documentación de soporte. Asegúrese de tener todas las actualizaciones descargadas e instaladas.
Actualice su iPhone o iPad. Asegúrese de tener instalada la última versión del software iOS. Puede hacerlo de forma inalámbrica yendo a Configuración> General> Actualización de software Reinstale iTunes en su dispositivo iOS. intente restablecer su configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red (tenga en cuenta que esto eliminará sus contraseñas de Wi-Fi, etc.). Un programa de seguridad de terceros puede estar causando esto. Porque puede evitar que iTunes se comunique con los servidores de Apple. Actualice su software de seguridad. Si es posible, intente desactivarlo temporalmente. Para Windows, restablezca TCP / IP. En su iPhone o iPad, vaya a Configuración> General> Fecha y hora y active “Establecer automáticamente” En su Mac (si está usando una Mac), asegúrese de que la configuración de fecha y hora esté configurada correctamente (Preferencias del sistema> Hora y Fecha). Si está demandando a una PC, asegúrese también de que la configuración de fecha y hora esté configurada correctamente.
