Este artículo está destinado únicamente a fines informativos. Para obtener información definitiva sobre COVID-19, comuníquese con las organizaciones de salud y seguridad pública de su región. Este artículo se actualizará a medida que haya más información disponible.
Con la continua propagación mundial del coronavirus, también conocido como COVID-19, se están implementando varias precauciones para mantener seguras a las poblaciones locales e internacionales.
Hasta ahora, esto ha incluido pasos como el cierre de países, el cierre de fábricas y restricciones de viaje.
Más allá de #FlattenTheCurve, el desafío crítico ahora es #StopTheSpread @SiouxsieW @XTOTLhttps://t.co/lk3WIXb5BD pic.twitter.com/BOzXO718pt
– La escisión (@TheSpinoffTV) 13 de marzo de 2020
Aunque algunos países han decidido comenzar a levantar las restricciones, la salud y la seguridad públicas siguen siendo la principal preocupación. Dado que estos problemas tienen el potencial de generalizarse, echemos un vistazo a cómo estas medidas podrían afectar a los usuarios de Oberlo y sus respectivos negocios.
Sabemos que esto puede parecer un momento aterrador y abrumador, pero estar preparado es la mejor manera de tomar el control durante este tiempo incierto.
Los fabricantes, proveedores y empresas de logística están experimentando interrupciones en sus operaciones. Es probable que esto tenga implicaciones para las empresas de todo el mundo, incluidas las tiendas de dropshipping.
Si usted es un dropshipper, esto significa que sus productos pueden tener largas demoras en llegar a sus clientes. Veamos más de cerca lo que puede esperar y qué hacer al respecto.
Soy un Dropshipper. ¿Qué tengo que hacer?
Con muchas instalaciones de fabricación y logística restringidas o cerradas temporalmente, nosotros recomendamos que sea proactivo y se prepare para los retrasos esperados. Aunque los proveedores afectados han comenzado a abrir fábricas y comenzaron a enviar productos. Todavía es una buena idea consultar con su proveedor para ver si las operaciones se han reanudado, sin embargo, sea precavido y asuma que sus artículos no se enviarán de inmediato. Si los proveedores envían las cosas a tiempo, también debe tener en cuenta las interrupciones durante el envío mientras el paquete está en ruta hacia el país de destino, ya que esto aún podría causar demoras.
Este es un momento en el que tener un excelente servicio al cliente será una ventaja para su negocio. Ser franco y honesto con sus clientes acerca de la situación es de vital importancia. Es posible que deba decirles que esperen demoras o estar preparado para ofrecer reembolsos por sus compras.
La dropshipper Emma Reid se ha esforzado por notificar a todos los clientes sobre posibles retrasos y ha encontrado que la respuesta es increíblemente positiva, diciendo que los clientes de Oberlo “entienden que muchas empresas enfrentan el mismo problema”.
Los comerciantes Rodney y Kory también planean agregar un anuncio en su tienda para alertar a los clientes potenciales sobre el hecho de que puede haber retrasos en los pedidos realizados.
Tenemos varios artículos con consejos sobre cómo manejar los reembolsos o las quejas de los clientes:
¿Cuándo se reabrirán las fábricas?
En esta etapa, las fábricas en China y en todo el mundo han comenzado a reabrir. No está claro cuándo el volumen volverá a la normalidad, ya que una segunda ola puede forzar cierres adicionales de fábricas similares a los que tuvieron lugar en enero y febrero.
Incluso cuando las fábricas chinas comienzan a reabrir, muchas empresas de logística han estado funcionando con capacidades reducidas en sus operaciones. Como resultado, algunas terminales de carga cerraron debido al bajo volumen.
Asegúrese de mantenerse actualizado con los datos de entrega de los proveedores para obtener estimaciones de la rapidez con que los proveedores envían los productos.
El transporte aéreo también se ha visto afectado, con la cancelación de muchos servicios de envío dedicados, así como reducciones dramáticas en los servicios de pasajeros, que a menudo también transportan carga.
¿Qué sucede si mis productos se envían desde dentro de Europa?
No todos los productos se envían desde China. Muchos productos también se guardan y envían directamente desde almacenes en Europa y EE. UU.
Muchos países europeos que estaban encerrados, como Italia y España, han levantado las restricciones desde entonces. Sin embargo, ha habido una ola de cierres recientes que ha causado cierta incertidumbre que probablemente resultará en una fuerza laboral más pequeña. Esto puede causar un impacto en el envío y los almacenes. Si realiza envíos directos de productos desde almacenes fuera de China, verifique con los proveedores para ver si aún se pueden recibir y cumplir los pedidos.
Además, dado que los bloqueos continúan en Europa, no está completamente claro qué significará esto para los envíos que entran y salen de estos países. En otras palabras, ¿un producto procedente de Italia podrá llegar a un cliente en los Países Bajos? O, ¿su envío desde el Reino Unido podrá llegar a Suecia? Es una situación dinámica que cambia de un día para otro y en este momento nadie lo sabe.
En los Estados Unidos, la situación también está cambiando día a día. Se impusieron restricciones de viaje a las personas que viajaban de Europa a los Estados Unidos y, en el momento de la publicación, no estaba claro qué impacto tendrían estas restricciones en el comercio y la carga. Con el impacto de Covid-19, junto con la próxima temporada de vacaciones y problemas postales en los Estados Unidos. Es probable que vea retrasos en el envío de sus productos, aunque aún deberían llegar a los consumidores.
¿Los paquetes representan un riesgo para los clientes?
Según los CDC, no hay evidencia que sugiera que el coronavirus se haya transmitido a través de bienes y paquetes importados.
Si bien el virus se transmite de persona a persona a través de gotitas respiratorias al toser o estornudar, generalmente no sobreviven por mucho tiempo en las superficies. Un estudio reciente de UCLA sugiere que el virus puede sobrevivir hasta 24 horas en cartón y hasta dos o tres días en plástico y acero inoxidable. Esto significa que existe un riesgo muy bajo de que el COVID-19 se propague a partir de productos o empaques que se enviaron durante días o semanas a temperatura ambiente.
¿Entonces Que puedo hacer?
Con la situación actual, es comprensible que te sientas desmotivado y frustrado. Pero a pesar de todo eso, todavía hay mucho que puede hacer ahora para ayudar a su negocio. Recientemente hablamos con el dropshipper Chris Wane, quien se hizo eco de esto.
“Aproveche este tiempo para aprender todo lo que pueda sobre el envío directo, la publicidad paga y también las mejores prácticas sobre el diseño y la marca de la tienda porque una vez que todo esto pase, estará en una excelente posición para comenzar a trabajar”.
Mantenerse ocupado también tiene la ventaja adicional de ser una forma fantástica de distraerse de lo que puede ser un momento realmente abrumador y ansioso. Con eso en mente, aquí hay algunas cosas que podrías priorizar mientras experimentas retrasos debido al coronavirus.
Todos tenemos esas tareas que podrían necesitar algo de atención pero que no son una prioridad. Bueno, ahora es el momento perfecto para hacerlos. Aproveche el tiempo que normalmente dedicaría a crear anuncios o completar pedidos y haga algo de lo siguiente:
Construir canales sociales
Generar seguidores en las redes sociales de manera orgánica es un trabajo arduo y lleva tiempo, pero también es fantástico para construir su marca y prueba social. Para las empresas que ya están establecidas, busque formas de mejorar lo que ya tiene, siga a empresas similares e inspírese, aumente la cantidad de publicaciones o abra una cuenta en una nueva plataforma de redes sociales.
Para los comerciantes más nuevos, puede probar productos ganadores potenciales en las redes sociales para ver qué artículos funcionan mejor. Por ejemplo, Rodney y Kory probaron exhaustivamente varios nichos al abrir cuentas de Instagram separadas para cada uno. Eventualmente, se dieron cuenta de que el nicho de los juegos de fantasía era un ganador y construyeron su tienda en torno a eso. Y, una vez que empezaron a vender, ya tenían audiencia gracias a esa cuenta inicial de Instagram.
Configuración de secuencias de correo electrónico
Si ha estado recopilando direcciones de correo electrónico pero no ha hecho mucho en el campo del marketing por correo electrónico, ahora es el momento de cambiar eso. Olvídese de tener correos electrónicos automatizados de abandono del carrito, investigue un poco sobre secuencias de correo electrónico completas que no permitan que ninguno de sus visitantes se escape.
Para inspirarte, escucha a los dropshippers de siete cifras, Yulia y Mike, desglosar su estrategia de correo electrónico en nuestro podcast Start Yours. Después de eso, investiga y comienza a implementar el tuyo propio:
Pero no se limite a configurar secuencias de correo electrónico, piense en otros sistemas que pueda implementar que lo ayudarán a maximizar su tiempo y su negocio en el futuro. Las secuencias de ventas adicionales, los chatbots y las plataformas de automatización de marketing son ejemplos de cosas que podría comenzar ahora y que le ahorrarían tiempo en el futuro.
Escribir publicaciones de blog y trabajar en SEO
La optimización de motores de búsqueda puede atraer una tonelada de visitantes a su tienda, pero es un área que los dropshippers a menudo descuidan. Si tiene algo de tiempo libre, investigue cómo puede optimizar primero su sitio web actual, como su página de inicio y sus páginas de productos, y luego pasar a escribir publicaciones de blog optimizadas. Las publicaciones de blog optimizadas no solo atraerán visitantes a su tienda, sino que también ayudarán a establecer una marca y le darán valor agregado a su tienda.
configurar una oficina en casa
¿Haces la mayor parte de tu trabajo desde tu cama o en el sofá? Si bien es cómodo, no es exactamente la forma más productiva de trabajar a largo plazo. Aproveche esta oportunidad para reorganizar su dormitorio, sala de estar u oficina doméstica en una estación de trabajo que no solo sea funcional, sino también inspiradora.
Manténgase ocupado y mejore sus habilidades
Mejorar las habilidades siempre es una buena idea, especialmente cuando tiene tiempo libre adicional. Ya sea que sea nuevo en el dropshipping o que haya estado en el juego por un tiempo, hay información ilimitada sobre lo que puede hacer para mejorar su negocio en línea.
Tomarse el tiempo para investigar cada aspecto de su negocio solo lo beneficiará a largo plazo, así que piense en ello como una oportunidad o inversión, en lugar de algo que está haciendo para superar este retraso sin precedentes.
Queremos ayudar a todos los emprendedores actuales y futuros durante este período, por eso ofrecemos acceso completo y gratuito a nuestro curso de dropshipping, Oberlo 101. Para acceder, todo lo que necesita hacer es hacer clic en este enlace e ingresar el código de cupón “APRENDE DESDE CASA” para obtener Oberlo 101 gratis. El cupón es válido hasta el 17 de abril y, una vez que hayas reclamado el acceso, podrás pasar por Oberlo 101 cuando quieras.
Ya sea que tome un curso, vea videos de YouTube o lea artículos y libros electrónicos, seguramente encontrará información que podría ayudar a su negocio de una forma u otra. Y no tenga miedo de ser específico con su área de investigación; sin importar sobre qué tenga curiosidad, alguien tendrá respuestas para usted.
¿Qué ayuda financiera puedo obtener para mi negocio?
Con COVID-19 ahora afectando a todo el mundo, habrá dificultades financieras para muchos. Los gobiernos de todo el mundo están anunciando paquetes de ayuda para ayudar a las personas afectadas por la pandemia, incluidas las pequeñas empresas.
Para obtener más información, consulte este artículo:
Terminando
El impacto de la economía del coronavirus cambia a diario, y si aún no se mantiene informado con información confiable y creíble, es una buena idea hacerlo. No confíe solo en una sola pieza de medios para formar su toma de decisiones.
A pesar de las restricciones, todavía hay muchas cosas que puedes hacer en tu negocio de dropshipping. Usa este tiempo para mejorar e iterar tu tienda, leer sobre nuevas técnicas e intercambiar ideas con otros dentro de la comunidad.
