Con la creciente popularidad del diseño centrado en el usuario y la investigación de UX, ahora es más crucial que nunca tener herramientas de prueba de usabilidad para ayudar a evaluar y mejorar la UX de sus productos digitales. Hay toneladas en el mercado y todas ofrecen caracterÃsticas diferentes, desde simples encuestas de usuarios hasta complejas pruebas de usabilidad de prototipos.
Hoy vamos a echar un vistazo a uno de ellos en particular. Una herramienta de investigación de UX llamada UXtweak. Analizaremos algunas de sus caracterÃsticas clave, profundizaremos en los pros y los contras de la plataforma y concluiremos si esta herramienta es una buena opción para realizar investigaciones de UX.
Acerca de UXtweak
UXtweak es una plataforma de investigación de UX todo en uno que ofrece una amplia gama de herramientas de investigación de usuarios y pruebas de usabilidad para sitios web, aplicaciones móviles y prototipos. Debido al amplio conjunto de funciones, afirman respaldar la investigación de usuarios y productos desde las primeras etapas de diseño hasta las últimas rondas de pruebas, justo antes del lanzamiento.
La herramienta tiene como objetivo ayudarlo a empatizar con los usuarios a través de la investigación de UX, evaluar decisiones de diseño y la usabilidad del producto, y generar ideas de mejora. La plataforma también ofrece ayuda con el reclutamiento de participantes, lo que permite a los usuarios contratar evaluadores de un amplio grupo de usuarios en todo el mundo.
CaracterÃsticas de UXtweak
La plataforma tiene una extensa lista de caracterÃsticas. Existen medios para realizar investigación de arquitectura de la información con el Herramienta de clasificación de tarjetas y Pruebas de árboles, análisis del comportamiento del usuario herramientas como grabación de sesiones y pruebas de primer clic, asà como herramientas para varios tipos de estudios de pruebas de usabilidad: para sitios web, aplicaciones y prototipos móviles y de escritorio.
Aquà está la lista completa de caracterÃsticas de la plataforma:
Pruebas de árboles
Clasificación de tarjetas (abierta, cerrada e hÃbrida)
Prueba de preferencia
Pruebas moderadas
Prueba de cinco segundos
Pruebas de sitios web y dispositivos móviles
Grabación de sesiones
Pruebas de prototipos (Invision, Figma)
Encuestas
Prueba del primer clic
¿Qué lo diferencia de la competencia?
Lo más interesante de UXtweak es la cantidad de funciones disponibles por su precio. La investigación de UX a menudo requiere más de un método para descubrir todos los problemas de usabilidad y encontrar las mejores soluciones. Para completar el estudio de investigación, saltar de una plataforma a otra requiere tiempo, dinero y esfuerzo de equipo. Por eso, tener una herramienta que pueda hacerlo todo es una gran ventaja. Sin olvidar las altas calificaciones de los usuarios que tiene UXtweak en las plataformas de revisión de software más destacadas. Sus valoraciones son 4,9 sobre 5 en Capterra y 4,8 sobre 5 en G2.
También son conocidos por ser uno de los favoritos. herramientas para clasificar tarjetas allà afuera.
Ventajas clave
Estas son algunas de las principales ventajas de UXtweak:
Incorporación sencilla y interfaz de usuario intuitiva
Navegar por una herramienta de investigación de UX, especialmente cuando eres nuevo en el proceso de prueba, puede resultar frustrante en ocasiones. UXtweak, sin embargo, hizo un gran trabajo en la interfaz de usuario y la intuición de la plataforma. La interfaz es limpia, fácil de navegar y comprensible, incluso si aún no eres un experto en investigación de UX.
Los estudios se configuran rápidamente y, para quienes tienen dificultades, ofrecen ayuda contextual en forma de pequeñas ventanas emergentes en cada etapa del proceso de configuración. Su sitio web también tiene muchos recursos (videos, guÃas de productos, contenido de blog) para ayudarlo a navegar por las metodologÃas de investigación y la herramienta en sÃ.
También tienen una práctica función de vista previa para cada estudio, que le permite comprobar cómo se verá desde el punto de vista del encuestado antes de iniciarlo.
Precios flexibles
Para empezar, UXtweak ofrece un plan gratuito para siempre adecuado para proyectos pequeños. Sin embargo, le brinda acceso a todas las herramientas de investigación con ciertas limitaciones. También está limitado a un solo estudio activo a la vez. Esta es una gran ventaja para las empresas más pequeñas con un presupuesto limitado o simplemente una oportunidad de probar algunas funciones antes de comprar la suscripción.
El precio es muy transparente, sin cargos adicionales y no se requiere tarjeta de crédito para registrarse en un plan gratuito. También ofrecen un generoso descuento para estudiantes y organizaciones sin fines de lucro.
Su plan Plus, que UXtweak recomienda para investigadores independientes, cuesta $ 80 al mes cuando se factura anualmente, pero está limitado a 2 estudios activos a la vez. Para las empresas, ofrecen un Plan Business por $144/mes, que incluye un número ilimitado de estudios y tareas y la posibilidad de configurar participantes prepagos. Esta es una oferta bastante buena por ese precio, considerando que es un promedio en el mercado. También hay una solución Enterprise disponible para aquellos que deseen personalizar el plan según sus necesidades.
Múltiples oportunidades de contratación
UXtweak obtiene otra ventaja competitiva al ofrecer una variedad de formas de reclutar participantes para la investigación. Hay tres formas principales de hacerlo:
Reclutamiento desde su Panel de Usuario – Hay más de 155 millones de encuestados disponibles para cualquier grupo objetivo y también afirman realizar un control de calidad de las respuestas.
Widget de reclutamiento – una de las caracterÃsticas únicas de UXtweak. Puede instalar una pequeña ventana emergente en su sitio web pidiendo a los visitantes que ayuden con un estudio.
Compartir una URL – una forma clásica de compartir tu estudio. No hay ningún costo adicional por reclutar a sus encuestados; Puedes enviar un enlace a quien quieras.
Reclutar participantes es una gran lucha en la industria, por lo que esto definitivamente le da a UXtweak algunos puntos extra por intentar ayudar.
Principales inconvenientes
Éstos son algunos de los principales inconvenientes de UXtweak:
Limitaciones de ciertas funciones
Si bien su lista de funciones es bastante larga, algunas herramientas contienen limitaciones en las integraciones de plataformas compatibles. Actualmente, la herramienta Prototype Testing solo está disponible para prototipos Figma e InVision, por lo que si estás diseñando con AdobeXD, esto puede ser un problema. Sin embargo, también existe una función útil para agregar capturas de pantalla de sus diseños. Entonces, aunque no puedas agregar un enlace a tu prototipo de AdobeXD, aún puedes probar tus diseños.
Otra limitación está relacionada con su herramienta de prueba móvil. Actualmente solo es compatible con aplicaciones de iOS, por lo que no hay forma de probar Android.
Costo del panel de usuario
Si bien el panel de usuarios de UXtweak ofrece precios competitivos cuando se trata de reclutamiento, puede resultar un poco caro para estudios más pequeños. Como es habitual, cuanta más gente reclute, menos pagará por un participante.
Los precios varÃan de $6/encuestado a $13/encuestado dependiendo de la duración del estudio y el número de participantes. Por lo tanto, si planea realizar un estudio más pequeño, puede que no sea la opción más económica ya que el precio para un encuestado será mayor.
¿Vale la pena UXtweak?
Teniendo en cuenta todos los pros y los contras mencionados anteriormente, es seguro decir que UXtweak parece ser una de las plataformas de investigación de UX más competitivas y definitivamente vale la pena probarla. Será una excelente opción para quienes buscan una herramienta económica que lo tenga todo. Ya sea que recién esté comenzando su viaje de investigación de UX o sea un investigador profesional, es una excelente oferta para una funcionalidad tan amplia.
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