A pesar de que la fecha fue un objetivo móvil hasta el último minuto, Amazon Prime Day 2021 generó ventas récord en todas las categorías, incluidas electrónica, cuidado de bebés, artículos para el hogar y más.
De acuerdo a Datos de Adobe Analyticslas ventas totales minoristas en línea en los Estados Unidos durante el Prime Day de 48 horas de Amazon superaron los 11 mil millones de dólares. 6,1% más que el total de transacciones de comercio electrónico generadas por el evento de 2020. La festividad de compras caseras generó casi 5.600 millones de dólares el lunes y 5.400 millones de dólares el martes, lo que convirtió el lunes en el día con mayores ventas digitales en 2021.
Históricamente, Prime Day es el evento más grande del año de Amazon, con cientos de ofertas en productos que incluyen juguetes, cuidado personal y muebles. El evento es igualmente emocionante para las marcas que desean presentar sus productos a los consumidores aprovechando grandes descuentos, ofertas Lightning y ofertas Prime Day para atraer clics y abrir billeteras.
Desde su lanzamiento en 2015, Prime Day ha superado al Black Friday y al Cyber Monday como el evento de ventas anual más grande en Amazon, con mejores ofertas en más productos, lo que resulta en mayores ventas (y membresías Prime).
El impacto de la pandemia en Prime Day
Amazon se convirtió en un salvavidas para los consumidores durante la pandemia y las suscripciones a su club de membresía Prime aumentaron en 2020. Amazon cuenta ahora con más de 200 millones de miembros Prime en todo el mundo. En EE. UU., los analistas estiman que la membresía Prime en 2020 creció un 25% a 147 millones.más de la mitad de la población adulta del país.
Pero ese crecimiento también planteó preguntas clave para las marcas y los anunciantes en 2021. Ahora que las vacunas están generalizadas y las restricciones en el trabajo, el ocio y las compras están disminuyendo, ¿seguirán siendo atractivos la membresía Prime y el Prime Day? ¿Persistirán los nuevos hábitos de compra que se afianzaron mientras la gente estaba atrapada en casa a medida que la sociedad se reabra?
Y aunque la mayoría de los miembros Prime son extremadamente leales, y el 57% dice que no planea cancelar sus membresías durante el próximo año, tienen un ojo errante. Según nuestro estudio, casi el 90% de los miembros Prime dijeron que compararían precios en sitios como Walmart y Target en Prime Day.
Independientemente de su producto o negocio, este año era absolutamente vital que las marcas tuvieran una estrategia publicitaria sofisticada en Prime Day. y fuera La plataforma de Amazon. Y para aquellos que hicieron su tarea, el pago valió la pena.
Victorias del Prime Day 2021 [Experts Share Their Most Successful Marketing Strategies]
Desde datos potentes hasta promociones tempranas y creatividades sofisticadas, aquí presentamos un vistazo a las estrategias y tácticas publicitarias más exitosas que nuestros expertos implementaron en Prime Day 2021.
Los primeros promotores ganan carteras
El lunes, una marca de artículos para el hogar y la cocina retro aprovechó la plataforma del lado de la demanda (DSP) de Amazon para aumentar el conocimiento del producto entre los primeros navegadores. ¿El resultado? Un enorme retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de 180.
Consejo profesional: la publicidad dirigida a las audiencias disponibles dentro de la plataforma del lado de la demanda (DSP) de Amazon puede ayudar a aumentar el conocimiento de su marca tanto dentro como fuera de Amazon. A través del DSP de Amazon, puede mantener la coherencia de los mensajes de su marca con una estrategia de embudo completo. Para obtener más información, consulte “La plataforma del lado de la demanda (DSP) de Amazon: todo lo que necesita saber“
Consejo profesional: usar la Búsqueda y la Display juntas para formar sus tácticas de Prime Day le permite no solo capturar la demanda de aquellos que buscan activamente en Amazon, sino también generar demanda mediante estrategias de embudo medio y superior, como la conquista de competidores y Segmentación por audiencia en el mercado o estilo de vida además de los bloques de anuncios de búsqueda de Amazon.
Las marcas adoptan la “mirada errante” de los compradores comparativos
Incluso durante un evento de ventas creado por Amazon exclusivamente para suscriptores Prime, los miembros están dispuestos a ver la competencia. Como mencionamos, casi el 90% de los compradores consultan al menos otro sitio web en busca de ofertas en Prime Day.
Con su propia oferta de envío gratuito para miembros y un mercado de terceros en expansión, Walmart es la alternativa más popular para las ofertas de Prime Day. Según nuestra investigación, dos tercios de los que compran en Prime Day también buscarán ofertas en Walmart. Target ocupa el segundo lugar, seguido de Google, Best Buy y eBay.
Nuestra investigación también indica que las mujeres prefieren fuertemente Target como la segunda opción, con un 52%, mientras que entre los hombres, Google (46%) y Best Buy (44%) son casi tan populares como Target (47%) como el segundo Prime favorito. Alternativa de día. El 39% de los compradores masculinos de Prime Day también consultarán eBay, un 35% más que las mujeres.
En Prime Day, descubrimos que las marcas que jugaron de manera inteligente invirtieron en ubicaciones de anuncios más allá de Amazon (incluidas Walmart y Target) combinado con una estrategia paga en Google para generar conocimiento y tráfico. Específicamente para las marcas CPG, Instacart jugó un papel vital a medida que los compradores Prime utilizan cada vez más Amazon para comprar comestibles.
Grandes descuentos e insignias atraen a los clientes
Antes del Prime Day, muchas marcas tendrán la oportunidad de postularse o ser seleccionadas para participar en una oferta Lightning o Prime Day. Una Amazon Lightning Deal es una promoción con un número limitado de ofertas de descuento en un artículo durante un corto período de tiempo. Estas ofertas premium se pueden encontrar en Amazon.com y están disponibles una por cliente, hasta que expire el período promocional (normalmente bloques de 4 horas) de la oferta o hasta que se reclamen todos los descuentos promocionales disponibles.
Los productos que aparecen en los espacios Lightning Deal de Amazon (especialmente en Amazon Prime Day) generalmente disfrutan de un aumento en las ventas durante la duración de la oferta. Por supuesto, Amazon quiere atraer a los clientes con las mejores ofertas posibles y exige que las marcas rebajen los artículos al menos un 20%. Para las marcas que están dispuestas a invertir, la exposición (y el aumento de las compras) como resultado de una insignia de oferta Prime Day o Lightning normalmente vale la pena.
A continuación se muestran algunos ejemplos en los que grandes descuentos combinados con codiciadas insignias de ofertas dieron claramente sus frutos:
Consejo profesional: También vimos éxito con marcas que dedicaron una página de inicio de Prime Day en su tienda para presentar ofertas y descuentos de Prime Day. Al crear una página de subcategoría en su “Almacenar”, muchas marcas pudieron dirigir a los usuarios a una página de destino específica, lo que les facilitó la conversión en clientes. Algunas marcas también pudieron utilizar su página de subcategoría como página de destino para anuncios fuera de Amazon, como Google o Facebook (lo que respalda la estrategia de venta multicanal que mencionamos anteriormente).
Cómo canalizar los hallazgos de Prime Day en la hoja de ruta del cuarto trimestre
Todavía hay varias formas de hacer un buen uso de sus propios datos de Prime Day en el cuarto trimestre. A continuación le mostramos cómo recomendamos utilizar sus datos de Prime Day para prepararse para el Black Friday, el Cyber Monday y las ventas navideñas generales (que están a la vuelta de la esquina):
Reflexiona sobre los datos: Lo primero que debes hacer es analizar qué funcionó y qué no. Eche un vistazo a sus datos para identificar elementos con rendimiento fuerte y débil, incluidos productos, campañas, grupos de anuncios, palabras clave específicas y ofertas. De esa manera, podrá ver qué funcionó de manera eficiente y utilizar estos datos en el futuro para realizar optimizaciones en el cuarto trimestre.
Supervise las devoluciones y los comentarios de los clientes: Es posible que haya experimentado un Prime Day exitoso, pero ahora esté notando una afluencia de devoluciones con comentarios negativos. Aunque a nadie le gusta leer comentarios dolorosos, esta es otra lección de aprendizaje: Optimice el texto/las imágenes de su producto y observe más de cerca determinar dónde el contenido no está claro.
Prepare su inventario ahora: Después del Prime Day también es un buen momento para determinar qué tan efectivo es el proceso de lanzamiento de su inventario y si necesita refinamiento o sofisticación. Por ejemplo, ¿tuvo un exceso de existencias y ahora se enfrenta a esas tarifas no deseadas por almacenamiento de Logística de Amazon a largo plazo? ¿O tal vez te quedaste sin inventario demasiado rápido? De cualquier manera, estas son señales de que necesita avanzar en su estrategia de planificación de inventario antes de la temporada de compras navideñas.
Piense más allá de Amazon: Las marcas (incluida Amazon) están aprovechando medios externos como TikTok e Instagram para generar acuerdos con Amazon. Los comerciantes pueden aprovechar la oportunidad a corto plazo con ubicaciones específicas dentro y fuera de la plataforma de Amazon, así como a través de campañas sociales y de correo electrónico que promocionen ofertas especiales para suscriptores y seguidores.
Consejo profesional: en general, puede esperar que las cifras de Prime Day coincidan con las del Black Friday y el Cyber Monday, por lo que si tiene datos de esos eventos de ventas, utilícelos para determinar su estrategia de inventario para el resto del cuarto trimestre.
Tenga en cuenta que ahora no es el momento de quitar el pie del acelerador a medida que nos acercamos a la temporada de compras navideñas. Después del Prime Day, muchos minoristas importantes, incluidos Walmart y Best Buy, están lanzando ofertas similares al Black Friday (mucho antes de la tradicional temporada de compras navideñas).
