A principios de esta semana, publicamos nuestro manifiesto sobre por qué gobiernan los videos divertidos. Hemos estado haciendo un esfuerzo para presentar el contenido de video ejemplar de otros en nuestro blog, destacando las muchas formas diferentes en que las empresas inteligentes abordan el marketing de video y un video divertido que llegó a nuestros corazones y a las cuentas de Twitter fue “¿Por qué Zendesk?” de Zendesk. acortar. El video crea una historia interesante al mismo tiempo que muestra el producto de atención al cliente de Zendesk (de una manera que no es demasiado directa). Si aún no lo has visto, en serio, dale un vistazo.
Matthew Latkiewicz, gerente creativo de Zendesk, compartió con nosotros algunos antecedentes sobre el video:
La idea y la producción.
La idea vino de destilando por qué Zendesk hace lo que hace— detrás de todas las funciones, el marketing, la interfaz de usuario y la tecnología, Zendesk quiere mejorar la relación entre las empresas y sus clientes. Y por mejor, queremos decir más humano
Así que teníamos esa frase: tener una mejor relación con sus clientes. A partir de ahí, escribí el guión sobre esa relación, en lugar de hablarles sobre lo grandioso y poderoso que es Zendesk, decidimos simplemente mostrar cómo Zendesk facilita esa relación.
Y luego las cosas de estilo/humor: estoy tan cansada de los videos de marketing de software que siguen el mensaje “Tienes un problema. ¿Qué pasaría si pudieras solucionar ese problema? Bueno, con Software X, ¡ahora puedes!” modelo. Zendesk hace software empresarial, pero eso no significa que tengamos que hacer cosas aburridas.
Queremos hacer cosas que tengan emoción, humor y sinceridad incorporados. Más de esas cosas humanas de las que hablé arriba.
La producción fue de bajo presupuesto.— solo yo, un director de fotografía con el que contratamos, un diseñador de producción, un maquillador y nuestra actriz. Rodamos durante tres días en nuestra oficina, el apartamento de un empleado y una cafetería local. El conejillo de indias se improvisó el día del rodaje. Es un conejillo de indias impresionante.
Los resultados
De las estadísticas de Wistia: La página donde está incrustado este video ha sido cargada 52,394 veces por 43,834 personas. El 94% de estas personas reprodujeron el video un total de 46.828 veces y pasaron un total de 1.371,2 horas viéndolo.
De media cada uno vio el 72% del video.
Y luego, como anécdota, recibo solicitudes todas las semanas de otras compañías que preguntan quién hizo el video porque les gustaría hacer algo similar; los clientes lo mencionan; nuestro equipo de ventas lo usa cuando habla con prospectos; los posibles empleados lo mencionan como una razón por la que les gustaría trabajar aquí.
En Wistia somos grandes defensores del poder de los videos divertidos para los negocios y creemos que Zendesk está en lo cierto. ¿Qué piensas?¿Cuáles son algunos de sus videos de negocios favoritos que logran pasar un rato divertido mientras mantienen fuerte su mensaje?
